Netflix这部电影只在少数几家影院上映，而其它获得最佳影片奖项提名的电影制作方也都不知道《罗马》的好评是否与公众的支持相匹配。Netflix对其观众数据的保密是出了名的，甚至对与该公司合作的导演和明星都进行保密，更不用说公众了。
但尼尔森(Nielsen)，一家发布传统电视收视率的媒体监测公司，正在观察Netflix，而接下来发生的事情也许会最终开始侵蚀保密墙。
尼尔森从2017年开始监测Netflix，根据其向NBC News提供的数据来看，它采用音频和数字相结合的数据收集方式，发现《罗马》(一部讲述墨西哥家庭生活的艺术片)在今年1月和2月吸引了320万美国家庭的观看。其中100万家庭在奥斯卡颁奖礼的周末观看了这部影片。尼尔森没有这部电影去年11月首映时的收视率数据，也没有把移动设备观看和海外观众计算在内。
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据报道，Netflix花费了超过2500万美元来推广这部电影，而公司拒绝对这些数字发表评论。此前，该公司曾对尼尔森的监测数据提出质疑。
关于《罗马》的数据是对Netflix的收视数据日渐增长的窥探的一部分。流媒体领域日益迫近的竞争、娱乐行业玩家不断增加的压力、以及媒体测量公司不断加大的追踪力度，这些因素在合力推动Netflix公开其数据。
该公司最近就其部分影片公开了一些有限制的数据，包括《蒙上你的眼》(
这些变化可能意味着Netflix对流媒体娱乐数据近乎垄断地位的终结，而这可能会削弱该公司的一个关键性竞争优势。长期以来，Netflix一直利用其对用户的秘密观察数据，来决定如何将该公司在原创节目上投入的数十亿美元进行合理分配支出。
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不必分享数据使得Netflix可以宣告其关键的成功，同时将失败从大众视线中掩盖起来。而尼尔森越来越多公开分享Netflix观众信息的尝试，可能会消除这种神秘感，并在Netflix仍需发展之际，为流媒体供应商争夺人才和观众创造公平的竞争环境。
两位不愿透露姓名的熟悉Netflix的消息人士表示，该公司正在越来越多地与人才分享信息，并探索有选择地公布其业绩数字。
Netflix和第三方监测公司提供的为数不多的可用数据，也引发了关于如何正确衡量观众的新一轮辩论。当Netflix公布收视率时，其竞争对手批判该公司让他们的节目看起来比实际更受欢迎。
今年早些时候，有线电视频道FX的首席执行官John Landgraf表示，Netflix对其观众规模的报告方式具有高度误导性。Netflix在一份季度收益报告中表示，《你》(一部被Lifetime放弃的节目)在上线后的头四周里有4000万家庭收看。但John Landgraf说，这部电视剧的平均观众人数(按照传统电视计算的方式)，大约是800万。
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尼尔森并不是唯一一家试图拉开Netflix帷幕的公司。其它公司，例如总部位于新西兰的Parrot Analytics，正试图通过多种数据(包括社交媒体上的评论和种子流量)来了解Netflix上的流行趋势。种子流量是一种非法下载节目的方式。
然而，Netflix最终可能会帮助设定关于未来衡量观众的方式，以及最重要的是——谁来进行这项衡量。两位电视高管(由于业务关系不愿意透露姓名)表示，Netflix与尼尔森在分享收视数据方面已经进行了一些对话，这已经成为媒体行业内一个公开的秘密。尽管其中一人将这种对话形容为美国与北韩在核武器方面展开的讨论。
尼尔森高级副总裁Brian Fuhrer表示，他的公司很乐意与Netflix合作。
他说，「我总是确认自己传达了这个信息，我愿意交谈，事实上，如果我们要开始来回交换信息，我很乐意这么做。」
「希望我们能够在未来的某个时候达成与Netflix的紧密合作。」
Netflix在流媒体娱乐领域的主导地位意味着，它拥有关于流媒体消费者观看内容的绝大部分数据。但亚马逊(Amazon)的崛起和许多主要玩家(包括AT&T(美国电话电报公司)的华纳传媒(Warner Media)，迪士尼(Disney)，Apple和康卡斯特(Comcast)的NBC Universal)进入同一市场，以及Netflix可能会失去受欢迎的授权节目，例如《老友记》(
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随着时间的推移，竞争对手们认为，Netflix需要对流媒体领域有一个更全面的认识，而不是囿于其拥有的数据之中。据尼尔森知情人士透露(其并未得到可以公开谈论该问题的授权)，尼尔森将于今年晚些时候开始分享关于Amazon和Hulu的收视率数据。尼尔森与Amazon及Hulu都有业务合作关系，但是二者都没有订购其评级服务。
这可能最终推动Netflix成为尼尔森的客户。
一位电视业界资深人士表示，「随着越来越多的竞争对手进入市场并失去了自己的顶级节目，他们可能想要了解这一趋势。他们会希望看到Amazon、Warner Media和Disney以及NBCUniversal推出大量的内容。」
Netflix还面临着来自好莱坞人才要求其公开更多信息所带来的逐渐加大的压力，尤其是在该公司增加原创内容支出之际。一位电视业内人士(因竞争原因不愿留名)表示为Netflix制作节目的人确实得到了一些数据，例如总流量，但提醒道，了解该公司一些不愿分享的信息将有更大的价值。
「Netflix分享其观看数据的最佳理由，可能是向这个创意社区表示，该平台是创意的最佳去处」，Magid(旨在公开Netflix观看数据的众多调查公司之一)的全球娱乐高级副总裁Mike Bloxham说，「但这总是可以在私下进行，而且在很多方面，公共领域数据的缺乏几乎肯定会更好地为公司服务。」
目前，Netflix仍牢牢控制着自己的数据市场，而它在娱乐行业的崛起意味着，其可以要求规模较小的合作伙伴来满足自己的需求。
「与五年前相比，Netflix有了更大的影响力。」电视分析公司Alphonso Inc.的创始人Ashish Chordia说道。
Ashish Chordia将智能电视(Smart TVs)作为动态变化的一个例子。
「这些设备，如果它们想要与Netflix合作，他们必须同意这些条款。Netflix明确禁止他们捕捉观众数据。」
就在几年前，Netflix可能还没有权力规定这一类条款，但现在它做到了。
「Netflix可能会从我的电视上撤下他们的应用」，Ashish Chordia说，「这就是权力。」
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1号结语
Netflix作为互联网流媒体的领斗羊，凭借其一流的原创内容生产能力，一步步建立起来的全球分发网络渠道，占据了市场的优势地位。
对用户大数据的运用，通常是藏在幕后为其能够取得当今这般成绩的重要推手，内容—数据之间的良性循环正如一座金库，是市场上其余流媒体竞争者乃至跨媒体平台竞争者们都渴望挖掘的，也是Netflix或主动或被动都难以一直独享的优势，而如何继续运用好数据金库做大市场份额将是未来的战略重点。
反观国内，自去年9月，爱奇艺高调的正式宣布关闭其前台播放量数据，某种程度也可以视为对其平台数据的「保护」，避免刷流量的恶性竞争。但是国内影视行业的发展并不会只因为一家巨头的改革就发生质变，腾讯视频和优酷的并未跟进就可以看出业内对于这一举措持谨慎态度。以及封闭前台数据是否带来新的版权战争，广告商和内容制作方的权益如何保障也都是亟待解决的博弈。
译者：商楚洛 利兹大学国际传播专业硕士
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