中国的家庭医生试点进展怎样了?现实与问题
2016/6/19 医学界

    

     导读:根据世界卫生组织提出的要求:2000个居民至少要配备一个全科医生,才能满足基层医疗卫生保健的需求。而在中国,一个普通家庭医生能签到的患者只有国际标准的一半。

     文:刘畅

     来源:医学界智库

     有个段子说,澳大利亚乡医的日子,就是骑马打猎加政府补贴。当然,玩笑归玩笑,事实上,在农村执业的全科医生,在周末一天看40-50个病人是常事,并且澳大利亚全民医疗系统(Medicare)规定,一次问诊时间不得低于10分钟。

     而在另一个半球的中国上海,某全科医生诊室内,一上午时间也陆陆续续近来大约20个患者。过了上午的高峰期之后,下午患者数逐渐减少,一天下来,C医生看了大约35个病人,但她临近下班还在为录入患者病史忙的焦头烂额。

     中国家庭医生签约人数不达标,工作量却已饱和

     《医学界》在C医生的工作台上看到,作为家庭医生,和她签约的患者数刚好1000出头,她的其他3名同事的签约数也在1000到1500人不等。

     而根据世界卫生组织(WHO)及世界家庭医师组织(WONCA)提出的要求:2000个居民至少要配备一个全科医生,才能满足基层医疗卫生保健的需求。讽刺的是,中国的全科医学起步晚,全科医生人数少,缺口大也是长期存在的行业现状,按理来说每个人应该肩负超过2000人的重任,但实际情况却刚好相反。

     “我们这边也有签到2000人的医生,但是给他配备的护士就只能放下手中所有工作,帮医生处理签约患者的行政工作。”C医生说,大多数医生在签约1500人左右,工作量已经饱和。

     北京、上海、成都都是全国家庭医生制度试点的先行者。在北京方庄社区,家庭医生制度试点4年后,平均每个医生签约患者数仅为1000人左右;在成都的高新区辖区芳草社区,2013年,8个全科医生团队(由一个全科医生带领一个团队)签约8000多居民,平均每个医生签约人数也在1000人上下,而卫生中心负责人表示,人手已经严重不足。

     于是,先行试点城市探索出的“中国式标准”也被后来者效仿。2016年6月6日,国务院办公厅印发《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》,在全国200个公立医院改革试点城市推行家庭医生制度。作为新加入的试点城市,浙江温州、宁波等地干脆把每个家庭医生能够签约的患者数建议上限规定为1000人,远低于WHO和WONCA规定的2000人的世界标准。这说明一个家庭医生服务1000人左右时,工作已经达到饱和,多则影响服务质量。那么,为什么中国家庭医生签了1000人就“签不动”了呢?

     社区医院患者高频就医,以慢病为主

     “中国的医疗服务费用定价普遍过低,社区医生的服务费更低,这间接造成了患者低成本、高频的问诊行为。”医学界创始人CEO陈奇锐认为,经济杠杆仍然在其中发挥着作用。国外全科医生培训是精英教育,医疗水平和专科医生相当,能够诊断并治疗90%的疾病,而中国的全科医生则整体能力偏弱,加之医保政策的倾斜,某种程度上,社区医院变成了老年慢病患者开药的场所,而这是个相对高频、固定的行为。

     就医缺乏标准流程,医生工作效率低且负担重

     细节可以反映问题的端倪。医学界记者在C医生的日程表上看到,她每周5个工作日,有2天坐诊、2天下到社区,那还有1天做什么?“到社区问诊、查房、随访后,回来要写病史啊,要把随访记录录入电脑啊,这些事情前前后后要花1天左右的时间。”C医生一边说一边展示着电脑上繁琐的工作流程。

     信息化在中国喊了这么多年,家庭医生到社区工作仍然需要带厚厚的一摞纸,他们除了一部台式电脑外,没有任何信息化设备,所有不在办公室获得的数据都要再手动输入一遍。而在遥远的西半球,美国梅奥诊所的全科医生早就一Pad闯天下了——每个医生都配备了和医院系统联网的平板电脑,随时可以移动办公。

     在全科医生制度建立最早的英国,全科医生还有一套强有力的临床路径指南。这套指南由国家医疗卓越研究所(National Institution of Clinical Excellence,NICE)来制定,而NICE是世界最顶级的医疗研究机构。

     好人生智能预诊分诊系统CEO汤子欧表示,全科医生工作的标准化程度高,涉及的知识面广。但相对英美两国的全科医生,我国的医生可谓“两手空空”,他们缺标准化临床路径的指导,也缺信息化办公系统的支持。

     医生签约动机明显不足

     其实除了客观工作流程上的问题,不可回避的还是主观动机上的不足。中国的家庭医生签约后,得到的签约费由社保支付,金额有多有少,但基本在每人每月10元上下。这个补贴力度相对澳大利亚、英美等国还是显得有些“形式主义”。

     在英国,全科医生工资是社会平均工资的3-4倍,2014年平均工资是6万英镑。澳大利亚的乡村医生更是受到政府大力补贴。例如,在周末值班一天的全科医生,即使门诊量为0,澳联邦政府也会给其750美元的补贴,此基础上,每接收一个患者,再多给100美元。难怪他们能过上“骑马打猎”的潇洒日子。相比之下,中国家庭医生的签约费,对医生来说,是多一个不多,少一个不少。

     2016年6月6日,国务院办公厅印发《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》,在全国200个公立医院改革试点城市推行家庭医生制度,要在2020年实现家庭医生服务覆盖全人群的目标。对此,各地全科医生喜忧参半。喜的是,从患者角度考虑,签约后可以对患者健康状况有全面的、连续的了解,诊断和治疗的精度都能得到相应提高。忧的是,全科医生在原本的门诊工作基础上,又增加了长期监管社区居民健康的任务,如果不在工作质量和流程上大幅提升效率,人均10元左右的签约收益与增加的工作量不成比例。这就好比做生意,卖家自己都不吆喝,哪来的买家呢?

     (本文为“医学界智库”原创文章,转载需经授权并标明来源。)

    

     投稿或爆料,请发邮件至yxjtougao@126.com投稿类型:行医感悟,医院管理,海外医疗,医学科普等。

     过往的君子给我赞~

    http://weixin.100md.com
返回 医学界 返回首页 返回百拇医药