迎接数字化,你准备好了吗?
2022/6/24 17:06:58 玉姐的生活美学
近日,陈春花教授荣获最具影响力财经作家,代表书籍《协同共生论》,成为8本必读管理书之首。协同共生,是数字化时代的生存之道。数字化特征,她强调三个不同的维度:
1)数字化提升附加价值,很多行业的价值空间被调整;
2)原有的产业链的价值被颠覆、重新定义和调整;
3)数字化创新行业全新空间,主导整个产业、行业空间的新的可能性。
说到数字化,不得不提到华为的数字化转型,起步早,成效高。原因在于:它是主动寻求自身数字化转型;以“描绘愿景”开启转型键。
要实现数字化,需要做哪些准备和考虑?
今天的话题,谈谈数字化转型的三个观点,分享如下:
01业务战略导向
数字化转型愿景,是有别于现状的更高追求,视同组织重要的内容,与业务战略保持一致,且在公司上下得到广泛共识,共同实现愿景。
不容忽视的是领导自身要从业务战略出发,对企业数字化前景和发展方向有高度的概括,清晰的认识。
针对不同阶段、不同行业的业务战略,与之对应的变革、策略、实施,包括流程、组织、IT系统应做好协调支撑。
特别在前期规划,需要解读企业业务战略和商业模式的变化,制定出新定位、新业务、新模式,以识别业务系统对数字化转型的关键诉求。
管理大师德鲁克说:企业只有一个定义,就是创造顾客。
有了业务线的对标,第二条对标就是客户。密切关注客户在数字化需求的变化,做出业务线的调整,回应与洞察深层次的潜在需求,让业务形成闭环。否则,不能识别客户需求,缺乏精准服务,甚至只顾自嗨的业务,终究徒劳无功。
有人曾经咨询刘润:
醉酒代驾广告投入在什么地方合适?是写字楼?居民楼?大型商场电梯?
刘润摇头,答案是洗手间。因为醉酒的人必去洗手间,在这里投放广告才最有实际效果。
这就是说,在业务的任何一个环节都可以为顾客创造价值。从客户视角发现业务的商机,有什么样的客户就有怎样的产品服务。在客户消费过程中,产品推陈出新,实现产品的迭代。
02观走势
2020年8月国务院国有资产监督管理委员会印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确要加快推进产业数字化。
在数字化环境和趋势的指引下 ,找准发展路径,主动列入到企业转型的愿景中规划与实施。
房地产建筑行业的三项任务:信息模型、三维数字化设计、BIM建筑信息建模技术覆盖率,其共同指向就是数字化技术水平的提升。
一百年前,著名的建筑设计师梁思成在美国宾州大学学习建筑时,给父亲写信诉说日复一日绘图的辛苦,每周近60小时的磨炼最终练就了他超凡的绘制功底。
当时是手绘,如今是电脑制图。这是数学化时代带来的新挑战,你必须有大量有价值的信息库资源,在创意和设计上下功夫,恰当使用更为直观的三维动画来呈现,满足人们的感观和认知。
“识时务者为俊杰”,观走势,就是把控未来数字化的发展趋势,快速反应,迎对施策。
对于房产企业来说,搭建数字库的建设,筛选和培养优秀的设计师团队,包括软件运用和开发,更好地满足数字化市场需求。
03查自身
数字化转型是企业新发展之路,它打破传统业务框架,企业生态随之变动,不可一蹴而就,过程虽然痛苦,走过去才能够更好地发展。
一企一策制定数字化转型战略很重要,仰望星空,脚踏实地。眼睛盯着前沿技术的同时,又能够回归自身现状,做出切实可行的策略和行动。
美国作家菲茨杰拉德说:“同时保有两种截然相反的观念还能正常行事,这是第一流智慧的标志。”
房地产的“冬天”,若缺特技的山嘴头未来社区项目,在金华首秀收获了13亿的销售佳绩,让业界一片惊叹。
探究其中的秘诀,董事长胡炜说:“更高价值的吸引,更多的触点的转化”。
他们成功利用短视频、直播、公众号、小程序这些触点,转化成与客户有价值、有效的联接,持续跟进潜在客户和销售线索,并导流到私域,提供有针对性的服务。
没时间看房,先网上浏览;
有问题,随时咨询解答;
网上办理业务节省时间,提供方便;
沟通后实地看房随心挑选......
若缺通过这种数字化营销模式,培养私域客户几万人,并可复制到其它楼盘,带来业务新的增长。
数字化时代,当以数字化的思路精准为客户提供价值,提升决策效率。
查自身,就是自省,自查,自纠,审视自身与数字化的距离,重点走好三步棋:停止做什么,继续做什么,开始做什么,方可与数字化未来共生。
04结语
数字化转型是企业的必由之路,它的特点是不确定性与随机性。
《反脆弱》中有这样一句话:
“当你寻求秩序,你得到的不过是表面的秩序,而当你拥抱随机性,你却能把握秩序,掌控局面。”
面对数字化转型,企业需要的正是拥抱这种变量和随机性,寻求适合自身的数字化转型之路,让数字化更好地服务业务,统一思想,达成共识,向新一轮业务愿景迈进。
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作者 | 玉姐
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