【岛亲说】徐少春：中国管理模式，照亮金蝶25年创业路
2018/10/8 18:40:49 正和岛故事汇
徐少春，金蝶国际软件集团掌门人。80年代末，他辞掉公务员的铁饭碗，只身一人奔赴深圳蛇口。当年的深圳，恰逢改革开放10周年，领风气之先，东风劲吹，满目春意，处处弥漫着让人躁动的气息。这种干事创业的磁场吸引了无数年轻的不安分的灵魂，徐少春就是其中一位。
深圳历史上一位重要人物梁湘曾说过一句话：“如果要生一千次，我愿生在这个地方；如果要死一千次，我也愿死在这个地方。”金蝶“生于斯，长于斯，成于斯”。从最初做DOS财务软件转向做Windows财务软件，再从财务软件转型做企业ERP软件，然后砸碎ERP迈向“云战略”，历经三次“蝶变”，终于破茧而飞，成为中国企业服务市场的领军者。如今，软件业流传着这样一句话，“一部金蝶创业史，半部中国软件史。”
“忆往昔，峥嵘岁月稠”。25年创业历程，在徐少春看来，真正的蝶变就是找回真己。真己，就是每个人的至善之心。徐少春说，“我内心有一种无形的力量驱动着自己前进，这个无形的力量就是——良知。”
这是一个关于成长、变化、创造和爱的故事。
口 述：徐少春
编 辑：陈为 孙允广
来 源：正和岛(ID：zhenghedao)
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要想在创业初期活下来，就必须克服两个挑战：一是快速获得融资；二是获得高素质人才。解决这两个问题，就能解决公司的生存危机。
于是，我决定对公司进行股权改造，引进战略投资伙伴。当时社会上的创投机构还不够发达，更多依赖自身人脉关系。后来，蛇口社会保险公司总经理赵勇表示了对爱普进行投资的意愿。经过磋商，蛇口社会保险公司获得了40%的股权，成为爱普第一大股东。我持股35%，是公司第二大股东。在赵勇的引荐下，美籍华人赵西燕女士也认购了公司25%的股权，成为公司第三大股东。股改之后，公司由“深圳爱普电脑技术有限公司”更名为“深圳远见科技发展有限公司”。
紧接着，机会来了。1992年10月，中共第十四次全国代表大会在京召开，确定建立社会主义市场经济体制。会议指出，以公有制经济为核心的前提下，要大力发展其他所有制经济。中央政策调整后，深圳加快了改革步伐，大规模引入外资公司，外企如雨后春笋般发展起来。
当时外资公司使用的财务软件都是国外的，有一个共同缺点——无法处理中文文本及人民币业务。而当时财政部规定，外资企业需要使用人民币作为企业的记账本货币。因此，在处理财务时，外资企业需要一套符合中国特点的软件。
我觉得，这是一个发力点，就从这方面努力。1993年，深圳市远见科技发展有限公司推出了首个财务软件产品——“金蝶”。
为什么起“金蝶”这个名字呢？实际上是源于《思念》这首歌。1988年的春晚上，毛阿敏唱了《思念》这首歌，其中有一句歌词深深打动了我：“你从哪里来，我的朋友，好像一只蝴蝶，飞进我的窗口。”再加上，我从小就很喜欢罗曼·罗兰的《约翰·克利斯朵夫》，希望像里面的的主人公一样，充满人道主义和英雄主义精神。于是，我想要给产品起一个很浪漫的名字——金蝶。
金蝶的初心就是希望能够减轻财务人员工作的艰辛。当时，很多财务人员还在使用算盘这种古老的工具来处理财会业务。我希望我们的产品能够像一只金色的蝴蝶一样，飞进当时全国1200万名财务工作者的窗口，帮助他们甩掉算盘。
后来，这一理念演变成了金蝶历史上最为著名的广告语之一——“用金蝶软件，打天下算盘。”
金蝶的产品投放到市场后，由于非常契合当时深圳市场上不同企业对于财务软件的需求，所以销售情况非常好。当时很多客户只记得金蝶这款产品的名字，反而不清楚公司的具体名称。很多客户打电话咨询时候，开口就问：“是不是金蝶软件公司”？实际上，“金蝶”只是公司的一款产品。既然这款产品让客户如此印象深刻，为了让品牌效应的影响力最大化，我就把公司改名为“金蝶”。
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新软件推出后，受到市场的热烈欢迎。新软件还被中国软件评测中心确认为中国首个优秀级Windows版财务软件。金蝶基于Windows系统的软件带动了整个软件业的升级，促进了国内财务软件由DOS系统向Windows系统的迅速转移。
技术领先的产品，带动了金蝶业务高速增长，奠定了金蝶在财务软件行业中的领先地位。1996年下半年到1997年初，是金蝶销售部员工最为忙碌的时候，他们每天几乎都要加班到晚上10点以后，坐末班公交车回家。这段时间被金蝶的销售人员称为“最美好的时光”。
蝶变2·从财务软件迈向ERP系统
1997年到2008年，是金蝶的第二次转型期，从开发财务软件到开发企业ERP系统。
1997年是中国ERP行业的转折点，在此之前，国内的ERP市场主要被跨国公司垄断，其中德国SAP、美国四班软件、美国甲骨文等公司占据着ERP高端市场。随着信息化发展，国内财务软件企业不甘心落于人后。于是，1998年6月，八大财务软件商在北京联合召开了“向全面企业管理软件进军”的发布会。会上，我呼吁：“中国财务软件公司重任在肩，可以走自己的路。”
金蝶顺应时代，开发了K/3ERP产品，这是一款基于三层构架的ERP系统解决方案，实现了企业资金流、物流、信息流的三合一，并且融合了电子商务功能。K/3获得了市场良好回应。当时珠海励致洋行董事长俞敏说：“中国企业首先解决的问题是基础信息化，K/3不像国外软件那样大而全，而是抓住了最核心的东西”。他还特别补充说：“K/3是中国人做的，更适合中国国情。”
这一时期，金蝶的成长速度非常快，业绩也很亮眼。但我无时无刻不担心公司发展，害怕一有闪失，企业就会倒下去。当时的金蝶就像开了一辆跑车在高速公路上奔驰，我却只能战战兢兢、如履薄冰。
2001年，金蝶在香港上市，成为国内第一家在香港上市，登陆国际资本市场的独立软件厂商。当时，国际资本市场正经历一轮寒冬，纳斯达克指数半年内跌去了4成，互联网泡沫开始破灭。互联网公司一片哀鸿遍野，在这样的背景下，金蝶能够顺利上市相当不易。
2002年时，ERP市场竞争非常激烈。国际方面，甲骨文通过一系列收购，实力大增，与IBM、SAP、微软成为世界四大软件企业，占据着大型企业市场。国内ERP市场进入了“战国时代”，很多硬件厂商开始通过整合资源，进入ERP市场。在低利润的中小企业市场中，国内本土企业的产品同质化非常严重，为了获得客户，国内厂商开打“价格战”，导致整体利润下滑。
金蝶希望找到属于自己的蓝海，让业务保持高速增长。当时我认为，中国软件产业之所以做不大，是因为没有形成完整的产业生态链。很多软件企业都在孤军奋战，本土企业需要带动产业生态链群发展。金蝶发布了BOS平台，合作伙伴可以在该平台上研制具有自己品牌的管理软件，平台也可为企业进行应用定制和个性化开发。
当时国内厂商还掀起了一场“ERP普及风暴”，希望用标准化的ERP产品大面积占领市场。由于面向中小企业的产品易于安装、后期维护成本低，这些厂商的占有率大大提高。但金蝶没有这样做，我认为传统的ERP无法解决客户个性化需求，金蝶应该反其道而行。
我提出了“个性化ERP”战略，并把这一战略作为金蝶产品的蓝海战略。个性化ERP解决了异构系统不能有效集成，各项业务工作无法标准化、规范化，企业个性化需要无法满足的行业顽疾。于是，金蝶的“个性化ERP”战略在竞争对手“ERP普及化”的攻势中，杀出了一条血路，铺垫了金蝶的光明前景。
蝶变3·从ERP系统转型“云战略”
金蝶的第三次转型是最艰难的，这次调整是历史上最刻骨铭心的一次转型。
ERP系统让金蝶的版图不断扩张，企业人数规模也在不断扩大。2008年至2010年的3年间，金蝶的员工人数涨幅超过了一倍，总人数达到近1万人。到了2011年，金蝶已经拥有12000名员工了。当年上半年，金蝶收入增长了58%，净利润同比增长43%，创下了历史之最。
当时我们都很兴奋。但中国有句古话说，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。没想到，8月份中期业务发布时，金蝶的股价跌了16%，第二天跌了近8%，第三天下跌6.5%，连续三天下跌几乎跌去了金蝶市值的一半。投资人认为金蝶业务扩张带来成本费用上升，并且担心企业管理失控。
2012年，金蝶遭遇了史上最艰难的时刻。上半年，金蝶净亏损达到2亿多。这是金蝶自成立以来首次亏损，不断攀升的人力成本几乎把金蝶逼向了生死存亡的险地。此时，金蝶在管理方面也暴露出一系列问题，出现了窃取商机、伪造公章、私签合同等损害公司利益的行为，有的人为了业绩制作虚假客户确认单，还有的员工缺乏保密意识屡次发生泄密事件……
这一年，移动互联网正在中国如火如荼的普及。金蝶的重心还在ERP系统和传统咨询服务业，我觉得是时候调整方向了。我的想法是把公司变成一个轻公司，未来业务更多的集中于互联网、云计算等领域。就这样，金蝶拉开了公司史上最波澜壮阔的转型序幕。
我用了两三年的时间，把原来公司的一万两千人缩减至七千人左右，员工压缩近一半。这是一件非常艰难的事情，但我们不得不主动求变、主动转型。当时整个公司士气十分低落，员工不断流失，一些高管相继离职，裁掉了一些业务，收入也自然下滑。此时，我内心无比痛苦。
我一个人回到家里，想到了“三个坚持”。我心想，我们一定要坚持下去：坚持信念、坚持信任、坚持行动。这三个坚持，支撑了我把转型走下去。
首先是“坚持信念”。我回顾多年的创业历程，心中一直有把公司做大、做强的理想，尽管走过很多弯路，但绝不能放弃。我相信只要继续坚持下去，胜利一定会属于金蝶。我深信软件行业拥有广阔前景，我常常在公司讲，金蝶所做的是一个永恒的行业，只要地球上还有企业存在，就会有我们的身影，就会有我们发光发热的地方。金蝶人要坚持信念，坚持走正道，坚持行王道。
其次是“坚持信任”。历经艰难后，金蝶有一只高度凝聚的团队，一个高度信任的集体。我不再迷信“外来的和尚会念经”，而是更信任一起奋斗的兄弟姐妹。
第三个就是“坚持行动”。这次转型让我们冷静思考，更加认清当前形势。我们把这次转型称为二次创业，是个我们一次蜕变、一次重大转变的机会。我们说干就干，随时调整，快速迭代，围绕用户体验建立“小、美、快”的创新文化。
这一年7月，我专门请金一南将军来给金蝶讲《苦难辉煌》。听完金将军演讲之后，大家感觉我们的坚持确实是对的。其中，金一南将军讲到一个故事：
1927年8月1日凌晨2时，连续三声枪响，南昌城内各处起义军应声而起。揭开了中国共产党独立领导武装斗争和创建革命军队的序幕。随后，22000余人的起义队伍南下，计划“先得潮、汕、海陆丰，建立工农政权，后取广州，再举北伐!”
刚刚诞生的队伍信心满满，谁也没有料到，仅仅一个多月后，在敌人的疯狂反扑下，他们险些夭折——主力部队损失殆尽，朱德领导的“断后”部队成了四面楚歌的孤军。
前进还是撤退？放弃还是坚持？留下还是离开？每个人都面临选择。
南昌起义失败后，最终有八百余人的队伍上了井冈山。他们保存住的革命火种，从此再未熄灭。朱德当时曾跟他们说过这样的话：愿意离开的可以离开，相信我的跟我走。
很多人选择了相信，有一句话说——有的人因为看见而相信，有的人因为相信而看见。因为相信，金蝶人看见了希望，这给了大家很大的鼓舞，重新点燃了金蝶人心中的梦想。我们感觉到，越是在危机时刻，越要拧成一股绳，越要坚持到底。
从那之后的2014年至2015年，金蝶开始聚焦于云战略，相继推出了“云之家”等移动办公软件，进行云转型。2014年5月4日，我在金蝶总部参加金蝶“五四”青年节纪念活动。我跳上公司接待前台，砸掉了电脑，宣告一场“工作方式革命”，鼓励移动办公、社交办公、共享办公和弹性办公。8月，我和客户一起抡起大锤砸掉了服务器，宣告成立“ERP云服务事业部”。软件是过去，云是未来。这一刻，标志着金蝶“云转型战略”开始集中发力。
2017年时候，我们把ERP也砸了，这是金蝶历史上砸掉最狠的一次。砸掉ERP意味着砸掉一份自己从事的事业，而不仅仅是砸掉一个产品。抛开金蝶20多年的积累不说，很多企业的ERP至今仍在运行。但我们就是要自己革自己的命，让“金蝶云”全面代替传统ERP。金蝶的目标是，到2020年，云业务收入占比达到60%，成为一家真正的云计算公司。
在转型过程中，最难的是管理和文化的转型。为什么很多企业不能转型成功？根本原因就是企业领导者不能“放下过去”，心中装满过时的经验而不自知，还津津乐道，结果给企业带来战略盲点，既看不到战略转型的方向，又找不到转型的突破口。
大破才能大立，一切的快乐都是创造的快乐，金蝶人就是要有舍我其谁的精神和勇气。
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徐少春在金蝶25周年晚会庆典上发表《让阳光照进每一个企业》演讲
这是一个怎样的时代？我常说，这是一个风起云涌的时代，这是一个风雨无阻的时代，这是一个风雨同舟的时代，这是一个英雄辈出的时代。改革开放40年，点燃了无数中国人的梦想。“历史从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者和软弱者”，我们唯有无所待而兴起，与伟大祖国同频共振，去干一番伟大的事业，才能不辜负这个千年一遇的伟大时代。
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