如何进行逻辑思考？小郭与老陈的故事
2022/9/16 15:51:00 橘蕊墨邪
解决问题时，分析力非常重要，而分析力的基础在于逻辑思考。在本节将为各位整理并介绍逻辑思考的基本知识。
进行分析或是解决问题所需要的能力，追本溯源，都属于逻辑思考的应用范围。
逻辑思考虽然堪称为所有业务的基本功，是一种非常重要的技巧，但是很少人能正确理解逻辑思考到底是什么。
事实上，有不少人认为自已不擅长逻辑思考或是逻辑表达。
然而，无论你在思考和表达上多么想要变得有逻辑性，光是只有渴望还不够，必须知道该怎么做才有意义。
首先，让我们先确认什么是逻辑思考。
什么是逻辑思考？
LOGICAL THINKING
1、什么是逻辑思考？
逻辑=主张+理由论述
/小郭&老陈/
#没有逻辑的主张，没有人理会。
小郭(28岁，男性)在一家工具机厂商担任市场营销工作，是位认真负责的员工。
他向上司建议：“我们目前以卖断的方式销售产品，但未来应该改为以租赁的方式促销”“用租的好”“以后的主流绝对是出租”。
小郭坚持自己的主张、充满热忱，打算说服上司。
但很可惜地，上司老陈(40岁，男性)没有丝毫回应，因为对老陈而言，小郭的“提案”充满了一厢情愿，丝毫没有逻辑性，就像是：
“这是一本好书。”
“S先生为人很亲切。”
“A公司是一流企业。”
这些句子都只是陈述主张，没有逻辑性可言。其实，这只是意见的表达，尚未进入逻辑性的层次。
也就是说，小郭的发言仅是情感的罗列，尚停留在主张的程度。
尽管如此，若要评价小郭的主张，其优点是相当明确。
在当今社会里，无论是政治家的发言或是一般民众的主张，都充满暧味、模棱两可的色彩。
至少，“目前我们以卖断方式销售的产品，在未来应该改为以租赁的方式促销”这样的意见表达得非常明确。
逻辑性最基本的要求是“主张之后，提出论述”，也就是“说完想说的话之后，得好好说出理由”，让主张言之成理。
光是热切地强调自己的意见，不能说服对方。为了增加主张的逻辑性，还必须提出论述。只有主张，会让人觉得莫名其妙。
2、论述的理由必须切实地支持主张
/小郭&老陈/
当小郭理解到为了让表达更富逻辑性，最重要的是要提出论据，于是他赶紧将这项新知识付诸实践，对上司老陈说：“我们公司应该采取租赁的方式促销。因为，将来租赁是主流。的确，从过去到现在，一般都认为工具机应该算是资产的一部分。但是，未来是租赁的时代，正因为如此，所以应该釆用租赁的方式。”
很可惜，即使如此，上司老陈仍没有接受小郭的意见。
他说：“你的逻辑太跳跃了。租赁的时代到底是什么意思？我现在很忙，以后有空再听你说明。”
#逻辑太跳跃？因为论据无法支持主张。
“主张之后，提出论述”的确是逻辑性的基础。
然而，光只是形式上的论述，无法确保所表达的主张自动变得有逻辑，你提出的论据还必须切实支持主张。
虽然小郭这次有进步，但上司老陈对于他的提议做出一个评论：逻辑太过跳跃。也就是说，虽然小郭的论述缺乏说服力，但至少在形式上替他的主张加上了论据。
因此，我们可以说，小郭至少现在已经站在逻辑表达的大门口了。
的确，“未来是租赁的时代，正因为如此，所以应该采用租赁的方式”这种说法太过暧昧，连小郭也知道一点说服力也没有。
这次小郭学到宝贵的一课，那就是论据必须切实地支持主张【理由论述必须具体，且直接支撑主张】。
图表11-1 逻辑性的基础
3、澄清隐藏背景及前提：
避免“我以为大家都这样认为”
/小郭&老陈/
小郭并不气馁，打算再度挑战说服上司老陈，小郭的优点就是毅力过人。
#逻辑不凭感觉，而是有具休主张和论述。
小郭扪心自问：“租赁的时代是什么意思？”他发现：“对了，这是一种感觉，应该提出更具体的说法。”
于是，小郭开始思考为什么说未来是租赁的时代。结果，他提出一个结论：“对于使用者而言，租赁的方式好处比较多。”
但是，小郭又想：“这也是主张，最好多搜集一些论据比较好。”
所以，对于身为使用方的企业而言，他开始整理出租赁方式有以下好处：
“不需要准备高额的购买资金。”
“不必将工具机纳入资产，因此不必列入资产负债表。”
“可以将租赁费用全额列入经费支出。”
小郭打算再度挑战，他对自己说：“租赁还有很多好处，不过这几点最具代表性。这次一定要说服上司老陈。”
小郭先告诉老陈：“我们公司应该采取租赁方式促销。的确，目前的主流是把工具机当做公司资产的一部分。但是，未来是租赁的时代。换句话说，企业透过租赁方式拥有工具机将有很多好处。例如，不需要准备高额的购买资金。此外，不必将工具机纳入资产，因此不必列入资产负债表中。而且，还可以将租赁费用全额列入经费支出。”
#论述跳跃，逻辑上便欠缺说服力。
结果，上司老陈回答：“采用租赁方式对使用者的确有很多好处。小郭，你的说明确实越来越有逻辑性，我懂你的意思了。但不能说服我的是，就算租赁对企业客户有很多好处，并不代表我们公司一定要采用这个方式。这之间的逻辑关系，还是有些跳跃。即使这件事对客户非常有利，但我们公司毕竟不是慈善事业，不能只考虑对方。【可以采用3C逻辑分析：企业、竞对、顾客】所以，你再回去想想吧。”
看来小郭的逻辑已经有很大的进步。虽然仍然有些问题，但是连老陈也称赞他有逻辑性。
小郭已提出具体的论述，来说明为什么出租方式对客户有利。
换句话说，他已经能够进行逻辑性的说明，就差最后一步了。
4、大结局
/小郭&老陈/
小郭开始思考，“我们公司应该采用租赁方式。因为，对于企业客户而言，租赁有很多好处”这句话有何不妥。
他觉得这句话听起来还颇有逻辑，于是反复思考老陈的评论：“就算租赁的方式对企业客户有很多好处，并不代表我们公司一定要采用，这个部分无法说服我。”
那天晚上，小郭在浴缸中泡澡时忽然灵光一闪：“对了，只要说用租赁的方式能让公司赚更多钱就对了!由于租赁对企业客户有很多好处，因此公司的获利会提升，所以我们应该要采用租赁的方式。
“之前，因为觉得这很理所当然，所以根本没意识到需要说出来。仔细想想，即使租赁对客户有很多好处，但如果公司赚不到钱，就一点意义也没有。就是这个地方出现逻辑上的跳跃。我以为对客户有利就能提升公司的获利，这一点不用说大家都知道，所以省略了这段描述，没有明白讲出来。”
小郭终于发现，逻辑跳跃通常发生在没有明言，“自以为是的默契”。
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排版 | 紫邪
图片丨Unsplash
文字 | 《Mckinsey, Problem Analysis and Solving Skills》
源网页 http://weixin.100md.com
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