如何分析商业系统之价值链？MECE流程思维
2022/9/28 17:00:00 橘蕊墨邪

    

    

     商业生态

     -- Business system --

    

     -- 1、流程思维用于MECE分解 --

     商业系统能显示/展示获利模式/盈利模式。在以MECE概念整理事物时，很重要的一点是，要以流程的形式来掌握分解后的项目。

     最具代表性的流程分析架构，就是能显示出企业机能流程的“商业系统”，也称作价值链(Value Chain)。

    

     价值链：生产活动+辅助活动

     商业系统是最简单、最强而有力的分析工具。

     无论是哪一种的问题发现或是课题设定，都必须准确掌握对象的状况和现象。

     要准确掌握对象，典型的程序是：先将混乱的状况归类成具备MECE性质的集合，然后确定集合之间的流程关系。

     MECE流程分析应用广泛：按流程分解的思考模式不只限于企业，还可以应用于整理各种主题或对象的事物。

     比如前面文章提过的解决防范潜在型问题的由上而下方法，它的思考模式也是一种以MECE流程的观点整理问题内容的分析架构：

     ①假设不希望发生的不良状态

     ②确定引发不良状态的诱因

     ③拟定预防策略，排除可能的诱因

     ④预先拟妥发生不良状态时的应对策略

     因此，以MECE流程的观点来整理事物的手法，不限于商业系统，也可以活用在各种系统分析上。

     商业系统和其他的分析工具一样，可以更有弹性地加以运用，成为解决问题时强而有力的帮手。

    

    

    

     -- 2、商业系统/价值链流程详解 --

     不同的商业模式有不一样的价值链。商业系统是一种罗列出企业各项机能的架构，因此没有固定的项目。

     尽管如此，一般企业多半可以将上游至下游的机能区分成各种领域。

     以从事制造及销售的企业来说，流程可能是“研发→采购→制造→物流→营销→销售→服务”。

     如果是零售业，流程可能是“商品开发→采购→物流→宣传广告→促销规划(merchandising)→销售服务”。

    

    

    

     图表14-1 商业系统(价值链)

     当然，商业系统不只是列举项目而已，还能够借详细记录每个项目机能、特征、重点等，追求更深度的分析。

    

    

    

    

     -- 3、举一反三：商业系统分析扩展 --

     还可以用商业系统分析/价值链知已知彼。假如要发现自家公司的问题，可以将竞争对手作为纵轴，将商业系统中每个项目作为横轴来做比较。

     也可以先描绘出理想的商业系统之后，再与自家公司的状况进行比较。

     或者，如果在横轴放上商业系统，在纵轴摆上日本、美国、欧洲等地区，就能够分析公司全球化的程度。

     当思考外部资源时，商业系统可以当做如何选择的示意图，思考其中哪些机能可以继续保留、哪些应该放弃(精简、回归的参照)。

     如果考虑与其他公司合并，商业系统也可以用来分析，应该与对方分享/共享哪些机能，或是能产生什么样的相乘效果。

     在制定解决方案时，商业系统的项目对于拟定改善策略有帮助。

     有时候，改变商业系统的项目本身就是一种改善策略。

    

    

    

     文末说明

     排版：紫邪

     插图：Photock

     文字：(日)高杉尚孝

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