用“期望思考”找回正面心态
2022/10/8 13:13:00 橘蕊墨邪
GOLDEN FALL
谋事在人 成事在天
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摒弃死脑筋，心里有“期望”
之前文章讲到有些人在面对问题时容易有3种错误心态，那么，该怎么做才能在发生问题时保持平常心呢？
从结论来讲，努力用“期望思考”取代“死脑筋思考”和“管它的思考”，效果会很好。
具体地说，如果是恢复原状型问题，便在心里想：“我原本就不希望这种事情发生。”
假设是防范潜在型问题，则心想：“我真不希望发生这种问题”，这两种都是期望性的思考。
前文提到，问题解决者如果坚决地抱着“这个问题绝不会发生”的态度，那么当问题发生时，会认为事态已发展到难以令人忍受的地步，并且被逼入强烈的绝望和不安当中。
到了这个地步，就很难要求他可以冷静地解决问题。
人在巨大的压力之下，很难把工作做好，即使再怎么努力，也会因为压力的关系，思考变得僵硬，情绪变得不稳定，行动也容易急躁，于是解决问题的效率必然会降低。
这就是为什么要摒弃死脑筋思考，把精神放在“期望思考”的理由。
2
“期望思考”提高解决问题的效率
如果在面临重大的恢复原状型问题时，心想“我原本就不希望这种事情发生”，那么即使不希望发生的问题化成事实，也不会像认定“问题绝不可能发生”的心态，产生无法接受的矛盾，于是不会把眼前的状况当成“不可能发生的最严重悲剧”。
其原因在于，虽然状况不如预期，但之前已设想过它可能会发生，现在只不过是变成现实罢了。
由于这样的想法不会引起认知上的混乱，因此可以冷静地处理重要课题，像是拟定紧急处理、根本解决、分析原因及防止复发策略，等等。
关于防范潜在型问题也是一样，如果抱着“我真不希望发生这种问题”的想法，就不会陷入“这是不可能发生的事”或是“发生这种事是最严重的悲剧，我不愿去想”的困境。
与面对恢复原状型问题时一样，问题解决者若是认知到不希望发生的事情有可能会发生，就能够提高冷静分析的几率。
换句话说，他継够踏入防范潜在型问题的步骤①。
接下来，步骤②“确定引发不良状态的诱因”、步骤③“拟定预防策略，排除可能的诱因”、步骤④“预先拟妥发生不良状态时的应对策略”，也能顺利进行下去。
3
预先模拟“良好思考”
接下来，我以恢复原状型问题为蓝本，来介绍如何塑造“良好思考”的雏形。
问题解决者如果平常能运用以下的思考方式来训练，就有可能做好压力管理。
良好思考必须建构在几个层面上，例如肯定相对性愿望的价值、否定绝不退让的态度、承认愿望未达成、评价现实状况并行动，等等。
图表16-2 良好思考的四要素
以下介绍一个运用良好思考来面对恢复原状型问题的例子。
读者可以在心里模拟：
“我原本就不希望这个问题发生，能不发生不知该有多好。我真的很不希望它发生(肯定相对性愿望的价值)。
“但是，我找不到任何理由保证这个问题不会发生。若有这种理由，就不会发生这样的问题。我只是很希望它不要发生而已(否定绝不退让的态度)。
“虽然很不愉快，但是再怎么强烈的希望也不一定能心想事成。令人遗憾的是，事实摆在眼前，问题已经发生了。虽然心里苦，但是难过的心情只限于事情发生为止(承认愿望未达成)。
“状况当然令人不满意，问题产生了极大的困扰。但是，状况并非是难以承受的悲剧，没必要绝望，只不过是带来很大的不便，并非世界末日。事情总会有办法解决，明天太阳依旧会升起。接下来就步步为营、脚踏实地解决问题吧(评价现实状况并行动)。”
接下来，让我们看看死脑筋思考如何增加压力。请各位千万不要练习这种思考模式：
“这种问题绝不会发生，绝对不可能。原本就不该发生。不可能发生的事情应该是不会发生的，但是却发生了。真糟糕，完蛋了。没救了、死定了。到底是谁的错，世界末日来临，现在做什么都太迟了。”
4
以“期望思考”选择正确的负面情绪
如果能够将思考根植于相对性的愿望，那么即使发生重大的问题，面对压力时也能保持平常心。
保持平常心绝对不是压抑感情，也不是无感。
问题解决者不是机器人，而是拥有情绪、感情的血肉之躯。
保持平常心的重点是，避开死脑筋思考的态度以及自我毁灭性的情绪，这两者都会阻碍正确地判断及行动。
这些情绪就是前面提到的不安、愤怒及沮丧。
如何通过良好思考，从中选出担心、不愉快、悲伤等正确的负面情绪非常重要，因为这些情绪容易与解决问题的积极行动产生联结。
好的负面情绪可以对行动造成正面影响。
例如，将不愉快的心情专注在忍耐和谈判上，将担忧的心情专注在事前准备上，将悲伤的心情专注在分工合作上。
这些情绪能与解决问题的行动产生正面的联结。
总而言之，我们除了要学会解决问题的技巧之外，最重要的是训练如何保持平常心，因为有平常心为基础，才能够在面对问题时发挥百分之百的力量。
CALMNESS
文末署名
文字 | 《麦肯锡 问题分析与解决技巧》
图片 | Streetwill
排版 | 紫邪
英文Liberation Sans字体
源网页 http://weixin.100md.com
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