做好科室经营管理三步走
2015/8/21 医学界呼吸频道
导读：在“互联网+”的时代，医改潮流之下，科主任如何参考国际医院的标准和考评模式，建立合理的科室管理制度？
作者：殷安娜
来源：“医学界杂志”微信号
科主任，既是学术的带头人、又是科行政管理者，每天面对着学科发展、医疗安全、业务增长的的压力，独自承担着临床、教学、绩效的责任，集多功能与一身的您，一定希望能有更好的方法与技能来辅助您做好科室管理。
科主任，作为一名管理者，在“互联网+”的时代，医改潮流之下，如何参考国际医院的标准和考评模式，建立合理的科室管理制度。
那么，就让《医学界》课时管理实战课程带您走出困惑吧。
《医学界》科室管理实战课程招生简章
科室卓越管理课程，整合了实战科室管理讲师团队，为您呈现科室管理实战、医生执业模式转变等内容，案例结合理论的授课方式，让您未雨绸缪。
课程收益：
可借鉴、可复制的科室业务管理模式，让您轻松评价医护工作表现，对应奖惩。
可引进、能套用的临床质控模式，让您从过程到结果全面掌控临床质量与医疗安全
了解国际医院的管理标准及对应的方法工具，让您从国际标准重新审视科室管理。
课程特点：
内容，远离抽象理论，靠近具体实战，获得实用的方法与工具
老师，只约请战斗在一线，善总结经验，并且具有理论素养的科主任、医院管理者
上课，让案例先行、概念补充、互动探讨，更让讲台上下的智慧更加融合!
三句话就是，课程接地气，老师有实际、学员谈案例，互动、互学、互助!
课程内容三步走：
课程内容一：科室规划–打造核心竞争力
科室发展、学科建设、人才培养、技术引进，是专业问题还是管理问题，亦或二者兼而有之，
课堂上，专家经验与您分享，如何借用管理工具“如何确定学科走向，怎样规划科室学科发展”。
怎样通过科室战略发展分析工具来判断科室市场地位，从病种分析、技术力、服务力的分析矩阵设定科室学科建设及业务发展目标。
本章节课程大纲：
医疗市场分析
借用病种分析，设定发展方向
医疗产品分析，建立差异化优势
科室定位与规划
以标杆比较法设定科室定位
借用SWOT分析，扬长避短
科室发展执行力
科室定位与技术发展
借用PDCA提升专业技术(案例)
科室业务提升策略与方法
科室业务指标设定
科室业务分析内容及图表
某知名外资医院发展案例
亮点：
做个有战略头脑、经营意识的科主任
了解业务经营分析，引导绩效管理
课程内容二：
处理医疗纠纷，知名三甲有方法
知名三甲医纠处理高手教您如何远离矛盾
了解纠纷，别做最后一根草
掌握医患纠纷的特征
医患纠纷发生的原因
掌握医患纠纷规律，远离矛盾
了解社会，小心民粹害了你
了解社会舆论，不惹气上身
了解媒体手法，不惹祸上身
了解情绪，做好医生心理疏导
借用心理学技巧，化解医护心结
应用心理学技能，舒缓医护压力
了解医改趋势，迎接点赞时代
时代变化，医生如何建立自我品牌
互联网+，如何让患者口碑相传
亮点：
案例多，情况杂，听分析，知规律
全实战，真场景，知名三甲医纠专家与您分享
谈患方，讲医护，视角转变，角色改变，让您茅塞顿开
这堂课，让您不再纠结、困扰，日后从容面对医患关系
课程内容三：从国际医院标准，看医院管理的改变
1.为何众多三甲要做JCI国际医院评审
评审的目的
JCI为何应用广泛
国际医院评审的方式
2.标准的内容和评价重点
重新认知“以病人为中心”
医院管理该干什么？
国际医院标准对医疗行为的影响
3.经验分享
某三甲医院JCI迎评做法
成功经验与困难挑战
亮点：
您将了解，什么是科学化的医院管理
您将听到，国际标准与医疗行为的冲击声
您可看到，经过国际医院评审的医院管理细节
日程安排
日期
时间
主题及老师
8月28日
8:30-12:00
做一名懂管理的科主任
中场休息(10:00-10:15)
12:00-13:30
午餐
13:30 -17:00
JCI国际医院认证对医院管理的影响
中场休息(15:00-15:15)
17:30-18：30
晚餐
19：00-21：00
科室管理领导力训练
8月29日
8:30-12:00
医院科室的运营管理模式
中场休息(10:00-10:15)
12:00 - 13:30
午餐
13:30–17：00
医患纠纷-著名三甲医院的应对方法
中场休息(15:00-15:15)
17:30
晚餐+集体活动
8月30日
8:30-12:00
公立医院改革及科室发展方向
中场休息(10:00-10:15)
14:00–16:45
新华医院参观(最多50人，按报名顺序)
点击“阅读原文”留下联系方式，由我们的老师来联系您
开班时间：2015年8月28日-8月30日
开班地点：上海
培训对象：医院科室经营管理者
咨询热线：李鹏13402129365
固定电话：021-50461038转808，809
培训费用：4980元/人(费用包括学习费、教材费、三天午餐晚餐以及茶歇)，8月25日前缴费优惠价4580元，会前缴费优惠价4800元，现场缴费无优惠。
公司名称：上海医米信息技术有限公司
账户信息：31001584714050009487
开户银行：上海建设银行股份有限公司上海民生路支行
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此外，我们还开设了《医学界》医院微信培训班。让你快速跟上时代的脚步，打开移动医疗的大门!欲知详情，可以直接扫描下方二维码查看。
(本文为“医学界杂志”原创文章，转载需经授权并标明出处。)
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