学了2个月,不仅营业额翻了一番,口碑介绍也更多了
2023/4/11 6:30:00 中医书友会
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不仅营业额翻了一番
患者口碑介绍也更多了
在学习之前,我一直觉得自己医术还行,大多数开中药,扎针的工作一直交给我店里的针灸大夫,但是患者量不是很多。
直到10月初我的针灸推拿大夫离职了,因为门诊量有限,挣的少。我才下定决心要为我的门诊找一条出路,不管成与不成,我都得试试,为此我才下定决心报了行医进阶班!
现在我依然记得我一开始写下的愿望——每天的门诊量能够突破十人,再招一个助手。有些人可能觉得这个目标有点小,但是我觉得已经很好了,果不其然,在12月初我招了护士帮我抓药熬药,自己也抽出了更多的时间来学习和陪伴孩子。
虽然门诊量没有天天突破十人,但是我门诊的营业额也翻了一翻,我这的人均消费大概是三四百。记得以前学习,老师就说过,你们花的学费回去很快就能挣回来,我感觉确实如此!
在这两个月学习过程中,跟随林志欣老师学习行医诀窍三板斧,在不知不觉中我与患者的交谈变得越来越主动,以前不敢说,不好意思说,沟通不到位,无法与患者产生共鸣,患者服药不坚定,喝个一两周就放弃了,现在大多数患者在就诊期间就让他们自己设定了小目标,中等目标,大多数都能坚持治疗。
尤其是林老师讲到的宣传和口碑那节课,在以前我很少宣传,很少发朋友圈,直到12中旬突如其来的疫情打断了我的计划,我这没有进到成药,基本全是中药饮片。
我想到老师讲的宣传与口碑课的重要性,广发朋友圈,给我微信里的老顾客,通通发了一遍,抗击疫情选用中医中药的的介绍。之后我也是被这不停地微信预约订药累倒了,在这期间我是关门售药,一律采用微信提前预约,在门外取药。
在这次疫情中我深深的体会到宣传和口碑的重要性,很多不认识的患者加微信,都是听老患者介绍的,别人介绍一句顶我们自夸百句!
——行医班2期学员
↓今日案例来源:2期学员结业分享↓
影响门诊量的因素,不止是医术
临床上,不少医生明明医术还不错,但因为缺少行医的方法和经验,沟通不到位、不敢要求患者,无法与患者产生共鸣,导致患者信心不足、依从性差、服药不坚定,吃了几天的药就流失了;甚至有时候因为不擅与患者打交道,沟通不到位引发医患矛盾……
当医生,不仅仅是看病,更是“医人”。而一个好医生的仁心,可绝不是光心里想着为对方好,也不是说教式的“我是为了你好”。
真正的仁心,是心里装着对方的利益,并有能力让对方清楚这一点。
所以,除了医术,一个好医生还需要共情能力、沟通方法、有智慧的接诊技巧、以及明确而坚定的发愿……
这就是为什么有的青年医师,几年内门诊就能限号;而有些医生行医学习多年,门诊量却始终难以突破瓶颈,甚至越干越累,失去曾经看病激情的原因。
为了帮助更多中医同道突破这道行医关卡,我们邀请到了经营医馆近20年的林志欣老师,为大家系统补上曾经由师傅们口传心授的“行医课”。
经营医馆的17年来,林志欣老师曾经营、创办、改造过近十家大型中医馆,深度合作200+医生,见过名医大师,也帮助过大量没名气、没背书、没根基的”三无”医生实现门诊量和职业发展的快速突破。
在这个过程中,林老师总结出了一整套医生职业发展、医患沟通、以及提升诊疗服务和快速建立口碑的行医方法论。
目前通过职业帮扶和行医课的教学,这套方法已经帮助了数百位中医大夫,实现了短期内门诊量的增长和心力的增强。
其中有的医生,最高曾在3~6个月增长了三五倍的门诊量,且病人的复诊率、口碑转介绍,都得到大幅度的提升。
行医,同样需要策略。有时候选对方向,可能比盲目努力更重要。一个好医生,不仅医术要硬,更要有一颗理解患者的仁心。综合实力、心性成长一起提升,才是最快的明医成长之道~
↓往期学员反馈:学习后门诊忙起来啦↓
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