潘秋生年报致辞：因为尽善，所以致美
2021/2/6 21:20:33 易口才
2020年是黑天鹅频出的一年，面对越来越复杂的外部环境，122年历史的上海家化进行了深刻的反思，我们的愿景、使命、价值观究竟是什么？是什么让我们的表现在过去几年逐渐落后于市场？我们需要做什么来迎难而上奋起直追？
大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。122年来，上海家化持续不断地用匠心为消费者打造他们热爱的护肤、个护家清、母婴产品。2020年我们把我们的使命确定为：用我们的尽善之心为消费者提供至美的产品和服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大的价值。我们的口号是：百年匠心，尽善致美。
尽善代表了我们的态度
对消费者：我们需要专注于用最好的原料，最佳的配方，最强的效果，最物有所值的价格为消费者提供最优质的、至美的产品和服务体验；
对员工：我们需要倾听员工的声音，打造持续学习，开放进取的文化，提供发展的平台，让愿意努力奋进的员工有施展自己的舞台，让兢兢业业工作的同事有一份体面的生活。家化的员工应该为自己所从事的事业感到骄傲，因为我们所做的一切让消费者的生活更美好；
对股东：我们将努力持续改善业绩。我们把家化作为自己的企业，持续提升毛利，降低销售和管理费用，把ROI 投入产出比根植于我们所做的每一件事情当中，为股东提供长期可持续的价值；
对社会：我们用善的态度对待我们上下游的合作伙伴，提倡价值的合理分享，追求长期的合作共赢。我们用善的态度回应社会，承诺在ESG的角度，在环境、社会、治理的维度不断提升对自我的要求，为社会创造更大的价值。
致美代表了我们期望的结果
2020年我们专注于在1个中心、2个基本点、3个助推器的策略框架下进行持续的改善。
以消费者为中心：我们将思维方式由中心化的“一把手决定”改变为去中心化的“消费者决定”，持续加强以消费者洞察和行业趋势引领决策；
品牌创新：我们改变了产品创新的方法论和内部组织流程，聚焦于和大数据平台的合作，通过多维度的消费者定性定量测试来决定新产品的概念、包装、配方、体验和价格。我们聚焦于营销和资源投放模式的创新，建立了品牌资产追踪评估以及投放ROI系统，不断提升营销的ROI；
渠道进阶：我们持续不断推进数字化转型，在线上渠道不断加强和平台的策略合作，并通过引进人才迅速加强了数字化运营能力。在线下渠道积极拥抱新零售赋能整个组织，不断提升新零售在线下的占比。同时，我们根据环境变化和购物者趋势变化对渠道策略进行了反思和调整，对部分盈利能力大幅下降的子渠道进行了坚决的关停并转。
2020年，我们通过持续不断的努力，实现了玉泽、家安、双妹、CHD品牌的高速增长，看到了启初品牌的扭转下降趋势，到年底12月创下其电商市场份额近两年新高；更重要的是通过营销创新和爆品创新，我们看到连续下降多年的佰草集、美加净和高夫品牌呈现出改善态势，21年将努力实现正增长。我们的销售费用和管理费用实现了近年来首次双降。我们的存货，应收在年中创出高点后下降至年末的年内低点，较去年同期均实现明显下降，充分体现了业务的全方位改善。
展望2021年，我们希望通过持续的数字化赋能和系统流程简化提升整体组织的业务可视度和效率，通过积极向上的文化改造大幅提升员工的凝聚力和战斗力，我们相信持续的努力终将带来结果的改变。
士不可以不弘毅，任重而道远，以复兴家化国货龙头为己任，不亦重乎，死而后已，不亦远忽。2021是我们的新开始，百年匠心，尽善致美。我们将不负历史的使命!
上海家化董事长兼首席执行官
潘秋生
-END-
会讲话，为你的人生锦上添花
人文/商业/管理/财经/科技/政治
精粹演讲分享
微信号 : yishuokoucai 
源网页 http://weixin.100md.com
返回 易口才 返回首页 返回百拇医药