最全三支柱名企解析，最强三支柱落地攻略
2017/7/13 环球人力资源智库
三支柱是近年来HR转型的热门话题之一，尤其是HRBP，单推HRBP的企业不在少数。
但是某项全球调研结果却显示，53%的公司推行BP是不成功的，国内企业推行成功的更是屈指可数!
庆幸的是，越来越多的企业已经意识到，三支柱是一个完整的体系，只有健全的体系才能发挥三支柱的最大价值!
华为的HRBP为什么可以轻松为业务把脉、诊断？
西门子的HRBP如何与员工沟通？
IBM的HRBP如何玩转人才培养长板凳计划？
阿里巴巴的政委机制与COE有什么关联？
百度的SSC建设秘诀是什么？
腾讯为什么从SSC升级为SDC？
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HR转型突破第1季：HR三支柱8大实战技能详解
课程大纲
试听：一小时了解人力资源三支柱体系
1.HR三支柱来了，老司机能做吃瓜群众吗？
2.HR三支柱运营模式有啥值得傲娇的
3.三支柱在中国企业的撩妹现状
4.推动HR三支柱的『要』与『不要』
一、HRBP的业务诊断技能
HRBP是否介入业务运作，是一把双刃剑。插手成功，大大提高HRBP的价值；如果不成功，后果严重，需要慎之又慎。
1.业务运作，HRBP该介入多深？
2.HRBP业务诊断的四个步骤
3.业务诊断的五种方法
案例：华为的HRBP为什么可以轻松为业务把脉、诊断？
二、HRBP与主管的沟通技能
HRBP与业务主管沟通是否顺畅、有效，是HRBP日常工作中最重要的部分。把主管从工作关系变为朋友关系，这样HRBP在业务部门就如鱼得水了。
1.HRBP与业务主管的五大沟通渠道建设
2.借力业务会议与设立委员会
3.三招让成为业务主管的好朋友
案例：中兴通讯集团的沟通渠道建设。
三、HRBP与员工的沟通技能
HRBP是为业务部门员工提供贴心、贴身服务的，只有通过固定、有效的方式了解员工的需求和困难，才能提供超值服务，以实现HRBP的工作目标。
1.HRBP与员工的五大沟通渠道建设
2.沟通方式设计和选择
3.让员工把你当菩萨
案例：西门子HRBP与员工沟通案例。
了解以知识密集型员工为主的百年企业的HRBP是如何与员工沟通的。
四、HRBP的人才培养技能
1.HRBP与业务部门管理人员的人才培养职责分工
2.人才培养的三个阶段
3.人才培养的五种方式
4.培养方法选择
案例：IBM的人才培养方法。
通过IBM的人才培养长板凳计划，了解HRBP在业务部门人才培养的方法和重要作用。
五、HRCOE的项目管理技能
项目的立项、承接、实施、推广、修正，占据了HRCOE的大部分工作时间，所以COE有强大的专业能力还远远不够，还需要极强的项目管理能力。
1.项目如何评估
2.HR项目管理的重点
3.HR项目实施方法
案例：阿里巴巴的政委机制。
在阿里巴巴的快速扩张时期，人力资源的战略、政策和体系实施特别重要，COE的HR项目管理发挥了很大的作用
六、HRCOE的业务分析技能
COE除对HR专业要求比较高外，还需要对业务全面了解，对业务情况进行分析和判断。
1.竞争对手分析
2.业务部门的业务运作分析
3.如何获得真实的信息
案例：西门子的HRCOE如何去了解和掌握业务策略和运营情况。
西门子以项目管理和产品导向为主，华为与之类似，而腾讯是以产品为导向；业务链比较复杂的西门子，HRCOE如何去了解和掌握业务策略和运营情况？
七、HRSSC的问题解决技能
三支柱后，人力资源管理的日常行政事务工作和执行工作都交给SSC去负责了，事多繁杂是常态，面临各种各样的问题，如何解决问题，提高服务效率和满意度？
1.SSC的问题的来源和类型
2.被动获得问题到主动分析问题
3.解决问题的步骤与方法
案例：百度的SSC建设
百度在SSC建设方面一直做得比较好，HRSSC们是如何充分利用相对比较完善的信息系统，通过问题解决技能，高效处理大量的人力资源日常事务的？
八、搭建HRSSC的关键点
共享服务中心的信息系统不是企业想建就建的，不适合建共享服务中心的企业如何运作三支柱？
1.哪种类型的企业适合搭建SSC
2.信息系统不完善的SSC如何运作
3.SSC需要升级到SDC吗？如何升级？
案例：腾讯搭建HRSSC的思路与策略，为什么从SSC升级为SDC？
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