你可以这样来操作一个行动学习项目
2019/10/25 18:03:27 YUNZHI学习场

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     你与学霸的距离只差那么一点点

    

    

    

     来源 | 网络

     行动学习就是把企业的某一个棘手的实际问题变成一个项目，相关的人员组成团队边干办学。为了解决问题，我们需要资源，而这些人、财、物的资源不会自然流向企业的目标。这时我们需要一个牵引、一条线将资源引向目标，而这条线就是我们通常所用的问题解决的流程，可以是PODC、PDCA，或者就是我们的项目管理流程。但这些传统方法遇到的挑战是：员工可能没有意愿、不积极、被动；团队之间不开放、相互拆台，组织创新不足，无法解决大量需要创新才能解决的问题等等。

     这个时候我们需要用另一条线去激发员工的激情和智慧，消除团队隔阂和引导组织创新，这条线就是心智改善线。这也正是行动学习和传统的项目管理、TQM(全面质量管理)的关键区别。大部分传统的解决问题模式没有一条清晰的心智改善线，即使有对心智的关注但这条线也不清晰或不是主线，而行动学习的所有流程都有一条清晰的心智改善线。

    

     这两条线，也可以说是一条感性线，一条理性线，问题解决线偏理性，心智改善线偏感性。这是从心理学的角度去解读，而从脑科学的角度去解读，可以说一条是左脑线(问题解决线)，一条是右脑线(心智改善线)。这也正合现代管理中领导力需要突破的方向：领导者感性思维和右脑思维的开发和组织实践。

    

    

    行动学习项目基本流程

    

     01 深度汇谈

     明确项目主题制定挑战性目标

     基于资质评估选人进组

     成立项目委员会

    

     02 启动会

     基于共识确定挑战性目标

     基于共创形成各组行动计划

     基于娱乐性惩罚对赌“战书”

     围绕高管建议进一步梳理

     掌握群策群力六步法、开放空间等工具

    

     03 阶段复盘

     通过每月汇报质疑与反思，不断地优化行动，推进目标

     萃取成功经验

     树立团队标杆

    

     04 解决问题工作坊

     通过每月汇报质疑与反思，不断地优化行动，推进目标

     萃取成功经验

     树立团队标杆

    

     05 知识技能导入

     专业知识导入

     同业标杆案例导入

     线上问题答疑

    

     06 总复盘

     项目成果汇报总结

     标杆案例集制作

     行动学习固化行动方案

     每一个行动学习项目都是一系列引导技术和流程的组合，这些技术统称为facilitation skills，翻译为中文就是促动技术(或催化技术)。

    

    

    行动学习项目涉及角色与分工

     在行动学习过程中有七类角色在发挥关键作用，分别是：发起人、召集人、组长、小组成员、促动师、专家。

     发起人

     1

     发起人通常是行动学习项目的发起者，很多情况下就是公司的最高领导。发起人足够了解公司或某一项目的背景情况，能够确定行动学习小组所研究问题的大致方向。

     召集人

     2

     发起人有时直接充当召集人，或者他也可以委派其他人担任召集人。召集人的任务是管理、监督整个学习过程。召集人需要具备调动各项资源的能力，以满足项目过程中的人力、财力、物力或者知识资源需求。

     小组成员

     3

     小组团队是整个行动学习项目的核心执行者，全程参与行动学习项目。每一次行动学习的会议都会针对当前问题讨论出下一步的实践计划，小组成员必须认领或承担部分计划，在会后负责其落地实施。在选择小组成员时，通常会挑选不同部门、不同专业背景的职员，使团队在面对同一个问题时，能从不同视角给出建议，并最终将行动计划贯彻到各个部门。

     组长

     4

     每个课题小组中都设有组长。组长通常由与行动学习所需解决的业务项目问题直接相关的经理人担任，一般是公司内的骨干员工。

     促动师

     5

     促动师需要设计和引导整个行动学习的过程，是颇为重要的角色。他需要熟悉行动学习的过程及方法，同时必须是一个很好的观察者、聆听者及提问者，对项目保持中立态度，能运用各类思考工具引导团队成员各抒己见，把控讨论的秩序及流程。除了一些成熟运用行动学习的大型公司，大部分企业会从第三方培训公司邀请专业的促动师来引导项目。

     专家

     6

     一些行动学习项目所探究的问题，会涉及到某些领域的专业知识。企业会从内部或外部请来对某一领域具有丰富经验的专家参加会议，从专业层面给出建议。

     以上是行动学习涉及的6个角色，他们各自承担不同任务。不同企业实施的行动学习有所不同，但是一个行动学习项目总体都包含前期、中期、后期3个阶段。前期，项目组会确定选题和实践方向；中期，各成员会执行计划、做大量研究，期间做阶段性汇报与讨论；后期，成员要做最终成果汇报，高层或客户组成的评委团将对方案的成果作出评价或反馈。

     行动学习的项目周期，短的有3个月，长的可能要两年或更久。项目周期取决于所研究的问题的复杂性。“目标越集中，时间相对来讲越短；如果目标比较大，比如企业战略、企业文化的制定，时间就会比较长。

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