【时评】你丫到底卖假货了吗？
2015/1/29 传媒1号
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马云摊上大事了。
不光自己的“首富”宝座被名气小得多的李河君抢走，更要命的是，工商总局盯上了淘宝，而且指控的罪名是“假货泛滥”。对一家电商平台企业来说，这是可能导致重大危机的，不可掉以轻心。
先梳理一下这个事件的脉络：
1月23日，国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，称“淘宝网正品率最低，仅为37.25%”。一石激起千层浪。
1月27日，淘宝官方微博转发名为“一个80后淘宝网运营小二心声”文章，文中点名国家工商总局网络监管司刘红亮“吹黑哨”(此文第二天被删除)。
1月28日，国家工商总局发布“关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书”，披露去年7月16日召开的行政指导座谈会情况，指阿里巴巴系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严五个方面的严重问题。
当天下午，淘宝官方微博发表声明，称淘宝“也是假货的受害者”，决定“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为”向国家工商总局正式投诉。
淘宝如今深入千家万户的生活，“首富”PK“政府”的大戏更是光想想就让人激动，所以此事引起轰动并不令人奇怪。比较有意思的是，“官民相争”，通常民间舆论总会站在“民”这一边，但是这一次，挺马云的人似乎不多。我想，这里不外乎三个原因。
1.马云确实理亏。工商总局的检测并不专业，样本的数量、抽取的方法、评价的标准或许都有问题，37.25%的数据恐怕并不真实。但是，数据再失实，也不会改变淘宝上有假货、而且假货很多这个事实。工商总局祭出“打假”的大棒，轻易就占据了道德制高点。淘宝方面的反驳，其实站不住脚。这里的关键在于，对线下实体店的要求是，制假卖假都有罪，消费者买到假货，可以找生产商，也可以找出租铺位的商场，都能得到赔偿。如今淘宝交易量如此惊人，你轻轻松松一句“我只是平台，卖假货的不是我”，就想推卸掉责任，显然是不行的。
网上有个段子，写的很有意思，也点出了淘宝理亏的本质：
淘宝：我被工商总局欺负!
大家：咋了？
淘宝：那厮说我卖假货。
大家：那你卖了吗？
淘宝：别人都卖假货。
大家：那你卖了吗？
淘宝：他们说没授权就不是正品。
大家：那你卖了吗？
淘宝：他统计有问题。
大家：那你卖了吗？
淘宝：我也打过假。
大家：那你卖了吗？
淘宝： 他们情绪执法，方式错误结论也不客观，我要投诉。
大家：那你卖了吗？
淘宝：我也是假货受害者。
大家：你丫到底卖假货了吗？
淘宝：……
2. 马云太得瑟，有点招人厌了。阿里巴巴上市，马云身家暴涨，一时风光无限。但是，他有点得意过头了，开始忘乎所以、口没遮拦。前不久，他炮轰京东模式“是个笑话”，虽然很快道歉，但有损自身形象是肯定的。中国人向来“仇富”，如今“首富”陷入麻烦，搬个板凳围观看笑话是人之常情。
3. 以“店小二”的名义发文强硬还嘴，你吃了熊心豹子胆，别的商界老大可没这个胆子。先不说这篇“小二心声”的操作手法有多“二”(有媒体披露所谓“小二”其实是淘宝网负责打假的员工，最新消息又说淘宝称此文是小编擅自转发)，在中国做生意，强硬抗拒政府监管，是很难有什么好下场的。马云被“首富”的光环冲昏了头脑，但不能指望别人也这么冲动，敢冒险出来发声支持。
美联社认为，阿里巴巴可能陷入有史以来最大的危机。在我看来，阿里巴巴和政府之间，恐怕很难彻底撕破脸皮。一方面，淘宝解决了数量庞大的人口就业，电子商务也是现在政府力推的产业。习近平访韩，李克强参加达沃斯论坛，马云都是随行的企业家代表，可见他目前还有重要的地位。另一方面，国家工商总局作为政府的强力机关，权威也不容挑战，何况打击假冒伪劣商品是很得民心的事情。双方都输不起，所以最后一定会大事化小。
事实上，已经有了降低调门、管控冲突的征兆。淘宝官微第二天就撤销了“小二心声”，工商总局也说“不要过度解读”。更重要的是，马云已经表示要设立300人的“打假特战队”，做出了一个政府想要看到的姿态。
微信公号“人民日报评论”昨天发了一篇文章，“电商创业，诚恳才能淘到真宝”这个标题听着语重心长，文中一句“企业做大了，不能忘记社会责任，更不能借规模自重、挟资本生威”，话却是说得很重。文章没有发在人民日报上，而是发在了人民日报的一个微信公号上，算是给马云留了面子。我觉得，这是一个含蓄的警告。等到哪一天，白纸黑字印出来的人民日报刊文批评了，那阿里巴巴就真的要小心了。
小马，低调一点，你是聪明人，你应该懂的。
来源：纸上谈兵
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