【职场】如果做番茄炒蛋，叫醒的是你同事......
2017/11/6 药智网

    

    

     如果您喜欢药智网推送的这篇文章

     欢迎点赞和转发哦~

    

     隔着昼夜时差，父母半夜视频指导儿子做番茄炒蛋，爱意浓浓，招商银行的广告刷了屏。但这类事也就当儿女的和父母之间还算可以，换职场上，早就被踢出团队了。

     刚入职某公司时，正好遇到售后部门纳新人培训，有几句话听了，特感慨。

     “如果某同事休年假了，交给你负责的医疗系统出了问题，要不要先联系他，让他来处理？”

     新人们观点不一：

     有的认为应该优先联系，理由是“明明就是他的工作，就是找他负责。”

     有的认为不应该优先联系，应该先联系领导或者其他在岗的同事，理由是“好不容易放假休息，不应该打扰他。”

     最后领导的意见是，能不联系就不联系，“当一个同事休假了，你的潜意识里就应该是，他离开我们公司了，不再是我们公司的人了，他留下来的工作是我的工作，应该由我自己来承担解决。别忘了，他留下的不只是工作，还有以往处理事情的记录。从中寻求解决方案是最适合的方法。”

     其实在药厂，尤其是建厂多年，体系文件完善且执行力度较好的公司，所有事情操作起来都有法规或者体系文件做参考，新人来了，所需要的就是知道文件在哪里，有些文件上没规定细致的细枝末节事物在哪里。

     生产部有领料配料规程，里面详尽的描述了从去库房领原辅料到半成品送检的操作。质检部从取样多少到留样多少，都有记载。别说这些常规的，就连那些出错的偏差分析调查，都能找出标准流程来。如果三级操作文件里找不到，那就去二级程序文件里找，依然找不到？这种事情几率太小了，要知道在你之前都有别人在操作，怎么会找不到操作方式？

     新人上岗后，简单的培训加上足够完善的体系文件，能顺利的自行进入工作状态，这就是质量的最高状态，也就是传说已久的“质量体系还在,质量人员已无”。当然，这是个比较理想的状态，前提条件是从来没有产生人员断层及文件体系断层。就是说老员工带新人熟悉环境及工作后，体系文件也延续了下来，这是质量负责人的责任，做好了，质量体系就像能自行充电的转运车，管理成本会降低很多，操作风险更是减少很多，但，万一出现了断层，比如说老员工大批离职，青黄不接的情况下，中层被挖走，新人是刚毕业的学生，那就会出现一些让人愤懑的事故。

     某公司，内审员离职已久，体系内审形同虚设，空降而来的质量总监，看着一二三四级文件很是完善，错误的估计了质量体系运行状态。结果某次飞检，被检验员发现洁净区竟然从来不做沉降菌或者浮游菌检测，质量人员对于浮游菌采样器如何操作都不能描述清楚，更不要说实际操作了。这里的质检员相当于走出国门却不会做番茄炒饭的年轻人，质量总监相当于父母。中间肯定是沟通出了问题，质检员觉得学了没用，没必要做，质量总监觉得这么简单的事，不用去教。

     父母可能会三更半夜教你做道菜，你的同事领导恐怕会被气晕了。

     面对不懂的，一翻文件法规，二上网搜索，三找同行商议，四才是寻求领导的支持教导。可惜的是视频里的年轻人，手持智能手机，却不知道上网搜索。有些新人，最喜欢的是伸手求教，在行业论坛上，我们亲切友好的把他们归类于一个党派，伸手党。他们不习惯于搜索问题，而是上来就发问，比如某某问题该怎么解决，热心网友告诉他，你说的问题可能在药典上有；然后问药典几部？你告诉他在药典二部；他再次求助能不能传给他一份电子版---丝毫不珍惜别人的时间和精力，在这些简单问题上的一味索求，会透支别人对你的耐心和热情，等你真正有了问题，对不起，耐心余额不足了。能这样嚼碎了，一点点、不厌其烦交给你知识的，估计只有电话那头的父母了。

     做番茄炒蛋的年轻人，应该是为了和同学分享自己的成果，而不是秀技能。这里的同学和同事很像，我们是平等的，理应互助的。但请你不要过多消耗同事的精力，没人愿意在携手前行的路上一直拉着个累赘。

     所以当你独自面对棘手的番茄炒蛋，不要总是半夜叫醒你的同事，否则工作时间一上班，可能就会收到HR的电话，“你，来做下交接工作吧!”

    

     新闻来源：药智网

     商务合作：185 2338 0314

     157 3056 3797

    

    

    http://weixin.100md.com
返回 药智网 返回首页 返回百拇医药