领导干部怎么跟群众说话？
2015/11/18 党建网微平台

    

    

     群众不仅眼睛是雪亮的，耳朵也是灵敏的，看不惯一些干部的装腔作势。那么，群众不爱听的是什么话呢？

     官气重的话

     一些话本可以用通俗化的口语来讲，不仅讲起来上口，听起来也顺耳，但一些领导干部和群众说话时，却爱故作斯文，习惯于打官腔，念讲稿，语言僵硬，味同嚼蜡。可能这些领导干部认为，严肃庄重一点儿，不仅不失身份，还表明自己高度重视。但是群众听领导干部这样讲话，很少会对此感兴趣，更可能因此对官员失去信任感。严肃并不等于刻板，庄重并不是不讲效果。通俗形象的语言，生动幽默的故事，轻松有趣的形式，才是群众所欢迎的。如果一味追求庄重严肃，离群众喜欢的形式越来越远，那就跟唱“独角戏”没有两样了。

     2015年1月3日凌晨4时25分，某市公安局官方微博“平安×××”发布消息，公布“×××市×××街727号库房火灾基本情况”。通报全文共585个字，其中，“领导高度重视”的相关内容占去258个字，将近一半。这篇通报被大家认为是不良文风的新典型，全篇充满官话、空话和废话。

     套话多的话

     关于套话，毛泽东在《反对党八股》里有精辟的论述——

     不但文章里演说里有党八股，开会也有的。“一开会，二报告，三讨论，四结论，五散会。”假使每处每回无大无小都要按照这个死板的程序，不也就是党八股吗？在会场上做起“报告”来，则常常就是“一国际，二国内，三边区，四本部”，会是常常从早上开到晚上，没有话讲的人也要讲一顿，不讲好像对人不起。总之，不看实际情形，死守着呆板的旧形式、旧习惯，这种现象，不是也应该加以改革吗？

     时至今日，仍有领导干部“积习难改”，和群众讲起话来，“八股味”很浓。喜欢用一、二、三罗列事物，先是大写的一、二、三，再是小写的1、2、3，然后又是更细的(1)、(2)、(3)，看似如数家珍，实则空洞无物。

     有些领导干部不管讲什么内容，都加上一大段放之四海而皆准的套话，认为只有这样才是讲政治，才是与上级保持高度一致。有些领导干部感觉讲套话省心省力，而且不会有错，不同地点、不同会议、不同听众，其套话都大体相同，达到了通用化、模式化、公式化的境地。这些套话，听起来很有条理，头头是道，但仔细琢磨，好似云山雾海，海市蜃楼，找不出几句对指导基层和推进工作有用的话，意义不大。

     2004年9月，“首届世界大城市高层论坛”在江苏南通举行，有25个国家近60个城市的市长和市长代表参会。这种场合，国内的市长们都想“露露脸”，向大家推介自己所在的城市。但他们说惯了官话、套话，所以一开口，还是在国内会议场合重复的那套东西，以致外国的市长和记者感觉中国的市长都是一个面孔。没有自己的语言风格和鲜明特点，当然不会给人留下印象。

     实效少的话

     空谈误国，实干兴邦。有些领导干部面对群众，讲起大道理来滔滔不绝，头头是道，不管讲啥问题，都大谈国际、国内形势，大谈党的路线、方针、政策，喜欢连篇累牍地引用报纸、杂志的观点和事例，对如何解决群众关注的现实问题说得不多，或是避而不谈解决问题的具体措施和办法，让群众心生反感。

     近几年的政府工作报告就很好，例如2014年3月5日，李克强总理在十二届全国人大二次会议上作政府工作报告：

     这些问题，有的是发展过程中产生的，有的是工作不到位造成的。对存在的问题，政府要先从自身找原因、想办法。民之所望是我们施政所向。要牢记责任使命，增强忧患意识，敢于担当，毫不懈怠，扎实有效解决问题，决不辜负人民的厚望。

     各级政府必须厉行节约，反对浪费，坚持过紧日子。

     没有概念，没有术语，没有修饰，平白朴实，很生活化。

     时间长的话

     有些领导干部给群众作报告偏爱讲长话，讲话稿厚厚的十几页，甚至几十页，动辄洋洋万言，就像“懒婆娘的裹脚”，好像只有这样才能显示自己的水平。讲得自己唾沫飞溅、口干舌燥，讲得听众昏昏欲睡、苦不堪言。有这么一个段子：主席台上领导干部口若悬河讲了半天，停顿时，台下掌声四起。讲话者以为是讲话精彩所致，不料听到下面有人长出一口气说：“总算讲完了。”原来，大家是为结束而鼓掌。

     《墨子》中有一段对话，说的是学生向墨子请教：“话多好么？”墨子回答：“青蛙日夜叫个不停，可仍然没有人听；报晓的公鸡一鸣，天下为之震动。话不在多，关键在于合乎时宜。”俗话说，“吹笛要按到眼儿上，敲鼓要敲到点儿上”，言不在多，达意就行。现代社会生活工作节奏紧张，没人愿意花时间去听空洞无物的长篇大论。领导干部和群众说话最好言简意赅，一针见血，大家才能记住。反之，东拉西扯、海阔天空、不着边际，会让人感到不知所云。

     领导干部讲官话、套话、空话危害极大。有人总结，前苏联解体前，腐败和官僚化非常严重，语言的腐败也是一种。当时，形成了一种“麦克风”语言，就是在特定的场合说的语言，听的人知道，不用把这些话当回事，说的人自己也知道，没有人听自己的这些话，但是不说又不行。而且不单是指嘴里的话，印在报纸上、书籍上的，也都是这类语言。

     领导干部讲官话、套话、空话，一是会影响和群众的感情：说话说不到点子上，群众心里不买账，表面上可能不说什么，但实际上群众与领导干部感情上疏远了；二是会影响工作成效：大话、空话、套话、官话往往是官僚主义、形式主义的派生物，群众不喜欢，更谈不上能指导和帮助基层实践，推进工作的开展；三是会影响党和政府形象：领导干部代表的不是自己，如果个人说话不当，会使党和政府的形象受损、公信力流失；四是会影响社会和谐稳定：领导干部说话不恰当，群众反感，可能引发不必要的冲突，激化矛盾，容易使小问题变成大事件，小矛盾酿成大危机。

     (本文摘自《领导干部怎么跟群众说话》)

     监制/单庆 责编/刘文韬 编辑/武淳 制作/付天

    

     觉得不错，请点赞↓↓↓

    http://weixin.100md.com
返回 党建网微平台 返回首页 返回百拇医药