1号风向 | 5G，能否为消费者带来5倍的快乐？
2019/9/26 20:35:58传媒1号-1号风向 传媒1号

    

     今天是「1号风向」第173篇文章

     1号按

     这个时代真的太快了。我们还在积极探讨胖哥俩奶茶店宣传曲《说好不哭》的时候，被调侃「拍MV不叫我」的林俊杰就发了《将故事写成我们》。果粉们刚刚还在苹果店体验没有4G的iPhone11，全球首款第二代5G手机，华为Mate 30已经面世了。可以说，5G时代已经来临了。那么，没体验过5G的消费者，到底对5G有着怎样的期待呢？

    

     图片来源：Digital Trends

     为了解消费者渴望的媒体和娱乐(M＆E)体验， IBM商业价值研究院(IBV)对来自全球21个国家的近12500名消费者进行了2019年全球电信和媒体消费者调查。调查的结果告诉我们，消费者对5G技术的要求非常简单，只有两个词：流畅、逼真。

     关键词：5G技术；视频观感；VR；AR；电子竞技

     原文来源 | IBC365

     原文发表时间 |2019年9月14日

     译者 |田怡

     IBM商业价值研究院的全球媒体和娱乐负责人Rob van den Dam表示，「互联网技术下流媒体视频平台的激增，让消费者找到了广播和有线电视的替代品，这对传统行业构成了重大威胁。」

     风靡一时的订阅流媒体服务为消费者提供了前所未有的选择：包括OTT播放器(如Netflix)、电影出品商(如迪士尼)、有线电视公司和电视网络(如CBS All Access)和电信运营商(如AT＆T的华纳)、TikTok和Quibi等新的短视频娱乐服务又进一步转移了观众的注意力。

    

     图片来源：The Verge

     而5G网络的出现，会让视频消费和娱乐变得更具移动性，从而对现有价值链造成潜在的破坏。新的媒体巨头或将横空出世，从而让现在的流媒体市场「江山易主」。5G网络会在移动设备上提供更高质量的视频和更多身临其境的体验，还将推动体育技术生态系统的不断变化，以及进一步扩大电子竞技市场。

     这种不断发展的行业格局为消费者提供了丰富的选择，可以随时随地获取他们想要的内容和娱乐内容。为了进一步了解消费者渴望的媒体和娱乐体验， IBM商业价值研究院(IBV)进行了2019年全球电信和媒体消费者调查，调查涉及全球21个国家的近12500名消费者。这些国家占全球人口的62%，占全球GDP的77%。

     画质，越高越好

     移动设备上流媒体视频的质量，是影响消费者对提供商网络满意度的主要标准之一。但是，之前移动网络从3G到4G的过渡在视频观看方面取得了显着进步，但却无法满足消费者对更高分辨率视频内容的贪婪需求。随着移动端娱乐的视频化转变和对更高分辨率视频的不断追求，给当前的4G网络带来空前的压力，网速跟不上，视频体验自然就要降级。

    

     图片来源：Allot Communications

     65%的受访者表示，他们经常遇到这类问题：视频加载缓慢、播放中间停止、断断续续、不能加载更高清晰度的视频。有四分之三的受访者表示，视频流的画质对他们的体验重要。另68%的受访者表示，他们甚至会转向其他提供商以获得更高质量的视频体验。

     而5G不仅仅能够提供超过4G的流量之外，其数据速度比4G快了100倍，延迟低50倍，网络容量增加100倍，连接可靠性更高，可大大减少停顿和缓冲的时间，并有助于组织提供更高分辨率的直播。

     几乎三分之二(64%)的受访者表示将5G视为4G 和LTE的后续，尽管这之中有非常熟悉5G的，也有对此知之甚少的。但他们对5G都充满希望。令人惊讶的是，新兴国家的受访者比成熟国家更熟悉5G，中国的5G意识最高(82%)。73%的受访者表示，如果5G能带来高质量的视频体验。他们可能或肯定会选择5G，哪怕需要支付额外费用。

     57%的受访者选择了UHD(超高清)视频，说明该视频是最受消费者欢迎的5G应用程序(见图1)。显然，人们渴望获得更高质量的直播和点播视频。

     在中长期内，UHD 视频格式(如4K和8K)将成为移动设备上观看视频的常见格式。福克斯体育和AT&T已经在2018年美国公开赛高尔夫锦标赛上测试了5G下的4K流媒体视频。迪斯尼也正在与Verizon合作，测试用于投放内容的5G应用程序。

    

     图1 / 消费者最期待的5G应用程序

     5G将对移动视频的未来产生巨大影响，这是毋庸置疑的。除了用于直播和点播流媒体的UHD之外，5G还将有助于推动360度视角视频、三维(3D)全息图和移动设备的现场个人3D直播，还能够支持Instagram，Snapchat和TikTok等越来越多的以视频为中心的平台。

     无沉浸，不5G

     除了更高画质的流媒体外，消费者还对沉浸式内容充满热情，例如虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、360度视频和3D技术等多感官的数字体验技术。当前的移动网络并不能满足这些应用所需的带宽和延迟要求，但5G网络却可以。

     以VR为例，受访者表示他们对未来的VR娱乐应用感到兴奋，将其列为高质量视频流的第二名。

     目前的VR应用虽然仍处于起步阶段。首先是耳机的问题，低端耳机缺乏计算能力，限制了图像的质量，高端耳机虽然好一些但更昂贵。此外，设备具备的功能增加了它们的重量，还需要连接到计算机的电缆，这限制了播放器的移动性，从而限制VR的体验。

    

     图片来源：Google Image

     云计算、边缘计算(指在靠近物或数据源头的一侧，采用网络、计算、存储、应用核心能力为一体的开放平台，就近提供最近端服务)和5G技术，对于推动VR向前发展至关重要。5G凭借更快的速度和更低的延迟，可以将大部分密集处理卸载到云端，在云(或云边缘)中完成复杂的处理，从而提供更多的计算能力。

     如此一来，耳机就可以更小、更实用、更节能且更便宜，且功能更强大，能够实现更广泛的VR采用。比如，源自自然语言处理(NLP)的更多语音控制，将进一步增强VR的采用。VR的应用速度将与5G网络的推出同时起飞。根据最新的普华永道对媒体和娱乐的期望报告，VR将成为未来五年增长最快的媒体分类市场。

     而对于AR来说，尽管在受访者调查中排名略低(第4位)，但AR可能会更早地成为主流。

     AR能够将数字元素叠加到用户的日常环境中，目前已经嵌入到许多常用的应用程序中。比如，人们已经开始使用包含图像，贴纸和表情符号来改变Snapchat和Instagram中的照片，增加照片的趣味性。还有非常著名的Pokemen Go，也是AR技术的应用。

     AI技术的使用对AR来说至关重要。AI允许计算机通过摄像头了解他们所看到的内容，识别和标记用户视野中的对象。随着人工智能的不断进步，这些功能将变得越来越复杂。与功能齐全的5G网络一起，AI可以实现全新的深度集成AR体验。

     AR为媒体娱乐行业带来了许多实际应用(见图2)。大众对此的兴趣分布因年龄组和国家而异。音乐和音乐会中的AR应用在Z世代受访者和年轻的千禧一代(26-35岁)中非常受欢迎。一般来说，这种人口统计倾向于把钱花到体验与物质上。63%和58%的受访者表示这些应用程序为他们带来了最大的价值。

    

     图2 / 媒体和娱乐领域中5G支持的AR应用最有价值排行榜

     而且，在这个精心策划的音乐狂欢时代，AR还能够增加音乐行业的前沿氛围。最新的技术进步能够将现场音乐会转变为令观众惊叹的高科技体验。例如，在舞台上现实艺术家和AR生成角色的合作能够大幅增加舞台上的戏剧效果，把声音、图像和特殊效果综合在一起，形成各式各样的氛围。

     电竞也是新大陆

     与任何其他运动相比，电子竞技的发展速度无与伦比。它正在成为直播、游戏和体育交叉领域最令人兴奋的新市场。当前主要的网络媒体和著名的体育联盟正在参与其中。

    

     图片来源：Hacker Noon

     根据Newzoo的一份报告，2018年电子竞技的总受众规模为3.95亿，预计到2022年将增长到6.45亿。2018年，电子竞技总收入的平均同比增长率为38.2%，收入达到9.06亿美元，预计到2021年将超过16.5亿美元。

     虽然就收入而言，北美是迄今为止规模最大的电子竞技市场，但就观众规模而言，中国才是最大的电子竞技市场。中国虽然是电子竞技收入方面的第二大国家，但在我们的消费者调查中，中国的受众规模却是美国的两倍半(50%vs.20%)。实际上，电子竞技是中国视频游戏市场增长最快的部分。

     电子竞技在新兴国家尤其受欢迎。在我们的调查中，电竞发展的主要国家是印度、中国、巴西和印度尼西亚。与成熟经济体相比，这些国家拥有巨大的年轻人口。对于年轻的人口统计数据—互联网原生一代—来说，电视的竞争对手既有视频媒体，也有传统体育。

     电子竞技特别受45岁以下人口的欢迎。电子竞技爱好者中比例最高的是年龄较小的千禧一代(26-35岁)。几乎三分之二的人每天使用手机上网超过三个小时，71%的人有中等收入，其中一半以上是中上层阶级。72%是早期采用者，要用就用最新最好的设备。40%是高级用户，他们几乎「永远在线」。59%的人认为5G与VR娱乐应用最相关，52%认为与AR娱乐应用相关。

     移动平台吸引了比其他平台更大的游戏用户—移动平台能够与社交媒体无缝集成，实现新形式的互动，产出更多的社交媒体游戏。实际上，5G连接和性能将进一步推动不断增长的电子竞技行业。5G令人难以置信的低延迟对于整体游戏体验非常重要，甚至可以将电子竞技拓展到新的高度。

    

     图3 / 电子竞技爱好者表示5G很重要

     互联网连接、云技术和在线流媒体服务的改进推动了电子竞技的增长。此外，电子竞技市场也能够在AI技术的影响下以创造性的方式继续扩张。它可以根据玩家的感兴趣程度提出不同的见解，提高玩家的表现，并在整体上创造更好的粉丝体验。

    

     1号结语

     万事预则立，不预则废。与过去的内容交付革命一样，5G时代的回报预计会流向那些最有能力接受其机会的企业和媒体。也就是说，具有前瞻性思维的媒体公司会将其战略的核心定为提供高质量的视频流体验，同时将新兴技术(如AR和VR)作为其数字战略的延伸。

     就浸式技术而言，虽则AR和VR的市场机会仍处于初期阶段，但它的潜力是巨大的，其中的关键因素就是电子竞技。作为沉浸式技术营销策略中的一个关键因素，电子竞技是与年轻在线观众互动的手段，而这些观众与传统电视几乎没有任何关系。电子竞技几乎能够囊括目前已知的各种收入来源，包括赞助、广告、媒体权利、游戏发行商费用、赛事门票以及周边商品。

     那么，分析完消费者的需求之后，媒体行业要如何应对这些需求呢？

     一方面，瞄准目标群体，即互联网原住民的90后一代与千禧一代。他们见证了互联网环境的日新月异，同时也即将是未来互联网行业的最强有生力量。拿捏住了年轻人，就拿捏住了整个市场。

     另一方面，开发新技术，要知道观众对娱乐产品的贪婪是永无止境的。自人类诞生以来，就一直追求着通过各种形式，将这个世界描摹得更加真实。在虚拟世界之中，人们又渴望着创造与客观世界毫无二致的模拟体验。也就是开头所说的逼真与流畅。5G也好，6G也罢，消费者对于逼真和流畅的追求是不会结束的。

    

    

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