万一只有一个解决提案,没得选怎么办?
2022/8/25 9:39:00 橘蕊墨邪

    

    

     你好,八月!

     Get What They Want

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     实务上,会有单一提案的情况

     前一篇文章说明了如何在多种解决策略中做出最佳选择,但前提是这些解决策略已包括了最接近理想的选项,因为“评价的程序”是指选出最接近理想解决策略的手法

     比较单纯的情况是,自己想出包括最理想方案的数个替代方案,并进行评价。

     但一般而言,情况并非如此,我们常接收到的是来自外部、不知是否为最佳的建议。

     【举例】K(31岁,女性)在某个大型银行集团担任银行职员。

     某天,猎头公司询问她是否有意到外资金融机构工作,这就是外部提供方案的一个例子。

     这时候,K若思考“我还有到其他地方工作的选择吗?”,进而发掘出数个机会,就可以运用评价替代方案的方法来做筛选。但现实状况通常是,K因为平常过于忙碌,所以只能考虑他人提供的单一提案。

     不仅是个人的课题,企业选择投资事业的案件也是如此,很少有多种替代方案可供选择,多半都只会出现某项“可行性研究”(F/S, feasibility study, 意指可行性研究)。

     所谓“可行性研究”,是指在从事并购企业、建设工厂、成立新事业等投资之前,所进行的调查作业。这道程序关乎事业的成功与否,非常重要。

     -HELLO AUGUST-

     2

     创造理想方案,评价单一提案

     只有一个提案时,无法与其他方案做比较。但是,就评价手法来说,前一篇文章中有关必需项目(底线标准)与优先项目(优先/加分项)的评价方法,也可以应用于此。

     处理单一提案时,先要确认这个方案的必需项目是否获得满足。

     接着,与多数方案的评价方法一样,在优先项目的比重上打上分数,再假设一个所有优先项目都得满分、最理想的方案。

     最后,将这个方案的总分与提案的得分做一番比较,看提案的得分约为最理想方案的几成。

     釆用提案的标准是个恼人的问题,换句话说,我们该将合格分数设为几分?

     从实际情况来看,假使理想方案的得分是100%,也就是100分,我们很难乐意采用只有40分的提案。

     相反地,假使提案得到90分,就很可能会釆用。

     总之,通过与理想方案做比较,比较容易判断单一方案的价值

     -HELLO AUGUST-

     3

     比较最理想方案,以抑制偏见

     如同前述,与理想方案做比较的方法,虽然不是绝对的评价标准,但是对评价者而言, 至少在评价单一提案时,有个标准可供参考。

     其原因在于,如果没有参考标准,那么可能会因为当下的立场而低估或高估了提案。

     【举例】就刚才提到的K而言,她如果对目前的职场还算满意,并未积极考虑要换工作,就有可能高估了猎头公司提案的风险,同时过度低估潜在的利益。

     相反地,K如果对目前的工作觉得很不满,而且没有安全感,那么任何跳槽的提案在她眼中都是美好的。这时候,K恐怕会高估提案的优点,而低估了风险。

     如果能够比较单一提案与最理想的方案,那么将有很高的几率可以降低因现状而引起的偏见,有助于正确地解决问题。

     -HELLO AUGUST-

    

     HELLO,AUGUST!

     HELLO,AUGUST!

    

    

    

     乐行人生,行乐天下!

    

    

    

    

     文字:《Mckinsey, Problem Analysis and Solving Skills》

     排版:紫邪

     图片:Pixabay

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