“60元剪发300元烫染发”，大理美容美发协会定价岂有此“理”？
2022/7/5 20:15:27 人民网舆情数据中心
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网络流传大理美发协会发布市价调整规范通知一事引发舆论关注。该协会规定门店剪发60元、烫染300元，红头文件字样遭网民热议。7月3日晚间，大理市监局介入调查。4日，大理市监局、民政局回应此事，下午该协会随即撤销市价规范通知。
经过多家主流媒体平台转发报道，7月5日，该事件整体舆情传播达到高峰。
(来源：人民众云)
据众云数据显示，该事件相关报道及舆论主要围绕“价格垄断”“行业协会”“大理”等关键词，此次传播或因涉及行业垄断、城市形象等民生议题，舆情对该事件整体呈负面观感。
(来源：人民众云)
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又现天价理发，定价谁说了算
美容美发行业一直是负面新闻的重灾区，高价收费问题由来已久。此前，杭州一美发店被曝出烫发头上被分12个区收费、眉毛精修按根收费，常见的推销、办卡、预付费等手段也给顾客设下一个又一个的消费陷阱。
此次“60元剪发300元烫染发”的统一高价无疑撞上了消费者的情绪枪口，网民调侃道“明明可以抢，却还给你剪了发”，不少网民称“天下苦Tony久已”，规范整治理发行业的高价服务现象呼声看涨。
(来源：红星新闻公众号)
美发行业的服务定价应当收费依据明晰，根据市场规则来制定既能够满足利润、又不侵害顾客的公平交易权的合理价格，而不是一纸文件便抬高价格。上游新闻评论称，理发是市场定价、丰俭由人的生意，不同商家的定价可能会有高低，但决定价格的永远应该是“市场”这只“看不见的手”。
此外，《南方都市报》认为，美发行业乱象丛生，其重要原因在于整顿时惩戒措施力度过小。正观新闻评论指出，大理州市监局在调查这起事件的同时，也不妨对当地整个理发行业的价格情况进行一次摸底。无论是站在消费者角度，还是从行业健康发展出发，都应该挤掉理发服务中的“水分”，在满足消费者基本需求的同时，减少额外服务和收费。
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行业协会乱伸手，或涉及价格垄断
行业协会红头文件的定价效力引发强烈关注，有多位法律工作者从专业角度提出质疑。据极目新闻报道，北京大成(武汉)律师事务所柴欣律师指出，按照《价格法》的规定，目前只存在三种价格：市场调节价、政府指导价和政府定价，不存在行业自律价或行业指导价。行业协会可以协调价格，但是不应采取固定价格形式，大理州美容美发行业协会固定价格的行为可能涉嫌违反《反垄断法》的规定。
公开资料显示，大理州美容美发行业协会成立登记日期为2016年，法定代表人刘仕波。据澎湃新闻报道，大理州民政局相关人员称刘仕波是一个普通理发店的老板。此外，据上游新闻报道，刘仕波在接受媒体采访时还表示，协会公章在自己手中，但自己7月3日并不在大理，相关限价文件系“伪造”。红头文件被解释成一出“罗生门”，该说法不仅有“甩锅”之嫌，而且使得行业协会的公信力大打折扣。正观新闻评论指出，行业协会乱定价，不仅扰乱正常市场秩序，也可能遭到广大商家质疑，影响自身的权威性，最后让自己下不来台。
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大理无“理”？谨防城市形象再蒙尘
据中国新闻周刊报道，大理州市场监督管理局已经介入调查并要求协会整改，大理州美容美发行业协会很快作出了撤回通知并道歉的回应。从目前的舆论反馈看，网民们并不认可，“四五线城市地方过着一线城市的物价”，大理这座城市也再次被推上风口浪尖。
(来源：微观大理微信公众号)
早在2020年2月，大理就因征用重庆市的疫情防控物资被全国网民用“不讲‘理’”的谐音梗骂上了热搜，人民日报、央视新闻、新华网等央媒更是纷纷对大理“点名批评”。此次再度曝出负面舆情，新浪微博网友们纷纷表示“大理出幺蛾子不是新闻”“大理这个神奇之地，许多红头文件通知够奇葩的啊”，大理频出负面或将影响整个城市形象。
(来源：微博)
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舆情点评
近年来，本该服务企业发展、激发市场活力、加强行业自律的行业协会由于监管机制不健全等原因而乱象横生，一些行业协会商会乱收费、乱强制、乱作为的现象时有发生。2021年11月，逍遥镇胡辣汤协会和潼关肉夹馍协会起诉多家商户进行商标维权，后被责令暂停。多起行业协会引发的舆论风波背后，是这些协会的行为违背了公众对其职能边界的认知常识，凸显出其自身管理约束欠缺的问题。个别行业协会甚至在利益驱使下，成为破坏市场秩序的主体，更是倍受舆论诟病。极目新闻评论指出，种种乱象的根源就在于明明对法律规定一知半解，自我约束力不强，却又手太长，手乱伸，什么都想管。
还值得注意的是，每一次事关城市的负面舆情事件发生，对整个城市的形象都是伤害。2021年，大理州入围“东亚文化之都”，共接待海内外旅游者4451.82万人次，实现旅游业总收入539.48亿元。作为一座旅游城市，多起负面舆情事件难免会给大理未来的文旅产业蒙上一层阴影，想要再拿出一张亮眼的成绩单，还需各方有所作为，充分做好涉及民生领域各项工作的事前舆情风险评估和防范。
作者：人民网舆情数据中心 高晨婧 彭茜
编辑：彭茜 | 责编: 兰飞 夏玥
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