让分析问题与解决问题成为你的强项
2022/6/26 12:12:00 橘蕊墨邪

     解

     决

     问

     题

    

     ///

     26/6 2022

     北京

     逻辑思维

     助力解决您的问题

    

     解决问题的手法分为5个步骤(解决问题的基本步骤)：

     发现问题，并将问题分类(发现问题并分类)。

     将问题转化成具体的课题(设定具体课题)。

     找出解决课题的替代方案(找出替代方案)。

     运用适合的标准，评估每项替代方案(评估替代方案)。

     选出最佳的解决方案，并采取行动(实施解决策略)。

     /// book

     图表1

    

     问题(Problem)

     1、发现问题——最为关键

     作者：高杉尚孝

     《问题分析与解决技巧》

    

     发现问题的重要性

     步骤本身很简单，但解决问题的路途却很遥远。特别是发现问题的过程非常重要，其原因在于，如果我们连问题的存在都没发现，等于尚未站在思考解决策略的起跑线上。

     实务上，我们要处理的课题多半是已被决定的具体课题。但有时候，这个课题不一定值得我们拨出宝贵时间去解决。还有另一种情况是，我们在没有获得客观事实的状况下，便被要求要主动发现问题。

     在发现问题的同时，我们还要确实掌握问题的类型，才能够确定解决问题时的核心课题领域。

     课题(issue/question)

     2、设定课题

    

     课题的边界与范围

     设定课题以及限定分析领域的结果， 决定了我们所界定的解决策略范围/边界。简单讲就是，能否顺利解决问题，取决于课题设定的优劣。

    

     发现问题

     课题领域

     分析力

     替代方案

     制作脚本

     追求理想型

     资产盘点

     选定理想

     行动计划

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     防范潜在型

     确定不良状态

     预防策略

     发生时的应对策略

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     恢复原状型

     掌握现状

     分析原因

     紧急处理

     根本解决

     防止复发

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     解决问题：问题分类(3类)及课题

     文字 | 整理自《Mckinsey, Problem Analysis and Solving Skills》

     图片 | pexels

     排版 | 紫邪

    源网页  http://weixin.100md.com
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