这位来自中国的大妈靠打扫卫生，被评为日本“国宝级匠人”……
2016/7/4 瞭望智库

    

    

     最近有位叫“新津春子”的中国大妈在日本火的不要不要的。

     NHK的节目在采访春子时，这样评论他的工作：

     清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制，顶端是名利、是自豪，受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。

     文︱创日报

     本文摘编自微信公众号“创日报”(ID：chuangribao)，转载已获授权，不代表瞭望智库观点

    

     最近有位叫“新津春子”的中国大妈

     在日本火的不要不要的

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     因为最会打扫卫生，而被封为日本“国宝级匠人”

     她的杰出代表就是这家面积76万平方米的

     “东京羽田机场”

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     这儿就是她工作的地方

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     这个老机场今年已经85岁了，

     但一点都看不出时光的痕迹。

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     这是整齐的登机大厅

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     明亮的令人耳目一新。

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     厕所更是干净到令人窒息，

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     打开门之后，

     不得不感叹日本人的人性化设计

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     这里插一句，平时父母带孩子出去玩，总会碰到一个很尴尬的问题：

     一个妈妈如果带着五六岁的小男生上厕所，应该去男卫生间还是女卫生间？或者一个爸爸带着一个小女生上厕所，应该去哪里？这其实是很尴尬的地方。

     而羽田机场会在一个马桶边上再放上一个小便池，就是为了解决这个尴尬。所以这个多功能型厕所还获得过日本设计大奖。

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     再来看看吸烟室区，

     烟灰缸明亮到在反光!

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     不论是高级休息区还是普通候车室

     看起来都是整洁又清爽

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     哪怕花坛里有一朵凋谢的花也会被及时清理走。

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     因为太过干净

     淘气的宝宝直接躺在地板上休息

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     干净到这种程度

     难怪会连续四年被评为：

     “世界上最干净的机场”

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     而这一切的幕后功臣

     都归功于一个来自中国的大妈

     “新津春子”

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     新津春子，出生在中国沈阳，她的父亲是二战遗孤，是个日本人，母亲则是中国人， 17岁的时候举家迁往日本生活，那时的春子甚至一句日语都听不懂。

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     由于身份特殊，无论是在中国还是在日本，春子总是被周围的人恶语相向，受尽欺负。刚到日本不懂日语也不会跟人交流，所以春子从高中开始就做上了唯一肯雇佣她的保洁工作。

     “这一干就是21年”

     由于对待清洁非常细致和周到，很快春子就得到了其他人望尘莫及的评价：“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴，而是在干技术活。”

     春子甚至凭借自己努力取得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书。但这背后却是几十年复一日的不懈努力。

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     超乎常人的强大知识储备

     谁说扫地是个体力活，春子可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。

     有一次，她应邀去一户家庭解决浴室地砖勾缝里一直都除不掉的灰色霉迹，她看后，决定用水与醋3兑1调进喷雾瓶喷湿地面，然后铺上纸巾再喷一次，浸泡10分钟后，用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗，然后地砖和勾缝果然一起恢复了原色。

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     技术含量超乎你想象

     NHK专门为她拍的纪录片中，记录了她处理不锈钢饮水台的过程。

     必须利用强酸洗液祛除饮水台上粘着的漂白粉。但如果强酸停留的时间过长则可能导致腐蚀反而使不锈钢失去光泽。她能在最佳时间，在溶解漂白粉的同时迅速冲掉强酸洗液，让饮水台恢复以往锃亮光泽。

     无孔不入的细节操作

     新津春子的清洁功夫，不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净，平时看不见的部分也是的她的清洁范围：除菌、除臭、烘干越小的细节她越认真对待。

     在洗手间的吹风机，在使用后会产生很多细菌和很大的异味，必须要把干手机底下的排水沟好好清理干净才行，哪怕每个槽缝只有1厘米，她也绝对不能留下任何灰尘，因为那样会对过敏的人和孩童留下隐患。

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     工作中的春子异常较真，比如：坚持在所有小孩可能会碰到的地方，都不使用刺激试剂。

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     下班后，即便换了衣服，仍带着职业惯性扫视经过的每一处，发现污渍，立马停下来扫除干净。

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     她看见污渍就像看见宝贝一样，

     一看到就会洗笑颜开。

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     因为新春津子太能干了，所以她被换到了技术监督管理岗位，负责培训机场700名清扫工队伍，有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹，也因此成为了日本家喻户晓的明星。

     下面这些栏目，

     都曾邀请过春子坐客

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     1.NHK的《PROFESSIONAL工作流派》为她做了专辑。

     2.当红综艺节目《全世界最想上的课》邀她做开课嘉宾。

     3.主流新闻节目《NEWS ZERO》采访了她。

     4.出席演讲会，亲自演示打扫技巧，参与开发清洁用品。

     5.出书，并成为畅销书作家。

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     不过最让春子感到欣慰的是

     因为自己的用心工作

     越来越多人甚至专程跑到机场跟她说

     “您辛苦了”

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     NHK的节目在采访春子时，这样评论他的工作：

     清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制，顶端是名利、是自豪，受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。

     但春子却从来不觉得自己做的事情有多么的了不起，面对我们的镜头，春子说出了她能够成为“匠人”秘籍：

     “我只是把这里当成是自己的家

     所以要好好招待客人，用尽心思

     为了让这里的人感受到

     「理所当然的日常环境」

     拼尽全力”

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