深耕12年，为了这一件事，他立志奋斗到75岁
2021/9/1 17:38:23 正和岛
某些事情，正在遽然变化：
先是教育培训行业“双减”政策落地，一场“润物细无声”的改变正在发生；
紧接着，腾讯游戏业务被点名为“精神鸦片”。短短几个月，腾讯股价几近“腰斩”，市值蒸发数千亿元。腾讯拿出500亿助力共同富裕。
这些与国计民生紧密相关的领域接踵而至的变化，该怎么看？
有人说，这是实现“共同富裕”的关键一步。社会不仅需要增长，更需要公平；
也有人说，要防止误伤“无辜”，应该分清楚“金融化”和“无序金融化”“过度金融化”之间的区别，要小心一刀切的“运动式清算”。
几派观点交锋，孰是孰非？
不妨听听身处前线“战场”——提供社会公共服务产品的企业家，是怎么看这个问题的。
近日，一位在养老行业深耕12年的企业家——九如城创始人谈义良，与我们聊了聊他对于一些资本在民生领域“无序进入”的想法和建议。
希望他的思考对你有所启发。文章供大家探讨，欢迎在文末发表观点：
口 述：谈义良 九如城创始人、正和岛岛邻
编 辑：余心丰
来 源：正和岛(ID：zhenghedao)
一位民生领域企业家，对资本的看法
从教育培训行业“双减”新政出台回看该行业近两三年的某些“乱象”，谈义良近期一直在思考民生领域行业与资本的关系。
1. 要找到资本与行业发展良性互促的平衡点
“尤其是2020年下半年开始，一打开电视就会看到很多关于教培的广告，不针对任何一家企业，就这一现象而言，部分原因是由于大批资本进入，才支撑起这样一种‘无序扩张’。”
在谈义良看来，当越来越多的资本进入一个行业，会引发一种“今非昔比”的状态，可能会把原来踏踏实实在行业内耕耘的团队“逼疯”，也可能会让行业的发展偏离原本想要解决民生问题的初衷。
“从成交增长率来说，也许一个企业按照自然成交规律下的增长率为20%、30%，但有些资本会给出‘如果完成100%增长率就给到相应收益’的诱惑。在巨大的利益面前，人的抵挡力是有限的，为了完成这个业绩以获取丰厚的回报，执行团队就容易进入‘无理性’状态，自然也就忘记了初心。
再者，当有些资本以追求快速回报为目的进入行业的时候，他们未必会注重整个行业的发展走势及带来的社会影响。以教培行业为例，甚至幼儿园的孩子就已经开始接受各类培训，如此一来，单看一个家庭是一个孩子提高了分数，但若放到整个社会，最终只会提高分数线。”
对于利用互联网把规模做大的方式，谈义良提出了一针见血的疑问：互联网的便利性确实可以实现“让边远地区的孩子也能享受到北京四中的课程”，但问题是，这些地区的家庭买不买得起？有多少人买得起？
谈义良认为教培行业的发展，要清晰国家发展过程中到底是要更高的分数线？还是综合性的素质人才？这是教培企业明确发展目标及方向的重中之重。顺势而为，达成资本与行业良好互促共进的局面，或许是双方长期利好发展的最有效方式。
2. 资本的力量不可否认，但进入行业的时间很重要
“虽然资本的本质是趋利的，但在任何时候都不能否认资本的力量，及其推动社会进步和行业发展的作用。”谈义良表示，要理智看待资本作用，更要注意资本进入行业的时间节点。“若资本过早介入，就有可能会催熟行业，揠苗助长；若资本过度介入，可能就会造成行业无序扩张的局面。”
前期根基不牢，后期地动山摇。为了避免行业乱象频繁出现，谈义良建议企业和资本方都要慎重考量切入的时间点。此外，对于民生领域的企业，谈义良认为在关心市值的同时，更应该关注产值。
“只考虑营收和市场，把盈利当成第一要务去做，一定不是当下时代企业发展的主旋律。连年亏损却坐拥很高市值的企业不在少数，而我更关注的是产值，是实实在在卖出去的服务和产品。因为这才是去助力社会解决某些社会问题，帮助客户获得更高价值的核心要点。”
“要做，就要做好”
“当前的养老行业还处在发展初级阶段，任何一个产业的发展，都需要短则二十来年的培育。我预估得到2023年-2030年，甚至到2040年，养老行业才能进入比较规范有序的行业发展阶段。”
身处一向讲究公平原则市场经济的中国，谈义良认为无论是资本还是企业都要重新思考：出发心是否纯正？是否真的能够切实解决社会问题？
1. 公共服务行业需要“金融支持”，而不是“金融化”
“我们要回到老百姓身上去想这个问题。教育、养老、医疗，都是直接关系到百姓切身利益的事情，是家家户户都会面对的问题，都属于社会公共服务。”聚焦养老行业，谈义良指出，这是一个具有公共属性的半公益事业，纯商业化思路是解决不了社会问题的，最起码不应该站在金融化、资本化的角度来思考。
“公共服务模式在中国叫‘非营利机构’，在国外叫‘社会企业’。这并不是说企业就不赚钱，只是赚的钱股东不参与分红，而是用于这家企业的持续发展。”
谈义良直言，当下之所以用企业做养老服务，是因为企业的运营方式效率最高。而九如城的发展愿景就是变成一家崇高的企业——社会企业。
对于资本和养老行业的关系，谈义良认为：对于短期性、强盈利、商业化的资本而言，当下的养老行业不宜进入。“因为目前真正找到稳定且不错的盈利模式的养老企业，并不多。”但反观来说，谈义良坦言养老产业的发展一定是离不开金融的。“绝大多数养老企业，需要低利息、低抵押、便利性的贷款支持，而不是把养老产品变成金融产品。”
2. 养老行业不易做，但总要有人做
养老行业是一个需要“做重”的行业，九如城发展至今12年，在10多个省份，60余个城市开设康复医院、连锁运营养老机构200余家、社区中心800余家。九如城也经历过连年亏损，直到第10年才开始进入平衡期，实现微微盈利。养老是谈义良的二次创业，他首次创业的“原始积累”给予了他投身养老事业很大的支持。那么对于一般的养老企业，应该怎么做呢？
谈义良表示，养老行业一定是慢慢成长的，每一个从业者都要有“慢慢做、好好做、要做就做好”的决心。“能力有限者，可以只开一个院，不见得要按照九如城的模式用那么重的资产去投。现在政府有很多公建民营的项目，好好做也可以实现盈利。用获得的盈利再去做第二个、第三个项目，也是很稳健的发展方式。或者可以专门做区域型养老企业，在一个县、一个区、一个城市做好自己的品牌；也可以做专业性的养老院，比如专门服务阿尔兹海默症的长者人群……”
“有多少能力，就去做多少事情。”深耕养老行业12年，谈义良亲历了做养老的不易，作为行业先行者，他对想要进入养老行业的企业和从业者也有自己的建议。“首先要有耐心，要愿意花10年、20年去培育；还要有情怀，养老之于我而言，是一份事业、一种情怀，现在我更把它当作一种福报；此外还要有坚韧恒久的决心，开始简单，坚持不易，养老一线真的就是脏活累活都要干。但这个社会需要这个行业，也总要有人愿意去做。”
在九如城的发展历程中，谈义良一直感恩自己的团队，并为他们对养老事业的热情和奉献所感动。他与我们分享了一个真实的案例：“我们一线的服务人员都是人品极好的。有对夫妻从国家机关退休后，就到我们的养老院去服务老人。因为父母在他们年纪比较小的时候走了，所以他们心存遗憾。现在就把养老院里的老人当成自己的父母在照顾。他们一直说想把自己余下的10年、20年全部给老人，很值得。这样的故事和感动，太多太多。”
而谈义良自身，也有着清晰的工作规划：“我48岁开始做养老，不遗余力。我要做3个9年，也就是27年，做到75岁退休。我今年60岁，我还能在养老一线奋斗15年。”
“老而不得善终，是时代的悲剧”
全身心投入养老行业，谈义良看到过太多让人感动的奉献，也目睹过不少让人唏嘘的场景。这都让他更加坚定了要做好养老的决心。
1. 养老一线，平凡且伟大
“疫情防控期间，所有院封院管理，政府不允许养老院在防疫期间接收老人。但就有家属在复工后直接把原本接回家过年的老人送回到养老院门口就走了，也联系不上。报警，公安局也无法安置；就算能接收，在当时的情况下院里的其他老人也会有抵触和抗拒。那送来的老人怎么办？最后将老人单独安置，并为其配备专门的照护人员。”
除了疫情期间的特例之外，平日里把长者送进养老院，付了定金入住后就再无音讯的情况也时有发生。对此，谈义良表示，每每看到、听到这样的场景，都会不胜唏嘘。“老而不得善终，既是个人和家庭的悲剧，同时也是时代的悲剧。”一个小小养老院里的“人间百态”，让谈义良觉得一定要呼吁社会更多地关注老年群体，关注养老问题。
也正是带着这份责任与担当，在2020年疫情爆发的时候，谈义良身先士卒，带领九如康养护援队一行40人奔赴武汉，为那里的202位老人带去了专业的照护和温暖的陪伴。“我们经历了一开始长者对我们的抗拒和防备，但当我们看到他们内心真正的需求，并且用真心去安抚、照顾他们的时候，他们就只想看看我们的脸，想记住我们的样子。”
在武汉的日子每一天都是身心俱疲的，但这也让谈义良再一次看到了九如城护理员们的伟大。“穿着防护服、戴着双层口罩，在又闷又热的情况下去给长者洗澡，我们好几个队员甚至数度虚脱。难道他们是为了钱去做这些事情吗？绝对不是的，这是奉献生命的伟大。”
2. 中国的养老问题，要用中国方案来解决
谈义良曾说过：养老的本质，是孝道。
“当代子女，陪父母的时间很少，他们有自己的生活、家庭、工作要操心兼顾。而退休后的长者，也要考虑怎么去面对未来的生活，除了帮助子女之外，他们也有自己的生活诉求。”九如城一直在探索“从养老到教育”的转变，希望通过老年教育，让步入60岁的长者们能够找到更加积极的生活方式，让自己生命呈现更大的价值。
“我也跨入60岁这个行列了，到我们这个年纪其实很害怕听到‘养老’两个字。这两个字其实不好听，有种老而无用需要被别人养的感觉。我不愿意这样老去，我想很多人也不愿意这样老去。”对自己的人生有着清晰规划的谈义良，也希望能够成为这一代人的榜样，去影响50后、60后、70后这个三个年代的人群。
“这群人曾经创造出了一个世界经济奇迹，他们拥有很多的智慧和经验，如果再为社会奉献10年、20年，将是多大的智慧贡献和力量。”谈义良希望带动更多的同龄人一同，从社会活动的旁观者，变成社会财富的创造者和社会发展的贡献者。
同时，九如城要进行孝道文化的传播和传统文化的学习。“任何养老服务和养老机构，都不能取代子女来替父母尽孝。所以我们的使命是‘让天下子女尽孝有道，让阳光照进长者心田’。我也希望中国传统的文化能够一代一代去传承，读读《三字经》，背背《道德经》，看看《论语》《大学》，都是很好的。”
再看中国的养老问题，谈义良也始终认为，中国的问题，需要中国人来解决，需要中国方案来解决，需要在中国独特的文化和背景下来解决。经过12年的探索、打磨、市场验证，九如城完善了“四级养老服务体系”，以区、县为单位，实现全生命照护和全区域覆盖。
“当我们的社会发展到今天这种程度，作为一家企业，能够为推动社会进步以及进一步呈现这个社会的文明作出贡献，我认为这就是企业存在的最大价值和意义。”谈义良如是说。
利他为本，顺势而为；不忘初心，笃行前路。
对资本的看法见仁见智，但在谈义良的心里有一条准则不会动摇：
用心为老百姓多做事，才是真。
排版 | 余心丰
审校 | 张启玉 主编 | 孙允广
源网页 http://weixin.100md.com
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