如何在护理教学中实施人文关怀教育？
2023/3/19 19:27:00 肿瘤科护理
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人文关怀
人文关怀是护理的核心价值，护理教育是培养护理人才的根本途径，所以必须以护理教育为起点，在护理教育中重视和加强人文关怀教育，以实现护理的价值。
有研究指出，为培养高素质护理人才，在学校教学中对护生实施人文关怀教育是提高护士素质的关键。而静脉输液教学是基础护理学中的重点章节，能够体现护理关怀。
在医院静脉输液时发生护患纠纷的事件并不少见，有研究表明，当今的在校护生已经认识到现阶段紧张的护患关系以及和谐、融洽的护患关系对缓解护患纠纷的重要性。而教会护生成功静脉穿刺，并让护生学会对患者恰当地进行关怀护理，这是护理教学的目标，也是建立和谐护患关系的基础。
在静脉输液教学中教育护生进行人文关怀
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在静脉输液中护患纠纷发生率高，作为护理教师应该反思：较之以往照本宣科地教学，教师可以对护生的学习做出哪些改进？人文关怀教育如何在护理工作中体现价值？
教师是实施人文教育的主体，教师的综合素养直接影响着教学质量。有调查表明，教师的言行举止、人格魅力对护生有潜移默化的深刻影响，是护生实施关怀护理的榜样，因此我们需要加强对护理专业教师人文关怀教育培训。建议教师不仅要学习人文知识，而且要将人文知识和护理理论整合在一起，内化成护理人文理念，并在护理专业实践教学中恰当运用人文关怀护理，以提高自身人文关怀素养。最重要的是，教师还要树立“以护生为中心”的教育理念，在平时多关心护生，让护生亲身体会人文关怀的价值。
笔者将80名护生随机分为实验组和对照组，两组在年龄、性别比例等方面比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。实验组和对照组各40名护生，指导教师均为同一人。指导项目：静脉输液实训。对照组运用常规教学法教学；实验组使用情景模拟法、角色扮演法以及案例分析法等教学方法，同时让实验组护生知道将会面临医院患者多样化、静脉输液问题多层次化以及问题原因多元化的事实，以帮助护生锻炼心理承受能力，并向护生推荐一些医学文学作品或者医教类电影、音乐、讲座等，逐步提高其人文素养。两组培训时间均为一学期。
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首先，在情景模拟教学中，引导实验组护生进行换位思考，体会患者及其家属的心情，让护生学会理解和尊重患者及其家属，懂得包容，提高沟通能力，与患者建立信任关系。护理教师需要在课堂上进行示范，在输液前、输液中、输液后分别询问并安慰患者：“您现在感觉怎么样？请不要担心。”并询问患者：“输液时间有些长，您需要去卫生间吗？您这样躺着舒服吗？还有其他需要吗？”操作完成后认真交代注意事项，并要感谢患者的配合，使患者一直感受到对他的关心和肯定。让护生从中领会到人文关怀在护理过程中处处都可以体现。
其次，结合真实的护理纠纷案进行学习。在课堂开始时，护理教师为实验组护生播放此类新闻事件，例如2014年上半年发生的金华某医院儿科护患纠纷案，教师提出问题：“如果我是该事件中的护士，我会如何做？”引导护生思考并讨论。
再次，总结讨论，结果如下：(1)学习此教学案例后，护生可以深刻地认识到熟练掌握穿刺技术的重要性，从而严格执行“三查七对”，并在实训课堂中勤加练习。(2)患儿在进行静脉输液时由于恐惧心理，身体易乱动，易导致穿刺失败，反复穿刺会加重患儿家长对护士的不满，从而发生护患纠纷。因此，护生应学会在输液前对患儿进行心理调节，如微笑面对患儿，耐心鼓励患儿；对伴有急躁情绪的患儿家长，护生要学会冷静应对，尽量不与患儿家属发生正面冲突，请穿刺水平高的护士代替实施穿刺操作，以缓解家长的焦急、不满心理。(3)当护士遭遇辱骂时，既不能忍气吞声，也不能“以暴制暴”，除了用法律手段制止患者家属的失控情绪、行为外，还要及时向护士长汇报，请其帮助解决问题。
人文关怀教育应用的效果
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01教学效果考核
我们对实验组、对照组护生进行观察，发现实验组护生在情景模拟中面带微笑，具有亲近感，用温和的语气、体贴的话语关怀患者：“这个输液架移到床旁了，您注意些，别碰伤了……”同时用手抚触患者的手臂，对待患者如亲人；在静脉输液练习中始终保持较高的积极性、条理性。而对照组则显得较为刻板，说话较为生硬，主动学习能力较差。
02促进护生综合素质的提高
在基础护理学中，对护生进行人文关怀理论与实践的系统教学后，护生对护理内涵的认识更加深刻，学习护理的兴趣更加浓厚。这不仅可以促使护生建立起“以患者为中心”的服务理念，还帮助他们学会了如何处理人际关系，如何关心他人，如何与同学、教师和睦相处。更重要的是，护生学会了换位思考，会站在患者的角度考虑问题，由此体会到人文关怀的重要性，这有助于护生形成正确的价值观、人生观和职业观，有力地推动他们在今后的护理职业生涯中实现自身价值。
03有利于促进优质护理服务，建立和谐的护患关系
和谐的护患关系是临床护理工作的保证。研究显示，在护理中，如果护理行为没能体现出与患者相同的价值观念，就很难建立良好的护患关系；反之，则可以建立良好的护患关系。我们在基础护理学教学中启发护生把“以患者为中心”的理念融入护理操作中，挖掘护生的潜力，不断促使护生学习并提供优质的护理服务，这样他们将实施正确的护理，逐步形成良性循环，非常有益于患者恢复健康。
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综上所述，学习人文关怀护理不仅有利于和谐护患关系的建立，而且非常有助于学校培养出高素质的护理人才，有助于护生实现自身价值。
文章来源：
*内容节选自《卫生职业教育》杂志2015年第33卷第12期【人文关怀教育在基础护理学教学中的应用】，全文可在“知网”下载。
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