从唐僧与孙悟空的关系发展看团队的磨合
2014/1/16 环球人力资源智库

     导读：小时候看《西游记》，特别讨厌唐僧，不明白他为什么那么固执，那么是非不明、忠奸不分，总是不听孙悟空的建议，总是要把孙悟空赶走，结果自己总是被妖怪捉去。但是今天，当我也成为一名管理者的时候，我开始慢慢地理解唐僧，甚至认为他这么做，是有苦衷的，也是恰当的。

     作者：曾双喜

     编辑：wing

     在西天取经的过程中，唐僧与孙悟空的关系，就好比我们今天企业里面的团队关系一样，而且特别像团队一把手和二把手之间的关系。两人从最初的理念不合、相互不信任，到发生争吵和关系闹僵，然后又相互理解，又再次闹僵……到最终的相互协作，这其中分分合合，经过多次的磨合与发展，不仅使取经任务得以完成，还构建了一种超脱于师徒与上下级之间的团队关系。那么，它能给我们今天的团队关系发展带什么样的启示呢?

     唐僧为什么不听孙悟空建议?

     唐僧不听孙悟空的建议，细细分析起来，主要有以下几个方面的原因：

     一、孙悟空的不离不弃。虽然孙悟空多次被唐僧开除出团队，但他每次并没有不闻不问，而是不离不弃，一直心系唐僧，并且当唐僧遇到危难时，也会冒死前往营救，比如唐僧被灵感大王化成马虎那一回，孙悟空在猪八戒的劝说下把唐僧救了出来。在整个取经过程中，孙悟空一路披荆斩棘，降妖除魔，充分发挥了自己在能力上的优势，成为取经团队的核心成员，为西天取经做出了突出的贡献。

     二、思维角度的问题。唐僧作为出家人与取经团队负责人，慈悲为怀，普度众生，不忍杀生，劝人为善是他的职责与职业操守所在。所以他见庙就入、见佛就拜、见人就想救，反正他自己不用动手，他并不理解孙悟空出手救人的困难与风险。而孙悟空不同，他的职责是护送唐僧到达西天，只有到达西天了，他的任务就完成了，也就能获得晋升了。所以他关注的是怎么样快点到达西天，再顺便捉几个妖怪耍耍，所以见了妖怪就要打，要是惹毛了他而且对方是没有背景的话就一棒将其打死。

     三、领导权威的问题。对唐僧而言，在团队中有孙悟空这样一个技术能力强又不太听话的下属，对他的权威产生了极大的挑战。孙悟空神通广大，所以根本瞧不起唐僧，有时甚至还讽刺唐僧。而唐僧呢?对孙悟空的高傲跋扈也是非常看不上眼。所以他坚持自己的判断，是想显示自己的能力和权威，不想过分依赖于孙悟空，以此来树立自己在团队中的威信。

     四、沟通方式的问题。孙悟空的沟通方式非常直截了当，他想到什么就说什么，完全不会顾及唐僧的感受。而唐僧比较好面子，喜欢委婉、间接的沟通方式。见到妖怪时，唐僧想去救她，孙悟空就说要救你自己去救，师父你忘记了曾被妖精捉的滋味吗，只怕没有俺老孙你到不了西天取不了真经等等，这显然刺激了唐僧的自尊心，引起唐僧极大的不悦，并且因为孙悟空不听指挥而要赶他走。

     五、人际关系的问题。孙悟空刚开始的时候平时趾高气扬、目空一切，不把任何人放在眼里，不仅唐僧不喜欢他，猪八戒和沙僧对他也是羡慕嫉妒恨，所以孙悟空在团队中的人际关系是很差的。每当遇到观点争论时，除非事实十分清楚，猪八戒和沙僧肯定是会站在唐僧一边的，这就造成了唐僧更加相信自己的判断是正确无误、英明神武的。

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     唐僧为什么要把孙悟空赶走?

     在西游记中，孙悟空一共离开唐僧四次，第一次是孙悟空杀了几个山贼，唐僧批评了他，孙悟空就跑去龙宫玩;第二次是因为上了白骨精的当赶走了孙悟空;第三次是孙悟空杀死二三十个强盗，唐僧要赶走孙悟空，悟空不想走，唐僧念紧箍咒把他赶走了;第四次是真假美猴王时候，六耳弥猴冒充假悟空袭击了唐僧，唐僧赶走了孙悟空。这四次中，只有第一次是孙悟空主动离开，但后来又回去了，后面三次都是唐僧执意要赶走孙悟空。特别是杀死强盗那一次，用杨老汉的话说，这些毛贼是 “专生恶念，不务本等，专好打家截道，杀人放火”，这样的人都是无恶不作、死有余辜的，孙悟空杀了他们，是维护了社会治安，保护了广大人民群众生命财产安全，而如果让他们逍遥法外，只会给更多无辜的家庭带来伤害。那么为什么唐僧还要把孙悟空赶走呢?

     一、唐僧想摆脱对孙悟空的依赖。唐僧作为西天取经团队的领导者，孙悟空作为团队里首当其冲的得力干将，他们两人的关系是非常微妙的。一方面，唐僧的取经大业，离不开孙悟空的鼎力支持;另一方面，唐僧一直在内心抵制对孙悟空的信任和依赖，也唯恐孙悟空看出自己对他的过分依赖而滋生骄傲自满情绪。所以唐僧总会在孙悟空打了一次漂亮战役之后、两人的关系貌似最为和谐的时候，借故对他进行批评教育、紧箍咒惩罚或将他驱逐出团队。其实在他驱逐孙悟空的时候，往往就是发觉自己越发对孙悟空有了依赖的时候。唐僧通过驱赶这种极端的方式，来强调自己的绝对权威，虽然有了白骨精的教训，但是在金兜山唐僧仍执意跳出孙悟空画的保护圈，被青牛精掳走。

     二、孙悟空破坏了组织的制度。从唐僧的角度来说，孙悟空他不知天高地厚，有组织无纪律，藐视领导权威，屡屡冒犯上级，有了功劳就得瑟，既暴力又血腥，杀人不眨眼，跟“妖怪”没有本质区别。所以说，即便孙悟空能力再强，从整个团队的整体利益来考虑，像孙悟空这种人是断不能留的，因为以唐僧的管理能力是根本无法驾驭孙悟空这个刺头员工的，即使唐僧有了紧箍咒，孙悟空也不能完全受他控制，比如杀强盗那一回，孙悟空对唐僧的话只是阳奉阴违。如果把他留在组织中，不但产生不了高业绩，还会破坏整个组织的制度体系，可能最终会导致整个团队分崩离析。如果猪八戒、沙僧也像孙悟空那样不听管教的话，那唐僧该怎么办?

     从这里我们可以看出，企业在用人的时候，不仅仅只考虑到员工的工作能力，下属的组织纪律性，对团队利益的考虑，对上级工作安排的服从性、大局意识，也是非常重要的方面，有时甚至比能力更为重要。

     唐僧和孙悟空为什么又和好了?

     但是，唐僧也并不是一直不听孙悟空的建议，孙悟空也并非一直顶撞唐僧。取经之路越到后面，唐僧就越发相信悟空，也不再有赶走悟空的事情发生了，他们俩人的关系变得十分融洽。这又是为什么呢?

     一、孙悟空的不离不弃。虽然孙悟空多次被唐僧开除出团队，但他每次并没有不闻不问，而是不离不弃，一直心系唐僧，并且当唐僧遇到危难时，也会冒死前往营救，比如唐僧被灵感大王化成马虎那一回，孙悟空在猪八戒的劝说下把唐僧救了出来。在整个取经过程中，孙悟空一路披荆斩棘，降妖除魔，充分发挥了自己在能力上的优势，成为取经团队的核心成员，为西天取经做出了突出的贡献。

     二、唐僧的主动认错。有很多的管理者，明明自己做错了，却死不认错，把责任推得一干二净。但是唐僧不同，每次发现自己错怪了孙悟空之后，他都会主动认错：悟空，为师错怪你了。作为一位领导者，敢于承认自己的错误是非常难得的。唐僧的主动认错，对化解上下级之间的矛盾和增进革命友谊，起到了有力的推进作用。

     三、相互间的信任累加。随着取经的进行，随着孙悟空在的降妖伏怪的突出业绩，唐僧开始真正认识到孙悟空的作用，猪八戒也认识到了自己与孙悟空的巨大差距，而孙悟空不仅认识到唐僧在取经中的中心地位，也认识到取经是他最终被体制内认可的唯一道路，并且在一个外行领导下面干活，也是一件很正常的事情，所以唐僧与师徒之间，特别是与孙悟空的关系开始融洽起来。当现实告诉唐僧，孙悟空不仅是对的，而且还具备保护他的能力的时候，唐僧就在慢慢改变对孙悟空的态度了。

     所以，到了取经后期，唐僧几乎对孙悟空言听计从，而孙悟空也对唐僧尊敬有加，再没有任何不敬之语，反而生出了师徒间的感情。

     在现实的职场中，也同样存在团队磨合的情况，这其中可能会因成员之间的不同背景、经历、个性、价值观等原因产生一些误解，这时如何快速地化解矛盾和冲突，使团队关系朝着融洽的方向发展，绝对不是某一方的责任和问题，而是需要各方的共同努力与合作。无论是上级、同事还是下属，如果能像唐僧和孙悟空那样，学会换位思考和适当的妥协，就能有效地化解矛盾和冲突，更快地构建和谐融洽的团队关系。

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