某家电厂商增加市占率的中期策略
2022/8/18 20:00:00 橘蕊墨邪

    

     家 电

     1、关键的一步：设定本质性课题

     某一家电厂商为了大幅增加市场占有率，提出一套中期策略。

     该公司从以前到现在，所有的产品都是自己生产制造。因此，制造部门的负责人在这个追求理想型问题中，将自己的课题定义为“为了应对公司大幅提升市场占有率的策略，必须提升制造产品的能力”。

     但是，在将课题定义为“提升制造能力”的那一瞬间，已在“如何追求理想”的部分设立一个前提，那就是所有产品都必须在自家工厂制造。

     这样的课题设定，真的有触碰到解决问题的本质性课题吗？

     该公司将兴建大型的工厂，作为达成理想的解决策略(手段)。自制产品可能是最好的， 但是在他们把课题设定为“提升制造能力”的同时，包括外包代工等其他选项都被排除，根本没有被评估的机会。

     对于公司而言，或许最后成功达成了扩大市场占有率的目标，结果是好的。可是，就解决问题的质量来说，由于未曾考虑过其他的替代方案，因此仍然值得存疑。

    

    

     2、课题定义不同，想出的替代方案迥然不同

     从“设定本质性的课题”这个观点来看，这位制造部门的负责人应该怎么定义课题呢？

     从“提升公司市场占有率”这个观点来看，他的责任应该是确保稳定的产品“供给”。

     可是，这些产品并非一定要由自家公司来制造。因此，将课题设定为“应对公司大幅提升市场占有率的策略，必须提升供给产品的能力”，比较妥当。

     如此一来，委托代工的选项也可以纳入考虑的选项之中。

    

    

     3、评价、选择替代方案

     这一步最重要的就是制定评价标准。它包括：确认替代方案能否解决问题；不要混淆了追求解答的手段和解答本身；有哪些不可退让的“制约条件”；对替代方案的“期望条件”；别忘了进行负面评价。

     【续上例】为了确保产品的长期供给，有两种替代方案：自己生产或者外包制造。

     一般而言，外包制造的优点是：投资金额较少，不必持有设备，必要时还可以变更交易量，但其缺点是：在质量上无法完全掌控，还可能发生无法出货这种预料之外的不良状态。

     为了将伤害降到最低，我们必须筛选出可能的风险，并在合约中约定罚款，以降低不良状态的发生率。

    

    

     文字 | 《麦肯锡 问题分析与解决技巧》

     图片 | pexels

     编辑 | 紫邪

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