女患者称骨折拒拍片，非让医生上手摸，双方争吵，最后，医生道歉了……
2016/12/7 医学界骨科频道
导读：院方态度：除了门诊接待患者的服务态度存在问题意外，诊断过程中要求患者进一步检查的做法没有过错，希望低调处理此事。
文：大鹏
来源：“医学界”微信号
医患纠纷再度发生!12月2日，微博上疯传一则"吉大一院医患争吵的视频"再次引来热议，招致数万网友的围观。
据《医学界》获悉，12月2日，一名网友在微博上发布视频，称“长春医大大夫，如此对待顾客，态度极其恶劣。”微博迅速被长春本地一名微博博主转发，并表示“网友去吉大一院看病，医生建议去拍片，患者对此持有疑议，双方发生争吵，大家给评评理”。
先看视频 ↓
虽然视频内容并不完整，缺少关于事件起因的交代。但我们依然可以从中获取如下信息：
1、患者疑似肋骨骨折，前来就医；
2、患者对当事医生没有对她进行触诊检查，而是直接让她做彩超表示不满；
3、患者认为没有检查，而是直接做700元的彩超检查太贵；
4、患者认为医生可以摸出骨折，当事医生表示自己没那水平；
5、医生和患者双方态度都十分强硬，沟通陷入僵局。
6、最终结果不了了之。
12月4日，有网友指出，视频中与患者争吵的医生为吉林大学白求恩第一医院胸外科王凯忠副教授，并质疑医生不问病症，就开检查诊断的做法。
事件发生后，立即引发了广泛热议。短时间内，数万网友围观了这起“医患矛盾”，并且纷纷留言评论：
有人支持医生!
@天真黑啊：凡是经过掐头去尾并剪辑的图象就不可能是站在公正的立场上的，这种东西现在网上越来越多，我从来不信!
@苏州河边的小至：医学不是万能的，医生也是人，这得什么样的能力不拍片就能看百病？
@会飞的天才：在世界上任何一个国家看病都不是便宜的事情，除非全民免费医疗。每个公民都有一点医学常识社会就和谐多了。
@LINKON：不用拍片怎么能看清楚是否骨折?骨折的种类很多，不是医生一摸就能摸出了的!
有人支持患者!
@秋色789：现在的医生不依靠仪器就不会诊断了，这就叫一代不如一代。
@草莓大煎饼：我爸上次去医院看的也是这样，上来就说拍个片。
@橡树：这样的医生还不少呢!觉得自己是老教授了，辈分高，名气大!他说的什么都是真理。
@死于BB的祥弘冉：医患矛盾产生的根本原因，在于信息不对等，如今医院的治疗不像从前简单易懂，，我们的医护工作者是不是应该多点耐心？
据《医学界》观察，网友的观点基本上是各打五十大板，有网友指责医生缺少耐心，也有网友认为患者不懂医学。那么，事件的真相到底是啥样的呢？
当事医生还原真相
为了了解事件的真相，《新文化报》采访了当事医生王凯忠。
当事医生
据王凯忠介绍，12月2日他全天出诊,下午这位患者看病时自称右下侧肋骨部位疼,已经一两天时间，怀疑是肋骨骨折。他用手检查了一下患者疼痛部位，但没有发现明显骨折后的骨头错位现象,也没有发现肿块，建议患者拍彩超或CT检查，其中彩超检查140元，CT平扫+肋骨三维重建检查共计700多元。
王凯忠还表示，“当时患者和陪同男子太激动，话赶话的就没有跟他们解释清楚。”
为“不给医院抹黑”，医生赔礼道歉
“真没想到这件事会造成这么大的社会影响，希望不会给医院抹黑。”王凯忠教授介绍，自己从医20多年来，还是头一次被患者投诉。最近两天他不断接到同事和亲友的电话，关心他怎么会被网友拍视频公布到网上。
“我确实对患者的解释不到位，态度有些生硬，应该向患者赔礼道歉。”王教授说，这几天自己也在进行反思，希望从这次事件中吸取教训，在今后的工作中积极改正。事后，他也主动向医院领导汇报当时情况，承认自己的错误。
院方领导认为，除了门诊接待患者的服务态度存在问题意外，诊断过程中要求患者进一步检查的做法没有过错，希望低调处理此事。
那么，对于事件中双方争论的“焦点”问题——"摸骨检查"，权威专家是怎么看的呢？
一位三甲医院的胸外科主任告诉《医学界》，骨折是指骨结构的连续性完全或部分断裂，根据临床表现及影像学检查即可确诊或排除诊断。但位置比较深的和没有易位的骨折是摸不出来的，患者就医时，医生一般建议拍X光，一般不会凭经验主观断定。“这位医生建议患者做彩超的诊断是合理的。”
此外，吉林省公安厅法医室有关专家也认为，从法律角度说，医生诊断骨折必须拍片。因为骨折有多种原因,有些骨折无法通过触诊诊断出来。如果医生诊断不留有证据资料，一旦诊断结论出现纠纷,医生拿不出任何证据证明自己所诊断准确性,将要承担法律责任。因此医生做出诊断，就必须参考影像学诊断资料。
那么，各位界友，你如何看待此事呢？(投票)
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