情绪心理124：精神熵，焦虑的源泉
2020/9/28 7:30:00 胡鹏飞学心理
第一次接触到“熵”这个字时，我读成了“滴”，而一错就错了很久，直到一次与朋友聊天时才得到纠正，但这一点都没有妨碍这个字带给我的震撼与影响。
01
熵(entropy)
熵，这是一个物理学的名词，对于唯一厌恶物理的我来说，这实在是一个不太友好的词。我们先来看看关于“熵”的定义：19世纪，物理学家认识到，能量是守恒的。并且提出“能量守恒定律”，但是在能量之间的转换中，有一个现象非常令人困惑。即：能量无法百分百地转换。他们就将那些在能量转换过程中浪费掉的、无法再利用的能量称为熵(entropy)。
那么一个系统内熵值越高，就意味着这个系统中无法再利用的能量就越多，因此这个系统内部就越混乱。如果该系统封闭，那么该系统内的所有能量必然都会变为熵，这就是“热力学第二定律“。所以，熵也被用于计算一个系统中的失序现象，也就是计算该系统混乱的程度。
通俗地讲，熵就是“混乱度”。一个系统越有序，熵越小；越混乱，熵就越大。
在企业领导人中，个人印象里谈熵这个字最多的华为任正非，在华为内部，他曾多次提及“熵增、熵减”的概念，“我们一定要加强中、高级干部和专家的实践循环，在循环中扩大视野、增加见识，提高能力。这就是熵减。万物生长是熵减，战略预备队循环流动是熵减，干部增加实践知识是熵减，破格提拔干部也是熵减，合理的年龄退休也是熵减……”
在任正非看来，熵减就像是一个怠惰的胖子通过身体锻炼而取得健康强壮体魄的过程。要保持华为的竞争力，熵减运动必不可少。华为大学最近出版的书就直接命名为《熵减：华为活力之源》。
02
精神熵(psychic entropy)
心理学家米哈里·齐克森米哈里 (Mihaly Csikszentmihalyi)借鉴了物理学的思想，提出了“精神熵(psychic entropy)”，用于衡量意识的无序程度。
即每当资讯对意识的目标构成威胁，就会发生内在失序的现象，也可称之为精神熵(psychic entropy)，它会导致自我解体，使效率大打折扣。这种情况维持过久，对自我将造成严重的损害，使自我再也不能集中注意力实现任何目标。
对于我们个人而言，如果长期的意识混乱和精力不集中，并且自身没有对于意识和注意力的管理。那么如果这种情况维持过久，意识就会越来越无序，越来越无法集中注意力，势必会对自己的工作与生活产生不良的影响。
而精神熵的反面就是有序的意识，米哈里把这种有序的意识称之为“最优体验”，也应用于用户体验和交互设计领域。在最优体验种，意识形成良性的循环，注意力得到集中，工作效率得到提升，对外干扰事物的感知降低，甚至达到忘我的境界。
人与动物最大的一个区别在于我们的神经系统过于发达，能对外界的信息进行更多的感知，这有利于我们的生存，但同时也给我增添了许多的烦恼。尤其是当我们无法对自己的意识进行控制，并对外界的信息进行排序时，我们会变得焦虑、烦躁、愤怒甚至恐惧。这种内在秩序的缺少，会给我们的生活带来无尽的痛苦与折磨，让我们背离幸福体验。
这种体验最深刻地是精神病患者，即“精神分裂患者会不由自主地注意到所有不相干的刺激，接收所有的资讯。而很悲惨的是，他们并没有控制任何事物进出意识的能力”。有的患者把这种现象描述得非常生动：“事情太快地涌进来，我失去控制，终于迷失了”。
我常说，今天的社会，我们肯定不是每个人都是精神病患者，但是大多数人却都有精神病的症状：白天工作的时候，各种思绪乱飞，心乱如麻，注意力焕散，工作完不成；晚上却又异常清醒，各类思绪奔涌而至，心潮翻涌，更加睡不着。大脑空转会消耗我们巨大的精力、产生垃圾，这种精神垃圾就是熵增，它不仅让我们郁闷，还会让我们陷入一种无能狂怒的状态。
高僧吃饭是吃饭，打坐是打坐，而我们是吃饭时想着打坐，打坐时又想着吃饭。表面看起来云淡风轻，内心却如同瀑布一般，无数念头蜂拥而至。
许多企业，最后被市场淘汰，恰恰不是厉害的竞争对手，是内乱是熵增。许多个人，被社会所淘汰，也是因为内心的混乱，在混乱的状态下，大脑的做功能力低下，心理能量就消耗了。
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作者：胡鹏飞，职业讲师，常住深圳。专注管理心理、销售心理、情绪心理领域的琢磨，品牌课程有《逆风飞扬——压力与情绪管理》、《高情商的管理者》、《基于心理学的沟通技术》、《管理心理学》、《基于心理学的新生代员工管理》。会讲课，能跑步，爱滑雪，希望做一个有趣的人，私人微信号：hupengfeisz。业务合作 150 12702802 颜小姐。
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