稻盛和夫最新演讲：真正的经营，数字就是一切！
2017/8/5 环球人力资源智库
来 源｜中外管理杂志 ID：zwgl1991 演 讲｜稻盛和夫
编 辑｜环球君
“所谓经营，数字便是一切”，这是稻盛和夫在7月20日盛和塾世界大会“塾长讲话”时反反复复强调的一个重点。
“不懂财务数据怎能经营企业!”在他看来，企业经营者做出正确的经营判断的前提是要精通财务数据以及数据处理的方法。
一旦确定数字目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。
……
诸如此类精辟的观点，打开了经营的智慧之门。
在日本有一种说法“中小企业似脓包，一旦变大便破碎”，稻盛和夫的解释是“因为没有采用有效的管理会计手法。”怎样才算是成功的经营？什么样的管理会计手法最有效？下文便是稻盛和夫的最新见解和建议。
要成为真正的经营者，就必须要会算账，懂会计
随着全球化时代的到来，现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况，在此基础上做出正确的经营判断。而要做到这一点，前提就是要精通财务数据以及数据处理的方法。显然，财务数据是“现代经营的中枢”。
如果将企业比作天空中飞行的飞机，那么会计不仅仅是告诉飞行员已经飞了多远、多久，更重要的是告诉飞机现在面临的状况：高度、速度、姿势、方向、天气、油耗等。不懂财务数据怎能经营企业!
▲盛和塾世界大会4757人的会场
塾生中或许有人认为，经营哲学与损益计算表是两回事，这是不对的。如果你真的想要实践经营哲学，你就必须把哲学落实到损益计算表中去，必须将哲学转化为具体的数字。
例如，如果销售额从10亿日元下降到7亿日元，出现了亏本。这时就必须努力削减经费，把经费控制在与7亿日元销售额相符的水准内。要把损益计算表中的科目细分，并一项一项仔细分析，看看哪个科目哪个数字可以削减，彻底研究探讨。
这样，针对已下降的销售额，彻底减少经费，哪怕销售额降低仍能保持盈利，这才叫企业经营。
我的情况是，这样做出来的损益计算表，也就是各个部门的月度决算表，加起来有一叠，以前，出差时也好，在家时也好，我总是带着不离身，一定会放在随手的拎包中，有时甚至抱着它睡。
这些表列出了细分的计算科目，因为是分部门核算的表格，加起来有几十张，仔细观看每张上的每一个科目，就要花费一、两天的时间，所以，我总是放在手头，抽空细续。
那些财务数据，尽管看起来好像只是罗列了一个个干燥无味的数字，但当你认真细致地观看这些数字，思考为什么会产生这样的数字。当你想明白的时候，从这些数字中就会浮现出现场负责人的面孔。
数字会向你仔细描述实际的经营状态。这是比任何生动的小说都更加有趣的读物。所以不管出差还是留在公司，各部门负责人所采取的工作措施、各事业部的状况，整个企业的实际状况，我都可以了如指掌。
如何通过数字展开经营？
首先要是“数字正确”。
必须无可挑剔。我们每天都要意识到，只有拿到正确的经营数字，各个部门乃至整个公司才能据此进行经营判断。
财务上的数据失误，会直接影响经营判断。要做到完美很难，但是一定要有追求完美的态度，这样就能减少犯错。
对于会计统计数据，经营者要严格审核，不允许出现任何错误。经营者自身严格贯彻执行，完美主义原则就能够渗透到整个公司，成为每位成员的习惯。“对不起，我重做”是一种遁词，错误不可能用橡皮擦掉。
其次要“数字透明”。
要用严肃的态度来“通过数字展开经营”。财务必须是光明正大的，而不能弄虚作假。另外，不但经营者要知道公司的经营状况，员工也需要知道经营者在干什么，这才叫透明。
通过构建一个玻璃般透明的系统，使隐蔽或模糊事实的企图变得不可能。不论是在什么情况下，都必须保证钱、物和票据的一一对应，尤其是赊销和赊购，每一笔对应的是什么必须清清楚楚，不能笼统对冲。
坚持贯彻一一对应原则，数据就能够如实地反映经营事实，票据上的数字累加起来，就是公司整体的真实数据，据以做出的结算报表就能够如实体现公司现状。
我一直倡导“以心为本”的经营理念。人性都有两面性，每个人都有脆弱的一面，再诚实的人也难免会一时鬼迷心窍。
为了保护员工，就要设计不让人犯错的制度。这就是要设计“双重确认”制度的原因。设计双重确认制度，不是本着人性恶，不可相信的假设，而恰恰是本着关爱人的态度，防止人滑向堕落。
具体而言：
对于进出款项的处理，开票的人和管钱的人必须分开；
对于每日合计的现金余额，必须同票据数额保持一致，不仅是总额一致，而且必须在每一个时点都保持一致；
对于公司印章，设置双重护锁，使用必须经过两人；
采购物品和服务时，需要物品的部门必须向采购部开具委托购买的票据，请采购人员发出订单，禁止需要物品的部门同供货商直接联系；
对于赊销赊购款项的收付，亦非销售人员一手包办，而是一律通过公司财务部办理；对于废料处理，必须双重确认数量和金额；
乃至自动售货机和投币电话的现金回收，尽管数字很小，也不能一人办理而要两人互相确认。
“双重确认”原则并非基于对员工的不信任，更非“人性恶”假设，而是出于防范人心脆弱的一面，“是经营者对员工的关爱之心，是不让员工犯罪的善的信念。”
更重要的是，贯彻该原则能够提高公司的道德水准，使员工相互信任，对于保证企业健康运行具有重大意义。
再次是“数字管理”。
最小的组织单位也必须有明确的数字目标!
要用具体的数字明确地表述目标，不光是销售额，包括利润都要建立明确的目标，并用数字具体的表示出来，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料。
再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就能看出每一天的目标，员工们明白自己每一天的任务，完成这些任务就必须明确目标。
数字目标明确，目标就可以与员工共有，如果目标不明确，即经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，各行其是，行动、方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。
我并不主张设立长期的经营目标，长期计划即使设立，要达成目标几乎不可能。
期间，必有超出预想的市场变动，甚至发生不测事情，计划本身就失去了意义，或者需要向下修正，或者不得不放弃，这类事情司空见惯。
员工见多了这样的计划，会产生“反正也完不成，也没有关系”的想法，甚至漠视这个计划，一旦经营者再次揭示经营目标，员工反而失去了向目标挑战的热情。
更坏的是销售目标没有达成，费用和人员都按计划增加了，销售额减少而费用增大，经营就更加困难，日子就会变得更不好过了。
成功经营取决于坚强的意志。一旦确定数字目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。
但是不少经营者眼看目标达不成或寻找借口，或修正目标，甚至将目标计划全盘撤销，经营者这种轻率的态度不仅使实现目标变得根本不可能，还给予员工造成极大的消极影响。
最后是“数字经营”。
利润无须强求，量入为出，利润随之而来。
销售最大化、费用最小化是经营的原点。要在销售额提升的同时，不是增加费用，而是保持费用不变，可能的话还要降低费用，这才是经营。
降低一切能节省的费用。使用二手办公家具，将没有的库存直接清理，不再计入资产。对固定费用的增加保持警惕，设备不是要最贵的，而是要性价比最高的。
我降低费用的办法是：不要预算制度，需要花钱时，提出书面申请，即时裁决。
在京瓷采购的时候，每次只买当月的材料，有时甚至是只买当天的东西。即时一次买一斗更便宜，他也只买一升。东西一多，用起来就会大手大脚，不知道节约。但手头刚刚好时，就会谨小慎微，发挥出费用的最大价值。
即买即用，看上去买贵了，但是能让人们珍惜使用，不多买就不用库存，没有库存就不需要库房，不需要被库存占用资金，不会花费去管理库房，节省的成本更多。
为将经费压缩到最小，可以采用“单位时间核算制”把经费科目细分，比一般会计科目分得更细，构成所谓实践性经费科目。比如不是笼统列出一项“水电煤费用”，而是将其中的电费、电费、燃气费项目分别列支。
这样做，从事实际工作的员工就能一目了然，并可采取具体行动来削减经费。看了细分后的核算表，“啊，这个月电费花多了”。现场负责人就掌握经费增减原因，便于切实改进。
在日本常有一种说法：“中小企业似脓包，一旦变大便破碎”，说到底，就是因为没有采用上述有效的管理会计手法。
经营必须有余裕，这是创业者的铁律!
总之，成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。
企业经营就是竞争，当竞争对手比我们更努力时，我们的努力就不奏效，我们就会失败和衰退，仅仅是尽了自己的努力，这样的程度公司不可能发展。在血雨腥风的，残酷而激烈的企业经营中获胜，必须付出不亚于任何人的努力。
不亚于任何人的努力，还必须每天不断持续，任何伟大的事业都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。
希望大家始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想与希望，以诚挚之心处世，不管处于何种逆境，都保有开朗和积极向上的态度，永远不失去梦想和希望!
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