1号风向 | 物联网：内容生产者的新武器？
2019/11/8 21:25:23 传媒1号
今天是「1号风向」第203篇文章
1号按
上了一天班累了吧？现在闭上眼想象一下这样的场景：今天晚饭想吃番茄牛腩和龙骨杂粮汤，刚好冰箱里还有些食材，你通过手机应用给家里的冰箱发送了菜单；想到今天又降温了，于是你拿起手机给家里的空调发送定时指示；今天想一回家就听到音乐于是你给家庭机器人小助理发送了信息。等你下班回到家，一打开门家庭小助理在门口迎接辛苦了一天的你，除此之外，暖乎乎的屋子，舒缓的音乐，还有饭菜的香气，即使是一个人也能立即享受到生活的品质。
十年之前这样的生活的确只存在幻想中，而物联网时代的到来已经将这一切变为了现实。人们将物联网革命称作「第四次工业革命」，物联网革命正在改变人们的思维方式和生活方式。起初的物联网更多地运用于家居生活，随着物联网革命的深化，它正在被运用到更多的垂直领域。
对于内容生产者而言，物联网为他们提供了更多的用户数据，进而有助于形成全方位的「用户画像」，实现内容分发的精准性。但与此同时，物联网带来的数据安全问题以及人们的数字疲劳问题都值得继续关注。
关键词：互联设备；用户体验；物联网；数据安全；数字疲劳
原文来源 |IBC365
原文作者 | David Davies
原文发表时间 |2019年10月30日
译者 | 冯嘉欣
一场技术革命并不会一蹴而就，有时从萌芽到发展成熟需要经历很长的时间。只有当它发展到有足够强大的力量之时才会进入主流媒体的视野。物联网(IoT)革命便是如此。
当然，现在的物联网已经成为一种全球现象，并且正在迅速发展着。根据调查公司Gartner近期的市场预测，到2021年将会有250亿台互联设备投入使用。无论是家用还是用于广播之类的专业环境中，完全互联的生态系统都能产生以下两种基本好处：控制和数据(信息)。
就国内而言，许多媒体关注的焦点已经指向技术革命带来的时代变迁。在物联网时代，人们可以通过智能手机甚至智能语音助手这些设备调控日常生活应用，包括照明设备、供暖设备以及安全防护设备等。
图片来源：Free Code Camp
物联网+内容创作=？
公共领域的物联网应用能够产生的作用已经相对清晰，人们也都能理解，但还是很难想象物联网能对垂直专业领域带来何种影响。
我们联系了很多内容创作者，而大多数都表示，由于他们对物联网的应用尚处于探索时期，因此目前无法对物联网发表任何有价值的评论。虽然现在就深入讨论各个公司的策略可能为时过早，但毫无疑问，物联网的数据收集潜力为内容创作者带来了巨大的机遇。
埃森哲：掌握内容消费大数据
埃森哲是一家围绕物联网进行广泛研究的公司。
通信、媒体与技术领域互联产品的相关负责人利亚姆·弗里尔(Liam Friel)，明确指出物联网战略部署带来的机遇——广播公司可以利用这些资料来确定内容的类型、形式，以确保观众的最高参与度。此外，数据洞察力还带来了新的可能性，广播公司能以更细颗粒度的方式进行更精准的靶向广告，从而使不同的住户可以观看相同的视频内容，并能根据他们的观看习惯在广告时段内看到不同的广告。广告是另一种类型的内容传播，对于广告，将正确的、最有影响力的广告内容提供给正确的用户十分重要。
弗里尔认为，物联网有助于深度挖掘用户数据。「以前，了解用户的消费情况需要通过特殊设备加以辅助。而现在互联网设备可以提供有关观众如何与内容互动的准确数据：他们观看的时间、跳过了什么、他们在哪个阶段弃剧等等。事实上，这些数据提供的信息远远不止观众的观看习惯。」
图片来源：Odournet
提取多种渠道和设备上的数据有助于形成全方位的「用户画像」，这对内容创作者是最大的发展机遇。弗里尔解释说：「跨越多种渠道和设备提供内容的平台还可以了解用户和内容、在该内容上投放的广告的交互方式，以及他们如何在多种渠道观看同样的内容。」
如果毫无疑问数据量会急剧增加，那么内容创作者在管理和处理这些数据方面所面临的挑战同样不可置否。其中一个挑战涉及到对数据保护的日益担忧，新法规的出台和一系列有关数据违规丑闻的热议使得加强数据保护亟不可待。另外，如何以更有意义的方式解读数据并反馈到新服务的开发中也是另一新的挑战。
安永：走出数据孤岛
安永(EY)是另一家围绕物联网进行深入研究的公司。全球媒体和娱乐咨询负责人珍妮特·巴里斯(Janet Balis)指出：
「大多数公司与消费者之间都存在大量的接触机会，所有这些接触点都能产生数据。然而，即使大多数公司掌握了消费者整个消费行为的完整数据，大部分并没有充分利用他们所获得的合法数据资料库。无论是技术、组织还是政治层面，都存在着一座座孤岛，这种孤岛群的生态系统阻碍了信息的流通。倘若我们能走出孤岛的困境，我们就能够更全面地看待消费者，并通过消费和行为数据，人口统计和态度参数，甚至是交易或商业行为来深度了解他们。」
图片来源：Medical Device PLM
「走出数据孤岛能帮助我们更深入地感知物联网技术」，巴里斯以一个推动者，同时以一个借助各种移动设备和可穿戴设备实现无人驾车的试验者的身份如是说。「从包括物联网在内的消费者数据中提取价值的关键，是承诺将这些消费者数据用于提高生活水平和质量的更有意义的实践中。即使在高度分散的品牌结构中，运用智能化方式传达信息，整个组织的消费者数据也可以成为巨大的竞争优势。」
物联网的早期认知
事实上，广播与媒体公司才刚开始接触物联网，在本文写作过程中所联系过的十家公司中，只有两家愿意就物联网发表评论。
音频制造商Biamp强调了与物联网相关的数据在会议和网络视频安装等应用中的潜力。Biamp负责人乔·安德鲁利斯(Joe Andrulis)表示，最终所有开发都必须「由用户体验驱动」，数据开发的重点必须放在我们能为消费者带来什么上，包括物联网在内的趋势就只是我们内容传递方式的一部分。Andrulis并未详细介绍特定产品的开发，但却非常确切地指出，Biamp公司仍将是「新产品的诞生之地，我们靠开发新产品为生」。
图片来源：Attero Tech
先锋集团董事马克·柴尔德豪斯(Mark Childerhouse)指出，「居家科技的发展」在告知专业性市场领域(如广播)的期望中发挥了作用。
对于所有利益相关者而言，将每一件互联设备作为接入点并进行相应的管理至关重要。除此之外，物联网代表着巨大的机会，它可以「提供极其一致的，身临其境般的体验，如果得到恰当的数据整合，则可以无缝且直接地进行管理和更新。它还为通过无线网络添加其他设备提供了机会」。
数据安全与「数字疲劳」
基于对消费者和专业设备之间安全防范措施不足的担忧，有人提出需要成立一个独立的组织来创建并管理物联网规范。目前的重点，在于为单个内容提供者和内容集成者提供安全保障。
巴里斯表示，「用户数据泄露问题的屡次不鲜，以及全球各地的监管变化毋庸置疑使得把安全议程提到战略性高度的公司脱颖而出。物联网可能只是该安全问题复杂性的另一个方面，尤其是就个人对行为和潜在风险的理解而言，基于物联网的设备的安全协议还处于相当低的成熟度水平。」
另一个潜在的挑战可能更加棘手。根据安永公司的最新全球报告Decode the Digital Home，近一半的受访者(45%)都在积极主动地远离智能手机和其他支持互联网的设备，其中25-34岁年龄段持此种意愿人数的比例甚至高达53%。因此，人们对安永公司所说的「数字疲劳」非常担忧，并且考虑到长期行为转变的可能性，在此强烈建议内容创作者与广播媒体转变对物联网的看法。
1号结语
在这个信息大爆炸的时代，媒体的优势在于先人一步地将信息传达出去，这也是新闻的意义所在。随着互联网时代的到来，门户网站、搜索引擎的纷纷涌现，改变了人们发现信息的方式，智能化移动设备的到来再次改变了这一内容生态，信息大权逐渐转向了社交媒体。微博、今日头条等借助其巨大的流量优势，抢占了大部分新闻媒体的广告业务，传统新闻媒体的生存陷入危机。
近两年来，传统新闻媒体面对技术变革带来的生存危机，开始走智能化媒体发展道路。无论是机器人新闻、算法推荐、还是中央厨房等，都是传统媒体在物联网时代做出的新尝试。对新技术的利用或许会迟到，但从来不会也不该缺席。
而从麦克卢汉的提出技术决定论开始，我们就在担忧技术与人之间的关系问题。机器参与内容创造背后的数据泄露危机，机器利用的伦理问题，又或是技术浪潮下人们的数字疲劳心理，都是物联网时代的严峻问题，或许，人与机器该如何更好地共生共存，将会成为未来的核心问题。
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