什么是待办任务理论？（二）
2023/1/31 10:30:00 橘蕊墨邪

     1、什么是待办任务理论？

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     在特定背景下想要实现的进步

     总结起来，我们的定义有以下几个关键点：

     【什么是任务】一项任务是指个人在特定背景下想要实现的进步。

     【什么是成功的创新】成功的创新可使用户取得理想的进步、解决困难、实现未竟的梦想。这些创新可以完成缺少有效解决方法或不存在解决方法的任务。

     【任务复杂性】任务绝不仅仅涉及功能，社会和情感因素也占有很大比例，而这两者，有时甚至要比功能因素更重要。

     【任务的背景】任务是在日常生活中出现的，因此背景对于其定义至关重要，这也是创新任务中不可或缺的一个环节。用户特征、产品特征、新科技和流行趋势，这些都不是创新任务的关键环节

     待办任务是不断发展和重复出现的，几乎不可能是独立存在的“事件”。

     2、什么不是待办任务理论？

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     待办任务≠顾客需求

     一份明确定义的任务能够提供创新的蓝图。这份蓝图与传统营销中“需求”的概念大相径庭，因为它对于你正在解决的问题的定位要精准很多。{即：任务≠需求}

     【传统营销中“需求”】

     需求无处不在，这必定会使其变得宽泛。

     “我要吃饭”这句表述几乎能放在任何人身上。“我要身体健康”“我必须为退休存钱”，这些需求对于用户虽然重要，但对于想要满足这些需求的创新者而言，其具有的一般性只能提供最模糊不清的指导。

     需求与潮流相似， 二者都能指引大体方向，但在具体确定哪些因素会使用户选择某种产品或服务而非他者{**但待办任务理论能做到**}时， 二者都捉襟见肘。

     吃饭的需求本身， 不但不足以让我选择甲解决方案而舍弃乙解决方案，甚至不足以令我将任何解决方案带入生活之中，比如我或许会选择省去一餐饭。

     而需求本身，是不足以为所有行为提供答案的：我或许会出于种种原因在完全不饿的情况下进食。

     【需求 VS. 人生的指导原则：任务的背景很重要】

     若说需求位于频谱的一端，那么我会将位于另一端的因素称作人生的指导原则。

     与需求一样，这些指导原则也是生活中无所不在的主旋律。

     【举例】我想要成为一名好丈夫，想要成为我所在的教堂中受人尊敬的一员，也想要激励我的学生。

     这些指导原则对于我在生活中做出的选择至关重要，但不是我“待办任务/需要完成的任务”。

     使我感觉自己是个称职的父亲，这并非是一项“待办任务”。这对我而言虽然重要，却不会促使我选择将甲产品而非乙产品带入生活。

     这个概念太过抽象了。

     如果不知道我在想要获得自己是个称职父亲的感受时所处的环境，一家企业便无法打造出帮助我制造这种感受的产品或服务。

     我雇用产品或服务以期完成的，是那些能够在特定背景下，帮助我在沿着人生主题之路不断前进的途中，克服所遇阻碍的任务。

     如果将人生途中遇到的所有“待办任务”搜集起来，我或许会集合人生中的重大主题，但主题与任务毕竟不是一回事。

     {**用户的人生指导原则在特定背景的激发下，导致用户有了要想实现的进步——待办任务。**}

     文字 / 《与运气竞争》

     视觉 / 紫邪 封面 / 紫邪

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