第一家“吃螃蟹”的中医医院，让中医药服务插上“互联网的翅膀” ?
2021/4/28 7:50:00 云南中医
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让数据多跑路，让百姓少跑腿，已经成为大数据时代各个医疗机构为之努力的方向。宾川县中医医院就是第一批吃螃蟹的中医医院，早在2018年就严格按照国家卫生健康委员会、国家中医药管理局《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》建设标准启动基础建设工作。医院先后共同攻克解决多项技术难题、业务流程难题，在各方面的大力支持下取得了阶段性工作成效，2021年1月15日获批互联网医院牌照。
宾川县中医医院互联网医院牌照
不足百年发展史的互联网，与上几千年历史的中医药文化碰撞，将擦出怎样的火花？又将面临哪些难题？为此，“云南中医”特地采访了宾川县卫生健康局局长俞少敏，宾川县中医医院院长张华燕。
? “互联网+医疗健康”从可选项变成必选项
在探索发展互联网医疗的路上，要始终牢记建立互联网中医医院的初衷。张华燕院长告诉记者，“我们建立互联网医院的初衷主要有两个：摆在第一的是服务好老百姓。满足老百姓多层次的就医需求，减少排队等候时间，缓解‘看病贵、看病难’的问题，让数据多跑路，让老百姓少跑腿，努力解决中医药服务群众最后一公里问题。第二就是医院转型发展的需要。医院发展既要传承精华，也要勇于创新。国家和各级政府先后出台了关于‘互联网+医疗健康’的各项政策文件，‘互联网+医疗健康’已经从可选项变成了必选项，如果不能积极拥抱互联网医院发展的契机，困于传统的医疗发展模式，势必将被科技和市场的浪潮所淘汰。”
宾川县中医医院互联网医院揭牌仪式
? 中医药服务插上了“互联网的翅膀”
作为第一批尝鲜“互联网+中医药”创新服务模式的宾川县中医医院，从观望到顺势而为，从半推半就到坚定不移的实践探索，最终确立了以满足群众中医药健康服务需求为根本的互联网发展新思维，组织动员全院融入推行“互联网+中医药”公众健康服务新模式，实现线上建档、分时段预约挂号、门诊缴费、报告查询、住院费预缴、账单查询、报告单解读、在线问诊、云药房、在线复诊开方、在线支付、送药到家、居家康复指导、诊后随访、患者评价等业务服务功能。
截止目前，平台线上患者关注量71737人，访问40.4万人次，在线咨询订单24641人，提供送药到家订单3920人次，分时段预约12692余人次，享受医院诊间支付报告查询等便捷功能19525人次。
俞少敏局长表示，“宾川县中医医院互联网医院的建成，为我县中医药服务插上了‘互联网的翅膀’，让互联网医疗成为了宾川中医服务的又一新手段，大大拓展了宾川中医药服务的领域和空间。标志着宾川紧密型医共体国家试点建设取得又一新成果，成功创造了‘互联网+医疗服务’的宾川模式。我们相信，宾川模式必将向基层中医医院，特别是县级中医医院提供更多可学习、可借鉴、可复制的好经验”，他坚信，宾川县互联网中医医院将大大延伸对宾川人民群众的服务半径，让宾川中医药服务能力更强，走得更远，服务更多的患者。互联网医院将进一步增强宾川中医药服务的竞争力和影响力，擦亮宾川中医药先进县这张名片，有力促进宾川中医药事业的健康发展。
宾川县卫生健康局党工委书记、局长俞少敏调研指导互联网医院建设工作
? 多措并举培育互联网医疗沃土
俞少敏局长、张华燕院长一致认为，互联网中医医院的推广还将面临新的挑战。主要有三个方面：一是思维上的桎梏，很多医生习惯于传统诊疗模式，不愿意接受新鲜的事物；二是广大群众就医习惯难改变，对互联网医疗缺乏信任感；三是面临医保在线支付发展壁垒。
面对以上挑战，宾川县卫生健康局及中医医院也配套出台了一系列措施打破困局。卫生健康管理部门和医院领导统一思想、高度重视互联网医院建设工作，以“倒逼式”的方法迫使医务人员转变诊疗模式。加大宣传，举全院之力，多措并举，引导广大群众关注互联网医院平台，甚至不惜人力手把手教患者操作流程，逐步改变他们的就医习惯。通过积极争取，“互联网+医疗健康”被纳入了宾川县改革工作要点，计划年内开通医保在线支付服务。
引导患者扫码关注医生，体验互联网医院服务
经过无数努力和探索，宾川县中医医院互联网医院建设工作已经有成熟的“宾川模式”，在接下来的工作中，宾川县中医医院将进一步完善互联网医院服务功能，继续加强医生网上诊疗规范培训、互联网平台、患者、药品配送等各个环节工作，逐步开通“视频问诊”“线上下单、线下治疗”“护理门诊”等服务，更好地服务于广大百姓；打通医保的在线支付，真正实现医疗、医保、医药“三医联动”；建立中医医院名医数字传承工作室，利用远程医疗服务，邀请名医进行远程传承带教，让医护人员足不出户就能实现跟名师、做临床，快速提升专病技术水平。
责任编辑丨陈思思
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