宝贝别哭！检验科特别的六一礼物
2017/6/1 医学界检验频道

    

     撕心裂肺的哭嚎在采血窗口很常见，紧张的气氛，对针头、医生和护士形象的恐惧心理，往往导致患儿抗拒采血，甚至激化出医患矛盾。对此，真的无可奈何吗？

     一

     儿童采血很难？可能是工作不够完美

     血液检验是儿科临床诊断中常用的方式，但采血往往是儿童难适应、家长难接受的一个痛苦过程。经常是没采血的哭闹不止，正采血的奋力挣扎，哄慰声此起彼伏，门诊里弥漫着烦躁与“危险”气氛。这种情况下，不仅会增加采血难度，干扰他人情绪，还直接影响血液样本质量和检验结果，甚至让孩子对就医留下心理阴影，造成恶性循环。

    

     为了让孩子们不哭闹反抗，顺利完成采血，需要医务人员熟练的采血技巧，同时掌握熟练的技术技巧和一定的心理学知识。精湛的技术、温柔的语言、轻柔的手法多管齐下，才能使患儿的痛苦降到最低，减轻家长的心理负担。

     二

     儿童采血是门学问，这三点不容忽视

     首先，让采血环境变得“温馨无害”。采血室内清洁、温度适宜，软装最好有幼儿园的感觉：例如放置一些玩具，墙壁带有卡通图案，同时播放动画片，通过创造良好的采血环境，缓解患儿的紧张情绪。

     其次，温柔安抚孩子的“幼小心灵”。采血前与患儿及家长沟通。对会说话的患儿，要尝试去询问病情，通俗易懂地告诉他生病的原因和采血的重要性，要转移患儿注意力，问问喜欢的动漫、玩具等。语言安抚能给予孩子温暖和鼓舞。

     第三，优化“利器”，无痛安心。血常规是最常见的检测项目，对于小儿，末梢检测以其需血量小，方便快速、损伤轻微被普遍采用。对于末梢采血，采血的痛感往往能够影响孩子的配合与接收度，而采血器具的选择与此直接相关。目前，越来越多的医院开始推广使用专业的“无痛”采血器。这类采血器要求针尖锋利，穿刺迅速且预设穿刺深度，不会因操作者的技术差异而变化；而且要一次就能采集足够血量，避免了二次刺激。通常激活后会自毁，避免发生针刺伤等安全事故。

     三

     从“心”出发，让采血室充满欢笑!

     改善采血环境、安抚沟通、优化工具可以帮助提升患儿的顺应性，但想要孩子们积极主动地配合，不再恐惧，就必须从“心”出发，用“关爱+匠心”设计采血体验的每一步，让孩子们在互动中快乐面对采血。

     六一儿童节期间，全国40余家医院检验科共同开展了一次名为 “我是采血小勇士”的无痛采血患儿互动活动，深受好评。活动从克服孩子心理恐惧出发，设计了多种游戏：让采血患儿参与角色扮演，模拟抽血、打针、量体温等环节，体验医生职业的专业与责任；或对着镜头自拍，动手涂鸦，玩大家来找茬的游戏等。孩子们注意力在互动中得到了转移，分散了紧张的情绪，同时在过程中感受到了关爱与安全感。哭闹、吵闹、抗拒采血的情况因此得到了很好的改善。

    

     角色扮演

    

     一起来涂鸦

     现场反馈证明，这个活动不仅为院内儿童采血提供了一种高效的解决方案，更重要的是让家长和孩子体验到一次类似亲子游戏般温馨的就医之旅。在游戏过程中，孩子们信任护士阿姨，顺从配合采血，从心底里淡化了对“医生、医院”的恐惧心理，甚至一定程度上忘记了病体的不适，在微笑和欢乐中度过了一个特殊的六一儿童节。

    

     活动现场

     据悉，该系列活动由碧迪医疗(BD)倡导发起，并与专业儿童心理研究机构共同设计，旨在提高儿童采血成功率，增加患者就医满意度。从活动现场反馈可以看见：超过80%的就诊家庭表示参与活动后，大大提升了孩子的采血配合度。

     现场家长夸赞：“很多细节值得推广，给了我惊喜，让我们家长确确实实感受到了医院的用心，从服务到治疗，都体现出了对孩子的关爱。对孩子而言，这样的就医体验比任何玩具都好，是最好的六一儿童节礼物。”

     一位参与“我是采血小勇士”活动的医生说：“我们最欣慰的事情莫过于看到孩子们来时萎靡不振，离开医院时快快乐乐，精神焕发；孩子的身体和心理都很稚嫩，血检工作多用些心思和创意，给孩子带去不一样的感受，不仅是工作的优化，更是我们医护工作者真诚的爱和守护，是给孩子们最好的礼物!”

    

    

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