业务战略、经营战略分析工具：3C
2022/9/23 12:00:00 橘蕊墨邪

     知己知彼

     百战不殆

     3C分析框架

    

     ｜NO.1｜ 3C分析框架介绍

     3C方法可以帮助我们进行策略思考，换句话说，就是用三个以C字母开头的主题进行策略分析的架构。

     这三个主题分别是：自家公司分析(Company)、竞争对手分析(Competitor)，以及顾客和市场分析(Customer)。

     此外，视情况可以加上第4个C“渠道”(Channel)。如果该业务容易受政府决策所影响，还可以加上另一个C“当局”(Controller)。

    

     ｜NO.2｜ 3C使用方法介绍

     分析初期着重搜集事实：在发现问题阶段的分析中，为了掌握状况，应该把重心放在搜集事实。

     【举例】自家公司与竞争对手的营业额和利润的演变、市场占有率的变化、成本结构、渠道状况、近期的策略或战术，等等，搜集这些信息是基本工夫。

     接着，思考这些事实的意义，同时理解自家公司与竞争对手的强项和弱点。

     在思考自家公司的状况时，容易掉入自以为是的陷阱，稍不注意就会在分析中带入主观成见，却毫不自觉。因此，对于那些被视为理所当然的事物，也要根据事实逐一检证。

     搜集哪些信息呢？宏观与微观的信息都搜集。

     在市场分析中，除了要宏观地观察市场整体规模和成长的演变之外，还要注意自家公司锁定哪个市场区块的顾客层，观察他们的规模、变化、喜好、需求的动向，以及对未来的展望。

     搜集这些重要的信息之后，将它们作为分析项目。

     另外，搜集、分析一些微观的信息，例如消费决策过程、消费决策者等信息，也是很重要的。

    

     图表13-1 战略立案中的3C

     自家公司分析(Company)：市场占有率、技术力、销售力、成本竞争力、品牌力……

     竞争(对手)分析(Competitors)：市场占有率、强项、弱点、战略……

     (顾客和)市场分析(Customers)：规模/成长率、结构/变化、市场屏障/护城河/壁垒、需求/属性……

    

     还原论思维分析

     ｜NO.3｜ 形成业务战略方案

     在解决问题的初期阶段，应该先把3个C当作个别项目来进行分析，接着发现问题，同时处理重要的课题。

     到了解决问题的后半段，也就是制定策略的阶段时，必须设计出一个整合各个项目的解决方案(把3个C统合起来)。

     【举例】“活用本公司技术方面的强项，把焦点锁定在其他公司不太注重的顾客需求上，推出新产品”，“对于本公司的忠实顾客，必须再提供其他公司既有的服务，重新出发”这两种解决方案，都注重各个项目之间的关联性。

     乐行人生，行乐天下!

    

     【申明】

     排版 / 紫邪

     图片 / Pixabay

     文字 / 《麦肯锡 问题分析与解决技巧》

    源网页  http://weixin.100md.com
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