10大医院绩效管理误区，你是否“中招”了？
2017/3/27 医学界
身为医院管理者，你是否也曾陷入这10大绩效管理误区？快来自测一下吧~即使你“全中招”也不要担心，一套系统、有效的医院绩效管理方案专为你而准备，帮助你从医院管理小白变为达人。
来源 | 医学界智库
10大误区在此，快来自测一下!
误区1：
医院很多工作是不能量化或无法计算数量的，绩效方案不可能做得很准确。
误区2：
医院医/护/技所有人员的绩效方案都要独立核算，所以自己做自己的就行了。
误区3：
医院的绩效考核指标或方案应该越精细越好，这样才能充分体现大家的价值。
误区4：
身份管理向岗位管理转变，参考一下其他医院做些岗位设置就行了。
误区5：
绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是为了能公平地发奖金。
误区6：
绩效管理去参考下兄弟医院怎么做，我们照搬照学就行，也能达到效果。
误区7：
我们要用就用最好、最新的绩效管理理论，要有创新才行。
误区8：
我们用的绩效管理方法和XX医院是一样的，问对方怎么做就行了，没什么难的。
误区9：
我们医院有很多管理问题，只要做好了绩效管理，这些问题就会得以解决。
误区10：
按病种支付(DRGs)和按相对价值标准支付(RBRVS)哪种方案更好？有些医院做好RBRVS又要做DRGs，我们直接做DRGs就行了。
上述10大医院绩效管理误区非常多见，身为医院管理者的您是否也曾深陷其中，并为此烦恼呢？
误区缘何产生？如何走出误区？
误区的产生不是一朝一夕，其根源也相对复杂。我们在此前采访中国医院协会人力资源专委会常委、惠宏医疗管理集团董事长余庆松老师的过程中了解到，大陆很多公立医院管理岗位由医生担任，他们横跨两头，专业是医生，管理更像兼职；而为了当医生，他们经历过多年的学校系统学习，但是对于如何当好一个管理者，却几乎没有太多理论基础，当主任了、当院长了，就只能靠着自己的“悟性”和从老主任、老院长那里学来的经验依葫芦画瓢。由此可见，让医生出身的管理者做好医院管理，尤其是医院管理中重要的绩效管理确实难度颇高。
这种情况怎么破？我们了解到，在医院管理领域拥有丰富经验的惠宏医疗管理集团首创了一套科学、系统、全面，且经过许多医院证实有效的“综合治疗方案”，形象地称为“医院全面绩效管理的7把手术刀”，能有效解除医院绩效管理的困惑。
掌握“7把手术刀”，绩效管理不再难
第一把“手术刀”，是医院/科室规划与战略性绩效管理。
绩效往往被误认为就是分奖金，但真正的绩效，应当始自战略，首先是战略性绩效，要保证整个团队方向正确，这样才能做到措施得当，资源配置合理。有一句话说得好：“方向对了，就不怕路远”，相反，如果方向错了，跑得再快也是枉然。
第二把“手术刀”，是医护技员工RBRVS绩效管理。
医院医护技员工长期奋斗在医疗一线，核心医疗员工的奖金应与风险责任难度相挂钩，真正体现医护技人员的价值。要改变既往医院的财务导向，代之以对技术本身的关注，高难度手术尽管风险大，但它能带来极好的品牌效益，理应让开展高精技术的医疗团队得到高回报，这与整体医疗改革的导向是一致的。
第三把“手术刀”，是医疗人员之外的职能科室绩效管理。
要让职能科室更好的支持和推动医疗一线的高效运作，就必须打破一刀切、平均奖、大锅饭的收入模式，而是要以价值贡献为导向对职能科室进行更加合理有效的绩效评估，让职能科室人员的收入也能拉开差距。
第四把“手术刀”，是岗位价值与薪酬设计。
医院的传统薪酬方案普遍缺乏科学合理的制定依据，因此应基于国际公认的关键薪酬要素以及精细的量化计算，进行岗位价值评估并据此优化薪酬体系，测算出不同岗位的收入基线和浮动区间，打破粗放式的平均，实现精细化的公平。
第五把“手术刀”，是基于运管部的组织绩效管理。
运管部对于推动医院改变承担非常重要的角色，比如成立一支专科经营助理团队，派驻到医院各个临床科室，帮他们梳理非临床的行政事务，既让科主任从日常繁忙的行政事务中解脱出来，也能汇总各临床科室及职能科室信息，统一管理，提高效率。运管部就如同人体骨骼和神经系统，将医院各科室串联起来，形成一个有机的整体。
第六把“手术刀”，是基于协同管控的行政运行绩效管理。
用骨骼支撑起医院的整个躯体，并通过神经系统进行有机管控之后，就需要为各个组织器官加强赋能，帮助行政机构更好地掌握现代管理技术，让行政体系成为支撑医疗前线高效运作的强力大后方，从而进一步加强医院各科室之间的紧密协作。
第七把“手术刀”，是能力素质模型与胜任力管理。
从组织层面，对每个岗位所需要的能力素质要求进行细化；从人才层面，对每个人所具备的能力素质水平进行测评；最后，以更好的“人岗匹配”为目标，对人才进行精准开发，实现人才与组织的健康协同发展。
如何将这7把“手术刀”应用自如？
了解这“7把手术刀”的理念还远远不够，因为医院管理者的最终目标是将其应用到实际工作中，并真正发挥效用。4月15-16日，医学界传媒与上海交通大学医院战略管理研究所共同主办“2017年现代医院全面绩效管理训练营(上海站)”，并邀请“医院全面绩效管理的7把手术刀”的原创机构——惠宏医疗管理集团作为协办方来进行理论阐述及实操环节的引领和点评。
此外，该训练营还邀请了学术机构、不同级别的医院管理者参与，对医院绩效管理畅所欲言。
训练营详情一览
2017年现代医院全面绩效管理训练营(上海站)
主办方：医学界传媒、上海交通大学医院战略管理研究所
协办方：惠宏医疗管理集团
开课地点：上海龙柏饭店(虹桥路2419号)
开课时间：4月15-16日
课程对象：医院院长或分管院长、人事科、绩效办、财务科等相关负责人。
培训费用：3580元/人(包含参会费、教材费、4月15日-16日午餐和茶歇以及4月15日晚餐；交通与住宿自理)
公司名称：上海医米信息技术有限公司
账户信息：31001584714050009487
开户银行：中国建设银行股份有限公司上海民生路支行
固定电话：021-65802326转8089
联系咨询：18521089682庄女士
报名方式：点击【阅读原文】提交个人信息
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