为何说，从权力角度批评南通城管摔老太反倒是无力的？
2021/9/20 21:00:00 网络舆情和危机公关
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南通城管队员摔老太一幕，激起了很大的民愤，当地在对当事者停职之后，还成立了事件调查组。南通号称“文体之乡”，又面临长三角一体化带来的巨大机遇，地方经济社会发展蒸蒸日上，应该重视此事带来的影响，给出恰当的处理，否则会在网络上留下灰色的尾巴。
从视频来看，城管的行为不仅仅是个滥权的行为，还涉及到一个人性问题。可以说，每个看到孔武有力的城管将老人像拎小鸡一样扔出去，都会感到严重不适。人们的第一反应是，这位城管队员不光没有把这位老人当做弱者，可能压根就没有把她当人来看，所以随手一扔，如弃敝履。相信很多人在那一瞬间，想到的不是权力的傲慢，而是个素养和人性的问题。
其实不光是在类似的滥权行为中，在一般的冲突性的社会事件中，我们也能看到，中国人对待同胞常常是缺乏身体和人格尊重的，甚至是充满恶意的。从权力的角度批评城市管理的疏漏自然是可以的，但是并没有击中事件的“灵魂”，我们需要从传统的文化和当下教育活动中寻找这种现象的根源。
在国外有过生活经历的人都有这样的强烈感受，他们的国民之间彼此尊重，本国国民享受着超级待遇，而外来移民则只有二等、三等公民的待遇。不少海外中国人更大的感触是，在海外经常欺负、欺骗中国人的，恰恰是中国人自己居多。同样是集体主义文化的日本人与我们相反，个人之间高度团结，可以抱团取暖。
国人之间的彼此排斥，缺乏同胞之间的应有尊重，这样“人与人之间的恶感”现象的出现，我们总结了三个原因，第三个原因或许是最重要的：
01集体主义传统下的个体是“沙子”
在中国源远流长的集体主义的传统，也造就了今天人与人关系的局促。我们会注意到，在人与人之间充满了紧张的时候，单位与单位之间、组织与组织之间，却充满了一团和气，动辄称“兄弟单位”、“兄弟组织”等，组织和单位之间的互访，从来都是大事，都是需要铺上红地毯表示欢迎，双方的负责人都需要把手言欢、互致敬词的。在集体主义的文化氛围中，社会交往的基本单位其实是单位、组织、社团，人在其中的地位实在是不值一提，不过是组织和团体的要素而已，甚至为了组织和单位的团结，需要将每个个体像沙子和水泥一样，通过高压铸造在一起，至于个体之间没了安全距离、充满摩擦、缺乏柔性空间，完全不在集体主义文化的考虑范畴之内。在集体主义的文化氛围中，个人之间的矛盾不被重视的原因是，单位和组织认为都在可控范围之内，一旦出现越轨行为，还可以用批评、警告、通报等方式进行惩处，直到被开除，一旦被单位和组织开除，个人可能连谋生都是个问题。
即便市场经济和互联网经济来临，个体境况有所改善，但是信用和声誉依然在很大程度上依赖单位和组织。从“单位人”走向“社区人”的过程中，个体依然难以游离出组织的影响力范畴。
02中产阶层上升管道的“狭路相逢”
今天，生产力极大地提高，物质极大丰富的时候，按理说，社会富足了，人与人之间的关系理应变得从容了，但是相反，人与人之间甚至出现更多的倾轧。在物质得到基本的满足之后，人们开始了对于机遇、信息、更好的资源的竞争，最后发展为内卷。这种教育的内卷主要发生于中产阶层之间，为了争夺优质的教育资源，并在狭窄的上升通道上竞争，个体之间充满了看不见的角力。
中国传统的教育就是一种“出人头地”的教育，所谓“出人头地”，就是必须踩着他们的肩膀和头颅才能爬上去，为此不惜践踏他人的人格尊严，人与人之间充满了竞争，而因为可以胜出，这种践踏获得了合理性，美其名曰“必要和合理的竞争”。
社会的各种发展目标和路径，被简化为少数几个名额、几个位置，所有人都瞄准有限的目标进行冲刺，结果教育就充满了功利主义的技能培训和拼杀训练，优秀生意味着做题能手和跑得更快的那个。只要你解题能力强大，你就是优秀的人，领先的人，“别人家的孩子”。至于道德品质，因为没有具体指标，没有具体的考试分数，也就天然被认定为好的。然后这样的孩子就一路绝尘，跑进名牌大学，所有人都认为他们就此有了美好的前程，完全想不到大量优秀的孩子进了大学之后、走上社会或者出国之后，各种心理问题、人格问题开始大爆发。
今天大量出现的“宅”、佛系和躺平的年轻人，除了房价、加班等社会因素之外，都可以追溯到功利性、冲刺型教育留下的精神和心理伤害。这种从小到大接受的功利主义教育，严重戕害了学生的心灵，让他们的人生变成战场，价值观就是击败身边的人。幸福是什么？他们不知道，但是实现幸福的途径是什么？就是战胜对手。这是典型的将手段当做了人生目标，结果就是越胜利，越迷惘。
03当代社会普遍缺失“无用的教育”
除了上述教育“术”的层面的急功近利，我们还可以深入到教育“道”，也就是最为本质的价值观的层面，来探讨今天教育某种精神内核的真正缺失。
学校和家长将教育简化为习得性竞争技能，主管部门早就看到了其中潜藏的危机，因此从未放弃对于教育价值观的宣传，比如德、智、体、美、劳的全面发展，力图将每个受教育者发展为具有全面素质的人。但是很遗憾的是，上述几个方面，依然是“有用”的技能培训，而缺乏“无用”却更为重要的精神领域的教育。在今天这个社会里面，最为重要也是最为迫切的“无用的教育”，就是爱的教育。
有人提出，我们今天的学校教育，关于“爱”的教育，并不短缺，比如要孝敬父母，尊敬师长，等等。但这种教育是非常狭隘的，因为这种“爱”，不过是亲密关系之爱，只对那些具有亲情关系、血缘关系、社会关系的人的爱，这和母鸡对于小鸡的爱，并无本质区别。现实中，很多嗜子如命的人却对别人的孩子恶意相向。但是如何对待和自己没有关系的人，一切陌生的同胞，则是教育的空白，没有任何教材、学校和培训架构，告诉孩子们该如何处理和他们的关系，从现实来看，反倒更多的是警惕和敌意。
如何处理和没有社会关联的同胞的关系，在西方一些具有宗教传统的社会里常常不是问题，因为在他们的教宗里，对于陌生者一般统称为“兄弟姐妹”，需要互相帮助。他们的周末教堂活动对于塑造年轻人的道德和情感，具有重要的意义。
但是对于中国来说，处理和陌生的同胞关系，却是一个难题。在中国传统的由费孝通先生总结的“差序格局”的社会秩序里，人们习惯于根据关系的亲疏远近来表达出情感的亲密程度，由血缘到亲戚，再到亲朋好友，人们投射的亲密情感依次扩散，从浓厚到淡漠。这意味着陌生人在中国人的文化里，不光没有关系，更没有位置，再加上一些社会案件的渲染和影响，陌生人成为外来的侵略者和危险者的风险象征。人与人之间，充满了冷漠，一旦出现矛盾，往往就是一场小型的战争。
这种传统教育的空白，恰恰应该成为现代教育突破的一个重点。随着城市化时代的来临，中国正在由熟人社会进入陌生人社会，也就意味着人们将脱离传统的家族和血缘关系，进入一个完全个体化的原子社会，脱离了亲情关系的羁绊，个体往往会释放出更大的原子能量。我们的教育也应该与时俱进，强化人与人之间的善意的教育，这样的做法，正如古代的理想主义者孟子所说：“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。人与人之间的戒备和提防，应该破除，它本身构成了一个人际关系的藩篱，或多或少会对社会生产关系产生困扰。
再回到文章的开头，如果城管队员自小接受了爱的教育，在人格上是个完整的人，那么他在执法的时候，在完成了职责范围内的事情之后，对于老人的处理，他会不会更多考虑到老人是和他一样具有独立人格尊严的同胞，更顾忌到社会的监督，而在出手的一瞬间，对于人性展示出敬畏呢？
作者：燕志华 博士 紫金传媒智库研究员/舆情和声誉管理顾问
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