“太委屈”可获5000～8000元补贴！没走出河南的“胖东来”何以被雷军称为“神”？
2023/4/13 20:16:11 人民网舆情数据中心
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近日，知名商超品牌胖东来一度登上热搜榜第一。这已经不是它第一次由于员工的福利待遇登上热搜。此前，其“充满爱”的休假制度也引起了网友热议。频频登上热搜，被马云、雷军等人接连称赞，这家以“爱在胖东来”为品牌宣言的企业究竟有着怎样的商业理念，又做对了什么？
设立“委屈奖”的胖东来火上热搜
3月26日晚，知名超市品牌胖东来登上微博热搜榜第一。
据大河报报道，当日，网传一张胖东来薪资待遇表引发广大网友关注，其中提到，按正常流程工作受到委屈，会给予“委屈奖”。
对此，胖东来超市办公室回应称，公司对员工确实设有“委屈奖”，意在鼓励员工做正确的事，但现在的奖励标准并非网传的5000-8000元，而是根据不同的情况，奖金在500元到5000元不等。
虽然如此，但胖东来的福利待遇还是令网友们大呼羡慕。胖东来因为人性化的服务和职工福利待遇成了大家眼中的“神仙公司”。
“爱的福利”让雷军称其为“神”
这并不是胖东来第一次因为员工福利登上热搜，其休假制度也一度成为网友喜闻乐道的话题。其官网公开信息显示，胖东来员工每年的休息时间包括52天/年的闭店，春节5天闭店以及年休假。每天只上半天班，员工日工作时间为6至7小时、周二闭店休息，带薪休假40天、婚假21天、期间工资和奖金照发……从保洁到管理层无一例外。
胖东来表示，公司的梦想是员工及管理人员工作实现全年综合休假130天以上，每天工作不超过6个小时，接近欧洲的工作状态。
和全年无休的其他超市相比，胖东来的休假制度成为了一道逆流而上的业界奇景。它还将“反加班文化”发挥到了极致，公司甚至明文规定“每周工作时间严格控制在40小时，加班扣500”，意在鼓励员工高效工作，平衡生活，这也和经常“996”“大小周轮休”的互联网企业文化走出了一条截然相反的独特路径。
不仅如此，在这家公司还在为员工配备的设施方面处处用细节演绎着善良真诚：
超市会给收银员配备一个专门的椅子，在没有顾客的时候可以坐下休息。
还会给生鲜水果区负责称重的职工装备扩音器，让他们不用在人声鼎沸时扯着嗓门大喊。就连室外岗亭都配有靠椅并装有空调保证冬暖夏凉。
还有网友爆料去胖东来应聘面试，哪怕没被录取都能拿到200元购物卡。
更重要的是，胖东来的员工平均工资大约为7000元，这在其所在的四线城市许昌，是绝对属于高薪的。它还将80%的利润、90%的股份全部让给员工，胖东来的创始人在业内一度被称为“中国的稻盛和夫”。
所以，很大程度上就是因为这样人性化的企业管理制度，让这家至今尚未走出河南的企业被马云、雷军等知名企业家接连称赞。马云说：“胖东来引发了中国零售商的新思维，是中国企业的一面旗子。”雷军甚至还曾专门去许昌的胖东来时代广场体验其产品和服务，并随后发微博称赞胖东来是中国零售业“神一般的存在”。
爱人者，人恒爱之
和胖东来形成鲜明对比的，是不久前一度在网上受到热议的“乐捐制度“。
近日，广州一位女士的求职经历登上了微博热搜，她称，自己找工作有点心力交瘁，当时这家公司面试比较简单，问了几个常规问题就被录用了。但没想到的是，在办理入职时，行政制度上写了满满一页“乐捐”制度......
不出意外，这位女士看到这样的规定，立刻溜之大吉。
“乐捐”，俗称“添香油”、“还愿”。原意是善男信女，为了表达对关帝的敬仰心情，或为了报答关帝保佑的圣德而向关帝庙进行乐捐。乐捐在现代社会通常用在一些慈善事业的场合或娱乐业的部分税费。而今天提到的“乐捐”则是公司内部罚款美化包装后的词汇。“乐捐”从字面上理解是员工自愿捐款的行为，但在某些规定“乐捐”制度的企业规章制度中，多数都存在偷换概念的情况，员工一旦违反某些管理性规定，都由企业强制“乐捐”，“乐捐”款项直接在工资中扣除。
“早餐超时吃，一次乐捐20元；办公桌没整理，一次乐捐10元；背心拖鞋上班，一次乐捐20元；用公司电脑闲聊，看视频等，一次乐捐200-1000元；下班电脑忘关，一次乐捐20元······”这一桩桩一件件积少成多的“乐捐”分分钟让打工人变成“负薪上班”。网友纷纷表示对此大为开眼：
查阅相关法律法规，根据《工资支付暂行规定》第十六条，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。可见只有在劳动者给其造成损失的情况下，用人单位才可以进行罚款处罚且处罚有金额限制。用人单位有权处罚违纪的员工，但采用这种所谓“乐捐”形式的经济处罚方式显然违反了《劳动法》的规定。
胖东来创始人曾经说过：“真心成就别人，结果一定会好。”在这样的“充满爱”的管理模式下，胖东来的营收状况到底如何呢？人民数据研究院查阅相关公开资料，虽然胖东来并没有走出河南，但其仅凭借12家门店，年收入就已破70亿。对比永辉超市1017家店达到932亿收入，胖东来的单店吸金力是永辉超市的6倍。而这样的数据，还是来自一家坐落于四线城市许昌和新乡的企业。许昌是胖东来的大本营，10家门店坐落于这个城市，许昌和新乡的GDP约在3000亿左右。也就是说胖东来70亿的年收入约占到了当地GDP的2.3%。这样的可观营收，原因藏在每个“充满爱”的细节里。从周到细致的顾客服务质量，到火爆上热搜的员工福利待遇，这家企业处处在用其“爱”的理念产生着虹吸效应，扩大着自身影响力。
“神”走下神坛才应是常态
胖东来火出了圈，然而胖东来自己，却并不愿意以这种方式走红。
在此前的一次峰会上，总裁于东来还几度哽咽，称不愿意胖东来成为一个神话。原因大家都懂。若将胖东来这样的企业称为神话，这何尝不是一种悲哀。
何为神？
在于稀缺，在于能为他人之不能为。
可是胖东来所为总体来说只有两点，真诚和善良。
其实，它只不过是做了一个企业，本该做的事。
正是因为层出不穷的如“乐捐制度”这样不合理企业文化和潜规则，导致我们的底线被部分不良企业和品牌一而再、再而三地降低，所以胖东来的真诚质朴才成为了稀缺品。胖东来成为神话的真相，是其他部分企业的信誉滑坡。而只有当“胖东来”这样的“神”走下了神坛，才应是当下企业生态环境的常态。
作者：人民数据研究院研究员 谭琳
编辑：张咏琴 | 责编: 王晓彤 刘鹏飞
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