物业不准跑不可怕，业主不敢跑才可怕
2022/9/6 10:59:48 西坡原创

    

     文｜西坡

     又一场茶杯里的风波发酵成了龙卷风。现在的舆论场，越来越微妙了。

     9月5日中午，四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震。距离震中226公里的成都市区也有明显震感。

     5日下午，网上流传出一张成都市成华区一高风险小区住户群的微信聊天截图。一居民问物业管理员地震“摇凶了也不能往下跑吗？”，得到的答复是带有多个感叹号的“不准跑!!!!”

    

     这张截图之所以广为流传，是与疫情之下的一种集体心理发生了化学反应。简单说，这些网友是把管家当成了某种事物的代表。当下的许多热点都是这样发生的，大家看似在说一件事，其实在说另外一件事。你如果不明白这一点，很容易被绕进去。那些声色俱厉指责这位管家的人，就属于入戏过深，又不是你的物业，关你啥事？

     当时我也看到这张截图了，我的反应是：“管家喊不准跑不是问题。这个时候还听管家的，才是问题。”我的意思是，如果真的面临生命危险，还要先咨询管家，再决定要不要跑，这不是活该吗？

     说白了，遇到生命危险还要先请示的人，是不想对自己的生命负责，而是希望有个外部管理人员对自己负责。

     但我也只是说一个普遍适用的道理，而不是评价这个事本身。因为只是一张截图而已，无法还原当时的具体情境。

     果不其然，舆论闹大之后，有该小区的业主发帖子澄清，说当时是大家开玩笑，被掐头去尾传播了。该业主还对媒体表示，这名年轻管家平时和小区住户相处得很好，大家关系很亲近，所以经常开玩笑。由于最初那张掐头去尾的网传微信截图暴露了管家的联系方式，她的电话在短时间内被打爆，遭到了大规模的网暴。

    

     首先，坚决反对网暴。看到一张截图就去打电话骚扰当事人的，脑子多少有点问题。

     看了这个业主提供的几张聊天截图，我大致还原一下对话发生的语境。当时第一波震感已经过去了，无论业主还是物业人员应该都觉得没什么危险，大家开始聊天。有业主说，刚才震感强烈的时候，差点开门往楼下跑了。管家看到，担心失控，于是提醒大家，高风险楼栋不可以下楼。这其实不是开玩笑，是她的职责所在。

     接着，又有两个业主问“摇凶了也不能往下跑吗？”“地震都不跑了哇”。这两句话是调侃，也有点抬杠，甚至可能是调戏物业小姑娘，把管家逼进了一个死胡同。这个时候如果管家说“地震了大家可以跑”，那么接下来可能就有业主以感觉到了地震为由跑下去，然后把责任推到管家头上。所以管家有点急了，发了一句“不准跑!!!!”这句话的意思是，不要捣乱。

     但是那张孤零零的截图在传播的过程中，演变成了这样的故事：地震发生，业主感觉到了生命危险，然后请示物业可不可以跑，当此紧急关头，物业坚决拒绝了业主的求生请求。那些发起的家伙，可能把这么一个打工的小姑娘，当成握有生死大权的女魔头了。

     按网友脑补的故事，业主是愚蠢的，失去了基本的求生本能，物业是蛮横的，机械的，只对上级指令负责，不对业主生命负责。而真实发生的故事，只是一场无足轻重的小插曲，管家的那句“不准跑”不能过度解释。

     不过，这场乌龙背后的集体心理是真实的。当事业主也许没怎么恐惧，但看到截图的许多网友倒是真的恐惧了。恐惧之下，网友的反应分两种，一种是对不敢跑的业主不满，一种是对不准跑的物业不满。

     那么假设这不是一个乌龙，而是真实发生的，怂怂的业主在生命危险之际遇到了蛮横的物业，你更愿意批评谁？

     我的答案是：物业不准跑不可怕，业主不敢跑、不想跑才可怕。

     如果我们在这个时候批评物业，就意味着我们想要一个十全十美的万能物业，把自己的身家性命完全押在物业身上，不管发生地震还是火灾，第一时间都不是自己逃命，而是请示物业的意见。物业让跑才敢跑，物业不让跑就死在自己家里。

     我认为世界上没有这种十全十美的万能物业，再多的钱都请不来。业主自己有胳膊有腿有脑子，要为自己的生命负起责任。业主和物业的关系是契约关系，不是孩子和家长的关系，更不是机器和程序员的关系。物业输入指令，你才敢动弹，真把自己当二进制的物种了？

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