高尔夫冠军和产品高手
2018/10/20kwdb 卢泓言

    

     微信的allen zhang在一个顶级的国际高尔夫赛事里跟伙伴合作拿到了冠军。我想起来这个人玩跳一跳游戏也是顶级的,据说一般高手能跳2000分,他能跳6000分。不少人怀疑他的分数是外挂造假,他还公开澄清过这是他的真实成绩。?

     跳一跳跟高尔夫有诸多神似。感受重力,抛物线,保持安静,保持平衡,跟自己相处。这可能是allen zhang两个游戏都能玩好的原因之一。顺便说一句,我觉得跳一跳可能是腾讯最好的游戏,它考验人与自己相处的能力,而不是跟外界争夺的能力。比如打篮球,你得把球抢到,得比别人快。可跳一跳或者打高尔夫,别人有多好或者多差不重要,你自己稳得住才行。越想要赢,你越得把别人忘掉才好。?

     我的问题是,高尔夫和跳一跳,跟小步快跑的互联网产品理念是不一样的。小步快跑意味着不断调整,根据用户的反馈不断改进。但高尔夫的击球是初始的力量和角度决定的,跳一跳也是类似,一瞬间的判断和行动决定了成败。当球飞向空中的一刹那,已经不受球手的控制,没有改进的机会了。在高尔夫里,你还有后面的击球机会,可以不断逼近目标。但跳一跳,一次失足就清零。?

     allen zhang何以能同时具备这两类看似相反的技能??

     巧的是我还有一个朋友,他在高尔夫和互联网产品这两样东西上也都是顶尖高手。他告诉我:这几个东西当然有不同,但也有内在的关联性,也就是高度的专注力。小步快跑,如果是缺乏专注力的无头苍蝇,也没有用。顶级球员能在一场球的18洞都保持高度的专注力,一般球员做不到,就会有失误。?

     定力。也就是你在多长的时间里只关心一个事情,而不被风吹草动、鹰飞蝶舞所打扰的能力,或者是即使没有风吹草动、鹰飞蝶舞,自己的心不会自己就忽然走神的能力。其实做产品对这个能力是要求最高的。跳一跳和高尔夫持续也就是几个小时或者一天,但一个产品不断迭代,上亿用户和老板下属的反应,会遇到太多的岔路和噪音,在这个无比复杂的过程里是非常容易丧失初心而迷路的,对定力的要求非常之高。?

     跳一跳能玩2000分的也是高手,跟6000分的差别就在于专注力。能跳2000分,表示对抛物线和重力的领会是没问题的,表示对间隔只有几秒钟的每一跳都要瞬时作出调整的高频迭代也是没问题的。区别在于,2000分意味着可以在30分钟里里保持着这一状态,而6000分意味着要在90分钟里保持这一状态。打高尔夫也是同理。?

     这个朋友告诉我,他所理解的这种持续的专注,就是心无杂念。爱因斯坦在思考问题的时候,工匠在打磨产品的时候,都是活在当下,此刻心中只有眼前这一件事,所以是专注;此刻除了这一件事以外,思绪不会开小差,所以是心无杂念。有些人打球的时候会想其他事情,所以打不好球。有些人工作的时候会想打球,所以也工作不好。?

     这个朋友说,“我玩跳一跳的时候,会觉得让杂念都停下了,因为专注到当前一跳了。因此,玩跳一跳对我来说反而是种放松方式,因为心绪没有念头就很平静。”?

     巧的是allen zhang也说过似乎是类似的话。“跳一跳简单到让你可以有一个面对自己,一个最个人的时刻。大家在微信上的时间,因为可能朋友圈里有很多信息要去点赞、评论,可能还有很多工作的信息也夹杂在里面。这个时候玩这样一个小游戏,反而是一个非常正经的事情。”?

     专注是一个心法,定力是一种心力,是最底层的东西。而无论小步快跑还是一击即中,都不在心法层面,是等而下之的形式。一旦具备了专注和定力,磨砺出形式上的能力只是是否意识到以及投入时间的问题。反过来,想要在具体的能力上提升,归根结底还是要修炼心的能力。?

     小步快跑是个快速试错过程,用来替换官僚流程。一击即中则是另一种方式。因为在某些情况下,小步快跑是不能试错的。比如类似2b的生意,需要饱和攻击,算大账,尽快突破临界点才有戏。这有点像高尔夫的每一次击杆,综合判断距离、地形、风向、风力等等诸多因素,综合调整全身的骨骼、肌肉、感觉,所给出的初始力和角度基本就是决定性的。而小步快跑更像是篮球,虽然三分投篮还是靠初始力和抛物线,但绝大部分时间是把球掌握住,不停的变换姿势和速度,无限逼近篮板。?

     做纯c端的产品,在线上就闭合链条的产品,可能小步快跑更适合,这是腾讯的传统强项。但做b端的产品,做难以控制全链条、需要撬动线上线下联动的产品,可能一击即中更适合。?

     张云帆举过一个例子。阿里在做盒马生鲜,同时京东也做7 FRESH。思路都很接近,就是做线上线下结合的,针对方圆五公里的混合生鲜超市。7 FRESH遵循互联网产品里的一个共识,小样本测试跑通后扩张。所以到现在好像才建了两个店,很难盈利。而盒马生鲜上来就建立100个店把网络铺起来。这是一种极限思维,如果我有100个这样的覆盖五公里的店,能不能成,然后就成了。?

     今天腾讯说要加强b端的能力,我不知道allen zhang把高尔夫玩得这么好,算不算一个好的兆头。不过反过来说,能把不同思维方式兼容,能有如此的定力和心力,这样的人真是寥若晨星。

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     ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 稀饭作者

    

    

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