干货·壹 | 培训访谈六步法理论篇
2018/11/23 17:57:32张立志 YUNZHI学习场

     来源 | 培训每日谈

     文 | 张立志

     访谈是OD、咨询顾问、培训经理、培训师等岗位的必备技能。在培训中，我们需要采取访谈的方式挖掘培训需求，赢得利益相关者的支持；用访谈的方式挖掘业务专家的优秀经验，进行知识萃取……

     那到底如何进行访谈呢？下面的内容是立志老师在2007年做咨询顾问至今11年访谈700+客户的基础上总结出的经验干货。

    

     似简单随意的访谈原来是门技术活，有木有？看似简单随意的访谈也可以有N多收获，有木有？但，这也只是访谈时的一般流程，你在访谈时可能会遇到以下问题及挑战：

     1、如何设计访谈大纲？

     2、对方不愿意和你聊，怎么办？

     3、项目不同阶段访谈的方式有什么差别？

     4、针对不同风格的被访谈者，访谈方法有什么差异？

     5、如何在访谈时能够深入沟通而非停于表面？

     6、如何在访谈时达成共识，赢得对方支持？

     其实，访谈技巧不仅要掌握给力的流程，更需要演练软性的人际沟通技能。为了帮助更多伙伴们提升该技能，打造强有力的职场技能包，我们首开访谈之箭训练营，本次训练营围绕着以下内容展开：

     一、培训访谈的一般流程

     二、设计访谈大纲

     三、构建与被访谈者的亲和关系

     四、问出强有力的问题

     五、应对不同类型的被访谈者

     六、达成共识与赢得承诺

     七、演练：培训需求访谈&经验萃取访谈

     张立志

     学习设计顾问、课程开发教练，原国药大学学习与发展总监，CSTD首席学习设计专家，《培训进化论》作者，版权课：《BETTER学习设计》《雕课工坊》《教赋工坊》。

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