被指车展上区别对待，宝马MINI冲上热搜第一！公司发文道歉→
2023/4/20 19:20:53 新民晚报

     今日，

     有网友爆料称，

     上海车展宝马MINI展台

     工作人员发放冰激凌时，

     疑似区别对待中国和外国访客。

     此事引发大量网友关注，

     迅速冲上热搜第一。

    

     据网友介绍，中国小姐姐去领冰激凌的时候，工作人员对其称已经没了，发完了。过一会外国访客去领，工作人员却热情接待，还贴心教他们如何食用。对此，宝马MINI展区现场一名工作人员表示：事发于昨天下午，后续总部会回应此事。

    

    

     宝马MINI被指区别对待中外访客。图源：都市快报

     今天(4月20日)14时许，@MINI中国 发文道歉，全文如下：

     MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!

     我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!

    

     @MINI中国 微博截图

     网友：服务才是一个品牌

     得以延续的核心要素

    

    

    

     新民晚报(xmwb1929)综合极目新闻、@MINI中国、网友评论

     视频制作：向袁媛

     编辑：李争

    

    

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