“马云回国”刷屏背后的民间“潜舆论”
2023/3/29 8:54:09 网络舆情和危机公关
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文丨燕志华
28日，“马云回国”突然就刷屏了。引人瞩目的是，主要是各种自媒体在推送这个看起来有些突兀的信息，而官方媒体都在报道马云的本家马英九的行程。不明就里的人看到这个信息，会感到很惊奇：马云出国或者回国，怎么会搞出这么大的动静？马云既不是贾跃亭，也不是什么红通人员，更非肩负什么重大外交使命回国复命。他本来就是自由人，但是回国竟成为一个热门话题，这本身是个值得研究的问题。我们用一个概念“潜舆论”来谈论这个社会现象。马云作为“电商教父”，是中国较少的享有国际声誉的商业名人之一，本来高光时刻和名场面层出不穷，国内的鲜花地毯自不必说，在国际场合也是频频会见各国政商名人，一度被认为是中国的最佳代言人。但是突然就沉寂了，从舆论场里和名利场里淡出了。有一段时间，连马云的另一个本家，马斯克都在访谈中突然问：马云哪里去了？关于马云的最新动向，是前段时间流传的马云坐着豪华游轮周游世界，后又说在日本低调隐居。接下来，就是28日突然回国了。马云牵动社会关注，不仅在于他是个名人，更在于他淡出的背景值得探究。在日常新闻和正常的报道里，他没有任何敏感的特质，但是在社会心理和“潜舆论”里，他却是一个敏感的、具有温度计属性的人物，某种程度上被认为是因为复杂因素而自我放逐的名人。因此，马云的回归带有某种风向性，是政治空气和相关环境松动的标志。这里的“潜舆论”属于民间舆论，是指正规官方场合不宜谈论、只在“台面”之下和非正式场合中谈论的各种民间观点。马云在“潜舆论”里，被广泛地认为以一己之力触发了一系列的连锁反应。2020年10月的外滩金融峰会上，他的演说被认为具有某种挑战性，也被认为是后来一系列故事的起点，触动了第一张多米诺骨牌。至今人们在网络上能够找到关于那场演讲的多角度解读，比如“马云说错了什么”“如何看待马云的演讲”等等，很多都属于民间舆论和某种政治揣测，但是这些观点，对于民间看法和“潜舆论”的形成具有较大的解释作用。在马云演讲之后，没有官方的明确驳斥，也没有关于他个人的什么针对性措施，但是人们看到，一些事情在发生。如蚂蚁集团被终止上市；“996是福报”被批评，在年轻人那里成为资本家剥削的代名词；当年末的中央经济工作会议提出强化反垄断和防止资本无序扩张；各种平台被置于严格管理之下；滴滴突击上市又退市；多位平台负责人淡出一线管理；“共同富裕”提出并引起关注，基层群众传出欢呼声；平台开始捐款做慈善等。当然，掀起更大风浪的是司马南开始挑战联想集团事件，在互联网江湖掀起轩然大波和滔天流量，成为具有标志性的事件。在这场风波中，不仅仅是柳传志灰色化，更多的民营企业家变得低调，或者开始移民，民营经济在这场民间舆论审判中原罪凸显。潘石屹夫妇终于成功甩卖国内资产，现身于美国的一场球赛的坐席上。一些企业家和改革开放以来最大的受益者出国移民，受到围观并遭遇网民的群嘲，“润(run)”成为一个敏感词，连带着任何一个名人在国外现身都是个新闻。这一系列事件和变故，人们认为和马云若有若无地存在着关联。在外滩演讲之后，马云从云巅滑落，民间舆论认为其遭遇了官方冷落，更被年轻人视为资本的代言人，和代表资本的剥削者。我们从上述的各种复盘中会发现，作为名人的马云走下神坛，甚至变成敏感人物，并不是因为被官方进行了明确的批驳，或者遭遇了针对个人的不利措施，而仅仅是在上述各种事件发生之后，在各种民间猜测、民间议论、舆论批评“996”的旁敲侧击、民间的捕风捉影中，完成了一个关于马云不再受主流欢迎的巨大“潜舆论”，和各种不利于马云的消极暗示，从而在社会心理上进行了一场“墙倒众人推”的破除资本偶像的社会运动。也就是说，这种民间的、不见于任何官方文字的“潜舆论”，对于马云声誉形象的影响，起到了至关重要的作用。后来马云淡出国内舆论场，遍游世界不问世事，也是“潜舆论”导致的后果。“潜舆论”本质上属于一种网络舆情，是很难明说的东西，因为一旦形成明确的文字，它就会成为显性的东西，而失去某种无形的、更为有力的力量。但“潜舆论”之所以能够发挥力量，在于受到了官方的某种默认。任何涉及名人的网络舆情，都会作为敏感信息受到关注。如果官方对此比较介意，会通过各种手段表达支持，但是如果没有支持性的动作，或者放任现状的发生，那意味着这种“潜舆论”是获得认可的，人们的猜测是真实的，“潜舆论”和官方的态度就此形成了互动，加剧了这种无形影响力的蔓延。我们会发现，这种“潜舆论”对于社会心理的影响力是强大的，经常超过了主流媒体的正面宣传，因为它主要是人际传播，口碑流传，信任度更大。比如，马云在这种压力之下出国了，那么也就坐实了民营经济发展环境不那么宽松的猜测。在这种情况下，无论你怎么说发展民营经济、支持民营经济，民营企业家还是不敢相信，还是不愿意扩大投资。这种“潜舆论”其实成了某种“塔西佗陷阱”的体现。如果我们追溯这种“潜舆论”形成的社会基础，会发现这源于中国人传统文化中善于进行政治揣测的传统。自不必说，“揣测上意”是文人士大夫的安身立命的本领，传统文化中很多经典场景具有“只可意会不可言传”的效果，“拈花一笑”的典故中，知者自然心领神会、心意相通，不知者不明就里，如坠十里迷雾。发展到官场，就成了人们善于从某人和领导的合影中是否缺席或者位次如何、在党报新闻报道中名字出现频率和排序中，揣测中此人的政治地位和政治前景，一旦从至关重要的政治场景中失去踪影，基本就可以判断此人政治生命的结束。国内政治社会生活中这种独有的民间揣测的学问，构成了这种“潜舆论”形成的社会基础。如果“潜舆论”的社会基础过于浓厚，本身代表了某种落后的政治社会文化，因为它本质上属于一种社会“潜规则”，和现代社会的法治社会、透明行政和信息公开背道而驰，是一种缺乏法治和规则意识的旧时代政治社会生活的遗存的表现，因为它模糊了是非边界，尺度成为虚设，法制严明就成为空话，权力效应可以在口口相传中被无限神话。实际上，媒体中经常出现的“嗅出变化”的类似表达，实在体现了中文的博大精深，具体的应用情境诸如有商界名人出境久不归，在“嗅出”空气中某种变化后又欣然回归，就是这种“潜舆论”的提现。在今天，破除“潜舆论”形成和存在的社会基础，本身具有改革开放和文明进步的意义。“马云回国”之所以引发关注，大概率在于他收到了明确的信号，而且是实实在在的政策信号。网络上各种自媒体之所以如此大张旗鼓地推送这个信息，在于宣示一种信心，那就是马云回来了，某种政治空气和政策环境变得宽松了。在今年两会的记者见面上，总理关于“去年有段时间，社会上有一些不正确的议论，使一些民营企业家内心感到忧虑”的说法，可以说是支持民营经济和民营企业家最明确的官方表达。各种支持民营经济发展的政策的出台，更强化了这种政策环境和发展共识。在这种政策形势下，“马云回国”成为新闻，本身成为支持民营经济的政策最好的宣传方式，而且肯定会落地生根，吸引更多的企业家回来，也有利于他们更为大胆地进行投资。也就是说，“马云回国”的效果，应该超过了主流媒体对于支持民营经济发展政策的正面宣传，而且可能更有说服力。马云回国，具有风向标的意义。但是需要理解的是，这种“潜舆论”的出现本身，是和改革开放精神和法治社会建设相悖的，这种通过“潜舆论”撬动社会治理杠杆的做法，本身反倒可能会破坏社会治理的合理性。作者简介：燕志华 博士紫金传媒智库研究员/舆情管理顾问
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