情绪心理98：你真的能威武不屈吗？
2020/3/30 7:39:00 胡鹏飞学心理
服从，无论在哪种文化里，好像都是传统。西方故事里的亚当与夏娃因为没有听从命令，品尝禁果之后开始受尽人间折磨，并且成为了世世代代的永恒之罪。路法西因为对上帝的命令提出挑战而被打入地狱，成为了魔鬼撒旦。在我们的现实生活里，同样也是充满了各种服从。
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平庸之恶(The Banality of Evil)
第二次世界大战期间德日法西斯对很多国家的民众进行大肆杀戮，给全世界人民带来巨大的心理创伤，是什么原因导致了人性的丧失呢？
阿道夫·艾希曼(Adolf Eichmann)，纳粹德国的高官，也是在犹太人大屠杀中执行“最终方案”的主要负责者，被称为“死刑执行者”。在逃亡数年后被以色勒逮捕并送上法庭，在审判斯间，他至始至终都用一句话为自己辩护：“我所做的一切，都是依照命令行事。”
(艾希曼受审，照片来自网络)
犹太裔著名政治思想家汉娜·阿伦特在审判期间，以撰稿人的身份关注了这场审判，她发现艾希曼，“不阴险，也不凶横”，他彬彬有礼地坐在审判席上，根本就不像一个想象中那种恶贯满盈的刽子手。他称自己只是齿轮系统中的一环，只是起了传动的作用罢了。作为公民，他所做的都是当时国家法律所允许的；作为一名军人，他只是在服从和执行上级的命令。
阿伦特随后提出了“平庸的邪恶”(即因不思想、无判断、盲目服从权威而犯下的罪恶)。
这种服从，在社会生活中会有体现吗？让我们来看看在艾希曼受审一年后，心理学家米尔格拉姆进行的一系列具有广泛影响力的“服从实验”研究 (Milgram)。到今天为止，它依然为社会带来巨大而深远的影响。
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米尔格拉姆服从实验
米尔格拉姆实验(Milgram experiment)，又称权力服从研究(Milgram experiment)，是社会心理学里非常知名的科学实验。实验的概念最先开始于1963年，由耶鲁大学心理学家斯坦利·米尔格拉姆在《变态心理学杂志》里发表Behavioral Study of Obedience 一文，稍后也在他于1974年出版的Obedience to Authority: An Experimental View里所讨论。这个实验的目的，是为了测试受测者，在面对权威者下达违背良心的命令时，人性所能发挥的拒绝力量到底有多少。
米尔格拉姆通过广告招聘来40名不同职业的男性作为被试，他支付每名被试一定报酬，并告诉被试实验的目的是研究惩罚对学生记忆的影响。
实验情境是这样的：40名被试被分在不同的小组中，每个小组由两人组成，一人充当学生，一人充当教师，由抽签来决定角色(每名被试都会抽到教师，另一个抽到学生，学生其实是研究者的同伙)。教师的任务是朗读配对的关联词让学生记忆，然后教师呈现某个词，让学生在四个备选中选择其一，通过按电钮的方式对选错的学生施以电击作为惩罚。
电击强度从15伏到450伏，分30个按钮，电钮下方对应标明“轻度电击”、“中等电击”、“极强电击”、“严重电击”、“极严重电击”、“危险电击”等，最后两个用“XXX”标记。
当电压在75V时，学生的反应是嘟嘟；到120V时，开始喊痛，并大叫；150V时大叫，并说他要退出试验，不再参加；180V时，大叫，太疼了，坚持不下去了。300V时，尖叫，拒绝回答任何问题；超过330V时，已经没有声音了。
若是参与者表示想要停止实验时，实验人员会依以下顺序这样子回复他：
请继续，或者，请接着做
实验需要你继续
继续实验非常重要。
你没有选择，你必须继续
这些指令是按顺序排列的，只有指令一不成功时才能使用指令二，以此类推，如果四条指令都使用了，被试仍然拒绝服从，那么实验便终止。
各位先预估一下，有多少人会把电流加到450V?
米尔格拉姆询问由40位精神病学家组成的专家组，他们甚至认为只有1%的人会愿意执行最大电击水平。然而，现实打了专家的脸。100%的普通美国人愿意对陌生人电击到135伏。80%的人愿意进行到285伏。超过62%的被试愿意一直将实验进行到450伏的最高电压，也就是到了往死里整的地步。
如果你认为是这些被试有问题才导致这个结果，那你就大错特错了，心理学家在三十多年后重复了米尔格拉姆的实验，服从的比例基本差不多，无论性别、职业、文化。
3
引起服从的因素
01
与受害者之间的距离
当受试者看不到受害者，受害者无法与受试者进行口头交流，也不能清楚地表达自己的愿望，或者受试者可以听到受害者敲墙的声音，但这种反应的含义非常模糊时，服从的比例是最高的。
但当受试者与受害者在同一屋时，只有40%的“教师”表现出服从把实验进行到450伏。当要求“教师”把学习者的手强制按在电击板上，也就是与受害者有接触时，完全服从的比例下降到30%。
当参与者能看到受害者时，服从的比率显著降低。为什么会有这种变化，研究指出可能是以下原因导致。
A、移情。当受试者目睹受害者的痛苦，这一视觉线索可能会激发受试者心中的移情反应，让他更加完整地体会到受害者的感受。就好比轰炸机上的士兵投下炸弹之前，他肯定可以推断他的武器会造成痛苦和死亡，但因为相距甚远，就很难在他的心中唤起情感反应。
B、交互场：近距离情境中，受试者可以清楚看到受害者的行为，同样，受害者也可以看到受试者的行为。在这种交互的场景中，再施行伤害行为可能会引发我们的羞愧或罪恶感，从而做出停止伤害的行为。比如在执行枪决的时候会遮住犯人的眼睛，此举就是为了减轻行刑人的压力。
C、行为结果的统一性：远距离情境中，受试者很难看到自我行为与结果伤害之间的联系，而近距离情境中，受害者的痛苦与导致他痛苦的行为就变得统一。所以对于士兵而言，当权威要求他按下导弹发射按钮，他会毫不犹豫地服从指令，但如果要求拿着枪直接向平民开火时，他就有可能拒绝服从。
02
个体的权威与接近性
如果把主试换成普通人(实验助手)发布命令，并且还针对性的指导“教师”时，有80%的“教师”完全拒绝服从。甚至当实验助手尝试亲自实施电击时，大多数参与者会发出抗议。
而如果两个权威之间存在矛盾，发出相反的信息时，服从的比例减少到了0。这就好比父母为教育孩子意见达不成一致，给孩子相反的指令，那孩子干脆谁的都不听，自己玩呗。
如果权威不是现场下达指令而是通过电话进行，服从的比例降至20.5%。其他研究也证实，权威在空间上的接近性会增加服从率。这就好比你领导电话安排你一个活儿，你嘴上说好，行动却不一定有，但如果领导来你办公室了，估计你就马上行动了。
03
机构的权威性
米尔格拉姆将实验地点从耶鲁大学移到康涅狄格州的布里奇波特市，在一座不豪华的商务大楼中成立了“布里奇波特研究会”。实验显示，完全服从的比例为48%，虽然很高，但是明显低于耶鲁大学的65%。有机构作为背景的权威更容易发挥社会权力。
这就理解为什么今天的市场上有那么多的协会，研究会了，这就是为了增加权威，让人更多的服从。
04
群体效应的影响
当身边的其他人都选择服从时，在从众和合法权威的双重压力下，个人很难拒绝服从。研究中，当被试看到同伴实施电击时，有92.5%的人会完全地服从主试。相反，当有二名同伴抵制权威时，服从的比例降低到了10%。
陈寅恪先生说,“独立之精神,自由之思想”，我想这应该是一种理想的境界，事实是我们一生中都是在服从，只是不同阶段有不同的对象。正如米尔格拉姆的权力服从实验告诉我们，情境压力对人的影响是显著的，即使是正直的人也可能按照指令做出邪恶的行为。
本文实验与数据来源《对权威的服从》，斯坦利.米尔格拉姆 著
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正文结束
作者：胡鹏飞，职业讲师，常住深圳。专注管理心理、销售心理、情绪心理领域的琢磨，品牌课程有《逆风飞扬——压力与情绪管理》、《高情商的管理者》、《基于心理学的沟通技术》、《管理心理学》、《基于心理学的新生代员工管理》。会讲课，能跑步，爱滑雪，希望做一个有趣的人，私人微信号：hupengfeisz。业务合作 150 12702802 颜小姐。
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