「原创」培训人的酸甜苦辣，说到心坎里了
2014/8/1 环球人力资源智库
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作者：安秋明，好未来领导力学院常务副院长。本文由作者投稿，授权「GHR微周刊」编辑发布，转载请注明作者、 转自环球人力资源智库及本文链接。
做每一行，都有自己独特的个中滋味。权且以这样一篇小品文的形式，记录下培训人的酸甜苦辣，与同行者共勉。
酸：心酸
培训人感到心酸，往往是由于不被理解造成的。培训课程不被学员理解，课程开发和课程试讲不被讲师理解，培训价值不被上级和业务部门理解。做得很多，但似乎总是无人喝彩。一些人甚至还会说些风凉话，说做培训的最清闲，一年课程加起来也不过几十天，却视而不见这几十天背后做出的大量付出的和努力。
在我看来，做培训的人不要把自己放在“苦情”的角色里，要勇敢的do some thing。首先要管理预期，让相关各方明白培训的可为与不可为的边界。其次是组成工作小组，让业务部门的人参与到培训设计组织的全过程，让他们也实际体会下培训工作的不易。最后，要学会营销、包装自己的成果，不是为了邀功，而是为了让培训这份工作赢得尊敬。
甜：欣慰
坚持做培训的人，如果让他们谈谈培训的乐趣，相信很多人都会提到：1、切实帮助别人解决问题的乐趣；2、从项目构想到落地实现的成就感；3、“桃李满天下”的公司内外部人际网络。当然，乐趣一定远远不止这些。
在我看来，好的培训管理者一定是四个角色的混合体：他/她自身首先要是一个学习创新者，能够不断鞭策自己成长提高。其次，他/她要是一个资源整合者，他能够将公司内外部的优秀师资整合到培养项目中，并放大协同的效应；再次，他/她要是企业知识管理的增值者，能够通过培训让公司的知识资产得以沉淀，并得以应用、流转。最后，他/她应该成为公司内的行为促动者，跟据公司的战略方向，促进学员和学员所在的团队产生积极的变化。相信能做到这些的培训伙伴，一定能收获别人体会不到的职业乐趣。
苦：辛苦
说起来，这培训还真是个苦差事。从培训项目需求开始，需求调研、师资邀请、课程开发、讲师试讲、过程设计、学员/讲师激励、成果沉淀、知识管理，到最后的项目复盘，如果拉一个工作清单，那一定是长长好几页的大表。哪个做培训的不是从搬桌子做起的，哪个没经历过准备到半夜的，哪个没经历过被各种状况吓出一身冷汗的？把一项工作做好，非下苦功夫不可，没有苦就没有甜。
我常和做培训的伙伴说，一般的培训谁都会做，难的是做出品质，难的是让人有“wow”的惊喜感。做培训的人，一定要有目标管理的观念，始终知道自己做事为了什么。同时，还要有精益求精的精神，通过不断复盘，总结反思自己的经验教训。最后，一定要有迭代创新的“敏捷”思想，不断在项目设计中尝试新的方式，让项目常做常新。这一点，我们要学习罗振宇同学“死磕自己，愉悦大家”的精神。
辣：刺激
相信所有做培训的同仁都会认同，现在的培训和以前不是一个玩法了。不同体现在几个方面：首先是理念的变化，以前是以讲师为中心，现在则更多的以学员为中心，以前更关心的培训的实施，现在则更注重培训的实效；其次是学习方式的变化，从课堂讲授，开始更多地关注行动学习、案例研讨、体验式项目、跨界等；还有就是技术发展对于培训的深刻影响，e-learning的普及，基于智能终端的M-learning的兴起，还有反转课堂、MOOC等新兴学习方式，现在的培训有了多样化的选择。
发生的这些，宛若培训大餐中的“辣子”一般，刺激着培训管理者思考培训工作的价值。在“重塑”、“颠覆”盛行的时代，我们唯有时刻关注这些外界的刺激，拥抱变化，才能让企业人才的发展与时代的发展保持同样的节奏。
最后，我想说的是，我们要感谢这个瞬息万变的时代。不管是酸、是甜、是苦、是辣，它让我们有机会尝试很多新鲜事物，让我们看到了各种各样的可能性，更让我们有机会实现我们的职业梦想。秉持感恩的心，成长、向上。
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