用风险矩阵将环境中各类风险因素分类：影响度×不确定性
2022/9/5 12:12:00 橘蕊墨邪

    

    

    

     风

     险

     影响度×不确定性

    

    

     制作环境脚本，是针对解决问题时的周遭环境，进行风险分析。必须考虑以下3个步骤：

     ①掌握环境因素的结构：将环境中的风险因素视为一连串的相关现象，予以结构化。

     ②掌握各类风险的重要度：依据风险因素对于当事者的影响和不确定性，掌握各类风险类别的重要程度。

     ③制作环境脚本：以影响较大且不确定的风险因素为主轴，拟定不同性质的脚本。

     本文介绍步骤②。

    

     1、将风险因素绘制在风险矩阵上

     列出需求动向、原料的可获性(availability)、法规趋严等风险因素还不够，重点是要把各种风险因素绘制在矩阵中，这是建构脚本的步骤②，也即是绘制矩阵(请参见图表8-2②)。

     绘

     制

     风

     险

     矩

     阵

    

     图表8-2 风险矩阵的两轴

    

     矩阵的纵轴表示风险因素对当事者的影响度(影响大在上方，影响小在下方)；

     横轴表示风险因素的不确定性(不确定性高在右，低在左)。这个矩阵称之为“风险矩阵”。

    

     2、纵轴：影响度——风险真实发生时所受到的冲击

     图表8-1

     ②③

     制

     作

     环

     境

     脚

     本

     的

     基

     本

     步

     骤

    

    

     所谓“影响度”，是指风险一旦转为现实，对当事者所造成的冲击。

     【举例】

     需求发生变动，通常会产生很大的影响；

     对于劳动密集型产业而言，人事成本的变动对于业绩冲击非常大；

     对于石油公司和电力公司而言，风险因素就是原油价格的变动。

    

     3、横轴：不确定性——风险因素发展方向的判断难度

     不确定性可理解为风险因素的可辨识度。

     只要能辨别风险因素的方向性，“不确定性”就会降低。也就是说，不管方向是好是坏，只要可以判读得出来，不确定性就会降低。

     【举例】你得知某项因素应该会继续恶化下去，这虽然是坏消息(例如原料价格持续上涨)，但是不确定性便降低许多(你知道原料价格会一直涨)。

     换句话说，不确定性低的风险因素容易预测，相反地，难以判定未来走向的风险因素则是不确定性比较高。

     【示例】

     假如判断未来的需求趋于稳定，表示不确定性低，可以放在靠左侧的位置。

     然后，如果判断未来的需求影响度高，就放在左上方的象限中。

     !特别提醒：别把不确定性用“发生几率”表示(它们不是一个东西)

     制作风险矩阵时，常见的错误是在横轴用“发生几率”来取代不确定性。

     环境风险因素的发生几率确实很重要。即便风险的影响大，只要发生几率很低，就可以忽略。另一方面，如果风险影响大，发生几率又高，最好能够事先提出应对策略(事前处置)。

     重点是，不管发生几率高低，如果是我们能事先了解的，就表示该风险因素是可以判读出来的，也就是说，我们有很高的几率能判读未来的发展。

     最困难的部分是，如何确定无法判读的风险因素。

     正因为无法完全判读出来，才称之为风险因素。

     假如用横轴来表示发生几率，风险因素应该被放在正中间附近的位置(因为我们不知道发生几率是高还是低)。

     因此，在风险矩阵的横轴上，最好是以不确定性而非发生几率来表示。

     图表8-3

     风

     险

     矩

     阵

     的

     例

     子

    

    

     (注)这个事例的当事者是国外的制造公司，而且是供给国内的关系企业进行销售，因此在内容上并不具备一般性和逻辑性，不宜直接套用于其他案例。

     文字 | 高杉尚孝

     图片 | Pexels

     排版 | 紫邪

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